目前，以辦公終端、營業(yè)終端、網(wǎng)管終端以及呼叫終端為構(gòu)成的運(yùn)營商終端已呈現(xiàn)出數(shù)量眾多、資源利用率低、更新?lián)Q代快、安全防護(hù)難度大、維護(hù)成本高、噪音大、能耗高等管理問題，而“云+瘦終端”的趨勢正逐漸成為共識。其中，對終端進(jìn)行虛擬化改造是運(yùn)營商實(shí)踐云終端的第一步。

近期，三大運(yùn)營商集團(tuán)啟動了涉及多省的桌面端虛擬化試點(diǎn)，計(jì)劃針對OA平臺、柜面、運(yùn)維中心以及呼叫中心四個(gè)場景聯(lián)合相關(guān)解決方案廠商進(jìn)行批量試點(diǎn)，相關(guān)招標(biāo)文書已經(jīng)發(fā)布，目前HP等廠商正積極配合運(yùn)營商測試及評估各個(gè)虛擬桌面方案。

先期部署5萬臺虛擬終端

事實(shí)上，作為信息化程度較高的行業(yè)主體，近年來，運(yùn)營商已明晰了虛擬化以及云計(jì)算的系統(tǒng)演進(jìn)方向，并在部分省份開展了先期試點(diǎn)。

“終端方面，從集中計(jì)算及存儲能力、優(yōu)化管理以及綠色節(jié)能等角度，‘云+瘦終端’是未來運(yùn)營商終端設(shè)備遷移的主體方向，目前我們在上海聯(lián)通的相關(guān)試點(diǎn)已取得了階段性進(jìn)展。”中國聯(lián)通IDC運(yùn)營中心曹魯表示。

不僅上海聯(lián)通，據(jù)悉，作為云終端部署的第一步，目前三大運(yùn)營商每家都有五個(gè)左右的省份自發(fā)進(jìn)行了從1000臺到5000臺不等的桌面端虛擬化試點(diǎn)，而今年更有望從集團(tuán)層面展開更大規(guī)模的試點(diǎn)工作。

據(jù)了解，目前三大運(yùn)營商已經(jīng)啟動了集團(tuán)層面的桌面端虛擬化試點(diǎn)，計(jì)劃每家選取十個(gè)左右的省公司，每個(gè)省公司進(jìn)行1000臺或2000臺的試點(diǎn)，預(yù)計(jì)試點(diǎn)終端共5萬臺。廠商方面，惠普等桌面端虛擬化解決方案提供商參與了此次試點(diǎn)招標(biāo)，目前正在進(jìn)行相關(guān)的測試工作。

“技術(shù)評測方面，針對不同場景，運(yùn)營商有不同的指標(biāo)要求與技術(shù)側(cè)重點(diǎn)，”中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)商用解決方案業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理靳玉罡表示，“OA平臺以及柜面對于解決方案承載辦公應(yīng)用的能力要求較高，運(yùn)維中心對于解決方案實(shí)時(shí)在線、多功能處理等能力要求較高，而呼叫中心則對方案支撐語音功能的能力要求較高。”

解決方案提供商方面，以運(yùn)營商為代表的行業(yè)客戶對于桌面端虛擬化解決方案的需求已經(jīng)吸引了大批廠商加入供應(yīng)商行列。“可以看到，一年之間，桌面端虛擬化解決方案提供商的數(shù)量增長了三倍，目前大概有十七八家。當(dāng)然，市場繁榮是好現(xiàn)象，但用戶在選型時(shí)需要更加謹(jǐn)慎。”靳玉罡表示。

近期的一份針對中國企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示，客戶對于終端或桌面虛擬化的實(shí)際部署效果與預(yù)期存在差距，而這與客戶部署目標(biāo)不明確、不實(shí)際以及解決方案提供商技術(shù)參差不齊有關(guān)。對此，曹魯表示，由于運(yùn)營商桌面端虛擬化部署仍處于小規(guī)模試驗(yàn)階段，上述差距尚不明顯，而對于目前桌面端虛擬化廠商良莠不齊的現(xiàn)狀，他表示，桌面端虛擬化技術(shù)仍處于市場導(dǎo)入期，多廠商的參與有利于實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

上海聯(lián)通樣板

雖然三大運(yùn)營商集團(tuán)層面的規(guī)模試點(diǎn)仍處于招標(biāo)測試階段，但是以上海聯(lián)通為代表的地方運(yùn)營商在桌面虛擬化領(lǐng)域的先期實(shí)踐目前已經(jīng)形成一定成果。

近期，中國聯(lián)通云計(jì)算試點(diǎn)內(nèi)部總結(jié)會在上海舉行，上海聯(lián)通作為中國聯(lián)通集團(tuán)第一個(gè)試點(diǎn)單位匯報(bào)了其一年多來的云計(jì)算試點(diǎn)成果，其中桌面虛擬化試點(diǎn)是其重要組成部分。

據(jù)上海聯(lián)通信息化部總經(jīng)理耿向東介紹，目前上海聯(lián)通百余個(gè)營業(yè)廳已實(shí)現(xiàn)80%的瘦終端替換；呼叫中心完成客服系統(tǒng)全I(xiàn)P化改造，并在此基礎(chǔ)上推行了全業(yè)務(wù)坐席；內(nèi)部開發(fā)人員終端也已實(shí)現(xiàn)瘦終端替換，“此外，虛擬終端在我們內(nèi)部的應(yīng)用效果還得到了很多客戶的認(rèn)可，中國平安保險(xiǎn)公司已經(jīng)向我們提出了將其呼叫中心全部替換為虛擬終端的需求，合作達(dá)成后，有望對其4000～6000臺終端實(shí)現(xiàn)虛擬化改造”。

總結(jié)終端虛擬化的作用，耿向東表示：“業(yè)務(wù)響應(yīng)速度快，可實(shí)現(xiàn)彈性擴(kuò)張、桌面彈性升級、高效維護(hù)、降低溫度與噪音、節(jié)省IT投資與人員成本等。”

Link：HP致力于推動VDI規(guī)模部署

在眾多桌面端虛擬化解決方案廠商中，惠普具有三方面優(yōu)勢。

首先，從歷史角度，惠普在云計(jì)算、虛擬桌面技術(shù)領(lǐng)域擁有六年以上的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，目前已在中國市場成功實(shí)施了約70個(gè)虛擬桌面的商業(yè)案例，實(shí)施案例在數(shù)量與質(zhì)量方面業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

其次，針對虛擬桌面技術(shù)，惠普可以提供一站式整體解決方案?；萜論碛型陚涞漠a(chǎn)品線與服務(wù)，對于虛擬桌面技術(shù)，惠普可以提供從服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、客戶端到咨詢服務(wù)的全線方案與服務(wù)，滿足用戶一站式服務(wù)需求。

再次，面對運(yùn)營商等對于桌面端虛擬化技術(shù)的需求，近期惠普中國已經(jīng)加大了在內(nèi)部人員、組織架構(gòu)、產(chǎn)品配套等方面的布局與投入，將持續(xù)推動惠普桌面端虛擬化解決方案的市場推廣與應(yīng)用。

目前，惠普能夠提供應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)的桌面端虛擬化解決方案（VDI），其中，針對電信行業(yè)海量存儲業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)安全的需求，惠普瘦客戶機(jī)解決方案以其高效、靈活和易部署特性更適宜取代傳統(tǒng)臺式電腦或筆記本作為業(yè)務(wù)終端。