導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)科技資訊網(wǎng)站PCWorld今日發(fā)表文章稱(chēng)，2011年RIM經(jīng)歷了不同尋常的一年，由于屢屢犯錯(cuò)，公司的生存能力遭到了嚴(yán)重威脅。如果2012年無(wú)法拿出有效的拯救方案，RIM前景不妙。

以下為文章內(nèi)容摘要：

2011年即將過(guò)去，對(duì)于智能手機(jī)市場(chǎng)曾經(jīng)的標(biāo)志性企業(yè)，RIM似乎可以略微舒一口氣。今年RIM經(jīng)歷了不同尋常的一年，在智能手機(jī)市場(chǎng)的地位直線下降。

今年RIM和黑莓設(shè)備屢屢犯錯(cuò)，如果不做出調(diào)整，公司能否繼續(xù)存在都是個(gè)未知數(shù)。以下為RIM今年所遭遇的種種打擊：

PlayBook失利

RIM今年推出了7英寸的PlayBook，從而正式進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)。但PlayBook的上市日期不合時(shí)宜，僅僅在蘋(píng)果iPad 2上市的一周之后。PlayBook屏幕尺寸不及iPad 2，但兩者售價(jià)卻相同。

許多分析師認(rèn)為，PlayBook是個(gè)“半成品”，RIM過(guò)于匆忙地推出了PlayBook。許多用戶抱怨，PlayBook缺乏一些核心功能，如專(zhuān)屬的電子郵件、日歷和聯(lián)系人等功能。

RIM本月初曾表示，由于PlayBook銷(xiāo)量欠佳，其庫(kù)存估值達(dá)4.85億美元，因此將無(wú)法實(shí)現(xiàn)2011財(cái)年全年業(yè)績(jī)目標(biāo)。雪上加霜的是，上周加拿大一伙盜賊偷走了一輛裝有5200部PlayBook的卡車(chē)。

黑莓服務(wù)中斷

今年10月RIM黑莓服務(wù)出現(xiàn)中斷，影響到全球用戶，且持續(xù)了四天之久。盡管遭遇服務(wù)中斷的不止RIM一家，但RIM的服務(wù)一項(xiàng)以安全、穩(wěn)定著稱(chēng)，因此該中斷事件的影響巨大。

本來(lái)RIM在該市場(chǎng)的主導(dǎo)地位已經(jīng)喪失，再加上此次中斷事件，用戶能做的最后一件事件就是轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)。服務(wù)中斷本身就是一件不利的事情，更糟糕的是，事件的發(fā)生又正值公司品牌每況愈下之際。

產(chǎn)品再三延遲

今年RIM被產(chǎn)品延遲所困擾。RIM今年6月宣布，由于升級(jí)硬件需要，原計(jì)劃上市的黑莓智能手機(jī)已被延遲。

在發(fā)布新一代黑莓操作系統(tǒng)和基于新系統(tǒng)的智能手機(jī)的消息后，RIM宣布新手機(jī)要等到2012年底才能上市，較此前預(yù)期幾乎晚一年。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)，這無(wú)異于自殺。

其他問(wèn)題

在發(fā)布新一代黑莓操作系統(tǒng)時(shí)，RIM表示將把傳統(tǒng)的黑莓平臺(tái)與PlayBook所采用的QNX系統(tǒng)相整合，新系統(tǒng)將被重新命名為“BBX”。但不幸的是，RIM忘了查詢(xún)BBX是否可用，在商標(biāo)戰(zhàn)中失利后，RIM被迫將BBX更名為“BlackBerry 10”。

在處理上述問(wèn)題的同時(shí)，RIM還要解決公關(guān)方面的糟糕局面。有RIM員工曾發(fā)布一封匿名公開(kāi)信，列出了公司存在的種種問(wèn)題。

本月初RIM又宣布解聘兩名員工，原因是這兩名員工因醉酒大鬧多倫多至北京的航班，導(dǎo)致航班返航并延誤18個(gè)小時(shí)。

此外，還有RIM高管表示，RIM自己都不清楚目前市場(chǎng)上有多少款黑莓手機(jī)。

對(duì)于RIM的兩位聯(lián)席CEO，至少應(yīng)該有一位能夠預(yù)測(cè)到未來(lái)將發(fā)生什么，能夠制定出合理的計(jì)劃繼續(xù)保持公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

但如果RIM明年的表現(xiàn)依舊像今年這樣，那么就不要妄談市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而是要想想如何繼續(xù)生存的問(wèn)題。