北京時間11月9日下午消息(蘇瑪麗)據(jù)外國媒體報道,諾基亞西門子通信(NSN)目前已經(jīng)為巴蒂電信(Bharti Airtel)提供了客戶體驗管理(CEM)解決方案,這有助于巴蒂電信優(yōu)化其用戶體驗。
巴蒂電信網(wǎng)絡(luò)部負責(zé)人Jagbir Singh在一份聲明中表示,“諾西的這份解決方案有利于我們處理和糾正之前用戶服務(wù)中出現(xiàn)的問題,并提供更好的體驗。”
諾基亞西門子通信印度區(qū)負責(zé)人Sandeep Girotra表示“諾西的CEM平臺可以協(xié)助市場營銷部門更好地了解客戶的使用情況和喜好,從而提高公司服務(wù)的滿意度。”
有關(guān)財務(wù)細節(jié),目前還未知。