從中國移動推出iPhone4剪卡、小卡服務(wù)，到長沙聯(lián)通的短信門事件，從黃牛惡意拆賣iPhone4合約手機，到中國聯(lián)通出臺強硬措施應(yīng)對，最近移動和聯(lián)通展開搶奪iPhone4用戶的大戰(zhàn)，成了繼騰訊和360事件后的又一個新聞熱點。

有媒體朋友問我，移動該不該搶聯(lián)通的iPhone4？聯(lián)通針對iPhone4合約用戶機卡分離的政策有無不當(dāng)？這些問題說起來，得一一分析。但有一點，監(jiān)管部門要引起重視：警剔3G市場的惡性競爭。

先來說說，移動該不該搶聯(lián)通的iPhone4的問題。聯(lián)通捆綁iPhone4，對移動雖不能說是滅頂之災(zāi)，但也讓中國移動“心驚肉跳”。這兩天網(wǎng)上流傳的一個中國移動高層針對聯(lián)通iPhone4的內(nèi)部講話，就可以看出，中國移動對于iPhone幫助聯(lián)通搶占高端市場極其重視。傳言稱該領(lǐng)導(dǎo)對中國移動省公司高管發(fā)出警示：“iPhone所要吃的這塊用戶恰好是高端的商業(yè)用戶和年輕人的市場。我有時候感到心驚肉跳”。

兩年前業(yè)界還有討論中國移動一家獨大的問題，中國移動的強勢，讓聯(lián)通和電信無可奈何，不知道該如何挑戰(zhàn)。但如今一個小小的iPhone4就讓移動高層“心驚肉跳”，為何？因為聯(lián)通的iPhone4搶的是中國移動的“現(xiàn)在”和“將來”。

所以，移動搶聯(lián)通的iPhone4是必然，是出于維護自己利益的正常反應(yīng)。 但如何搶，怎么搶，不同的措施會引發(fā)不同的結(jié)果。

中國移動搶iPhone4用戶，從目前來看有兩種方式。其一是用戶有iPhone4手機，主動到到移動要求提供服務(wù)。iPhone4雖是3G手機，但其卻可以向下兼容2G，這也就給了中國移動搶iPhone4的天然條件。所以，當(dāng)有用戶拿iPhone4裸機到移動入網(wǎng)時，移動提供剪卡，甚至專門設(shè)計提供合適iPhone4的小卡服務(wù)，中國聯(lián)通雖說氣憤，但無可奈何。所以才會有長沙聯(lián)通的短信門事件，把用戶比成一大傻。

二是中國移動主動給用戶提供iPhone4手機，直接搶聯(lián)通生意?，F(xiàn)在移動一些省公司宣稱，自己有充足的iPhone4手機可以提供給用戶，并且推出“預(yù)存話費送iPhone 4手機”的活動。如果中國移動確實主動向用戶賣iPhone4手機，性質(zhì)和提供剪卡服務(wù)就完全不一樣了。

中國聯(lián)通當(dāng)初費了九牛二虎之力和蘋果公司談判，引進(jìn)iPhone手機，其中一個條件就是聯(lián)通是iPhone手機中國內(nèi)地唯一合作的運營商，也是包括iPhone 4在內(nèi)的iPhone手機唯一授權(quán)運營商。這也就意味著，但在中國的內(nèi)地運營商中，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷售iPhone 4及其合約計劃才是合法的。

那么，如果移動真的提供了“預(yù)存話費送iPhone 4手機”的服務(wù)，就會涉嫌違法。因為人們會問，移動提供的iPhone 4手機是哪來的？行貨只能是聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道銷售是合法的，水貨就有偷稅漏稅的問題。要知道，進(jìn)口到中國的每批手機都是要國家商務(wù)部發(fā)放進(jìn)口許可證，而且進(jìn)口的每部iPhone 4手機，聯(lián)通都要交17%的增值稅。

再說聯(lián)通針對iPhone4合約用戶機卡分離的政策有無不當(dāng)?shù)膯栴}。中國聯(lián)通計劃在12月1日對新辦理的iPhone合約計劃推出機卡比對新政策，假如發(fā)現(xiàn)合約計劃中的手機和號卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，聯(lián)通將有權(quán)對合約計劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。對于聯(lián)通來說，出臺這樣的政策是被逼無奈，也是直接應(yīng)對移動的措施。這樣的措施或許能直接堵死移動搶占iPhone 4用戶的渠道。

但對于聯(lián)通來說，采取堵的措施肯定不是長久之計。聯(lián)通應(yīng)該反思，為何用戶只看中iPhone 4，而不看重聯(lián)通的3G服務(wù)？一味的指責(zé)競爭對手無補于事，關(guān)鍵在于如何讓用戶知道，iPhone 4和聯(lián)通的相配，才是絕配。發(fā)些短信，嘲笑用戶，是最蠢的辦法。既然喬布斯能用口碑營銷的方法，讓全世界為iPhone 4瘋狂，聯(lián)通就不會學(xué)一學(xué)，讓更多的用戶體驗一下WCDMA的速度？有全球最大、最完善的WCDMA網(wǎng)沒用優(yōu)勢，讓用戶真正體驗了它的好處才是關(guān)鍵。移動搶奪iPhone 4不可怕，聯(lián)通要做的，就是要讓這些用戶如何感受到的兩張網(wǎng)提供服務(wù)的天壤之別。當(dāng)用戶真正體驗了3G和2G的不同時，他會明白，誰的好才是真的好。所以，從這一個角度講，聯(lián)通的營銷策劃是不成功的，拿著一個金飯碗都不知道用，還被別人搶走了。

但從市場監(jiān)管的角度講，兩家運營商搶奪iPhone 4用戶，已經(jīng)開始出現(xiàn)惡性競爭的苗頭，如果不及早處理，最后受傷的只有用戶。