最近一周，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通相繼發(fā)布了2011年的全年財(cái)報(bào)。從盤面來看，三大運(yùn)營(yíng)商都收獲頗豐，其中僅中國(guó)移動(dòng)一家去年就實(shí)現(xiàn)了全年?duì)I收5280億元，加上電信的2449.43億元和聯(lián)通的2091.7億元，合計(jì)已經(jīng)逼近萬億元大關(guān)。但是就利潤(rùn)增速而言，除中國(guó)聯(lián)通之外，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信都有所放緩。而且這三家運(yùn)營(yíng)商的凈利潤(rùn)總和雖然多達(dá)1465億元，只不過是蘋果公司同期凈利潤(rùn)(2081億元)的七成。昔日的現(xiàn)金奶牛開始遭遇利潤(rùn)難題。

“貼錢賺用戶”惡果顯現(xiàn)

2011年是中國(guó)3G爆發(fā)性增長(zhǎng)的一年。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)凈增用戶6555萬戶，用戶總數(shù)接近6.5億戶。其中3G用戶超過5100萬戶。中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶全年累計(jì)增長(zhǎng)19.3%，總用戶數(shù)接近2億。3G用戶全年累計(jì)凈增2595.9萬戶，達(dá)到4001.9萬戶。而中國(guó)電信2011年總用戶數(shù)達(dá)1.26億，凈增3595萬戶，同比增長(zhǎng)39.7%。其中3G用戶數(shù)也達(dá)3629萬，凈增2400萬，形勢(shì)喜人。

然而三大運(yùn)營(yíng)商為了取得這樣的成績(jī)，付出的代價(jià)也著實(shí)不小。作為拉動(dòng)3G用戶增長(zhǎng)的最有效手段，去年全年，三大運(yùn)營(yíng)商都紛紛投入到智能手機(jī)終端的“普及”事業(yè)中。為此，中國(guó)移動(dòng)拿出了172億元進(jìn)行補(bǔ)貼，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的3G銷售和手機(jī)補(bǔ)貼也分別達(dá)到了156億元和131億元，其中聯(lián)通僅在補(bǔ)貼3G手機(jī)方面的費(fèi)用就多達(dá)58億元。

這種“貼錢賺用戶”的事情在中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的歷史發(fā)展中堪稱少見，但近年來隨著3G市場(chǎng)爭(zhēng)奪的加劇卻成為了常態(tài)。“其實(shí)最早采用這種模式的是歐美和日韓等海外運(yùn)營(yíng)商，但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商也開始大幅使用，這種做法的好處是能夠增強(qiáng)用戶黏性和加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但壞處也很明顯，那就是運(yùn)營(yíng)商的盈利能力將會(huì)持續(xù)下滑。所以在全球科技公司的市值排行榜中，很少見到AT&T、Verizon、NTT Docom、T-Mobile這些大名鼎鼎的運(yùn)營(yíng)商排在前列。”出云咨詢的電信行業(yè)分析師張星表示。

　　手機(jī)補(bǔ)貼拖累三大運(yùn)營(yíng)商

補(bǔ)貼如吸毒很難禁絕

正是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了大額手機(jī)補(bǔ)貼對(duì)于公司盈利的巨大拖累，近日T-Mobile美國(guó)開始嘗試為用戶提供不含補(bǔ)貼但無需簽長(zhǎng)約的資費(fèi)套餐，對(duì)于這樣的一個(gè)重大決策，T-Mobile美國(guó)公司首席營(yíng)銷官科爾·布羅德曼認(rèn)為，手機(jī)補(bǔ)貼扭曲了用戶對(duì)于硬件的價(jià)值評(píng)估，更扭曲了終端實(shí)際成本，導(dǎo)致制造商、運(yùn)營(yíng)商形成不同的內(nèi)訌。

但T-Mobile的這種嘗試在業(yè)內(nèi)專家的眼中卻被視為“過于冒險(xiǎn)”。“除非所有的運(yùn)營(yíng)商都能夠放棄這種做法，如果只是一兩家不補(bǔ)貼的話，用戶會(huì)很果斷地用腳投票，投入有補(bǔ)貼的運(yùn)營(yíng)商的懷抱。”張星稱，去年T-Mobile美國(guó)取消了無限制的手機(jī)上網(wǎng)流量計(jì)劃就已經(jīng)在一個(gè)季度內(nèi)損失了近5萬合約用戶。“面對(duì)精打細(xì)算的消費(fèi)者，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商都有些欲罷不能了。”

但如果繼續(xù)補(bǔ)貼下去，后果同樣是運(yùn)營(yíng)商無法承受之重。2011年，因?yàn)榫揞~手機(jī)補(bǔ)貼，美國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商全線“扭贏為虧”：AT&T凈虧損66.8億美元，Verizon凈虧損20.2億美元，Sprint凈虧損13億美元，而導(dǎo)致它們虧損的最大“元兇”——蘋果iPhone現(xiàn)在正是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商們爭(zhēng)奪的“香饃饃”。

今年三月，中國(guó)電信正式引進(jìn)iPhone 4S，在中高端用戶爭(zhēng)奪方面有了和聯(lián)通爭(zhēng)鋒的利器，而中國(guó)移動(dòng)方面也在多個(gè)場(chǎng)合重申，未放棄和蘋果的談判。“這說明運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為和蘋果公司合作會(huì)吸引和挽留高端用戶入網(wǎng)而帶來公司收入增加。”工業(yè)和信息化部電信規(guī)劃研究院分析師呂新杰表示，但他同時(shí)也指出，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)為此導(dǎo)致成本費(fèi)用的迅速增加。更有專家預(yù)測(cè)，如果中國(guó)移動(dòng)引入iPhone銷售，為此將可能付出利潤(rùn)下滑20%—30%的代價(jià)。