手機(jī)話費(fèi)將取消有效期:充值卡有效期均延至5年
被指“霸王條款”的話費(fèi)余額有效期限制將被終結(jié)。繼移動(dòng)“松綁”后,聯(lián)通和電信昨日相繼宣布,分別從5月1日起和6月1日前,對(duì)新老用戶推出取消預(yù)存話費(fèi)有效期限制的方案。此外,三家電信運(yùn)營(yíng)商均表示,充值卡卡面有效期將延至5年。
話費(fèi)余額不再“滾雪球”
手機(jī)話費(fèi)有效期包含兩種:一是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期,一般為兩年,用戶必須在有效期內(nèi)把話費(fèi)充到手機(jī)上;另一個(gè)是“預(yù)存話費(fèi)有效期”,是指話費(fèi)存入賬戶后,用戶必須在期限內(nèi)消費(fèi)完,否則進(jìn)入“保留期”,被視為欠費(fèi)。
此前,運(yùn)營(yíng)商都設(shè)置了余額有效期,預(yù)存話費(fèi)到期后,余額須再次充值才能激活使用,使得賬戶“滾雪球”般擴(kuò)大。
去年12月中旬,北京等21城市消協(xié)對(duì)此集體公開批評(píng)。移動(dòng)曾回應(yīng),設(shè)置余額有效期,是為了避免號(hào)碼資源被客戶閑置、甚至被囤積倒賣而造成資源短缺和浪費(fèi)。
此后,工信部也對(duì)此做出要求。目前,移動(dòng)已取消話費(fèi)有效期產(chǎn)品,電信和聯(lián)通也將陸續(xù)取消。
電信運(yùn)營(yíng)商人士稱,設(shè)置卡面有效期,是為了避免運(yùn)營(yíng)商資源被浪費(fèi)
設(shè)置卡面有效期是避免“浪費(fèi)資源”
充值卡卡面有效期逾期將被視為棄卡也被人詬病。對(duì)此,移動(dòng)和電信已先后公布延長(zhǎng)卡面有效期至5年。聯(lián)通方面雖未官方宣布,但私下透露,5月1日起也將延長(zhǎng)至5年。
近日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)董青表示,最近電信企業(yè)都做出了承諾,今年將不在手機(jī)充值卡上設(shè)有效期。
對(duì)此消息,三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)公司和北京分公司均表示,尚未聽(tīng)說(shuō)公司任何層面有此承諾。截至發(fā)稿時(shí),記者未聯(lián)系到工信部和北京市消協(xié)獲得回應(yīng)。
有運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人透露,取消卡面有效期并不合適。每張充值卡的賬號(hào)密碼都要占用數(shù)據(jù)資源,若用戶永遠(yuǎn)不使用,系統(tǒng)將一直維護(hù),浪費(fèi)運(yùn)營(yíng)商的成本。
■延展
卡上有錢就不停機(jī)?NO
取消話費(fèi)余額有效期,是否意味著卡上有錢,就能永久保號(hào)?
三家運(yùn)營(yíng)商表示,這根本辦不到。雖然取消話費(fèi)有效期,但賬戶余額必須夠扣每月最低消費(fèi)額度。據(jù)記者了解,目前三大運(yùn)營(yíng)商幾乎所有套餐都設(shè)有最低消費(fèi)門檻。
有運(yùn)營(yíng)商人士稱,運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買號(hào)段資源和管理號(hào)碼都需成本。
從世界范圍來(lái)看,收取電信網(wǎng)號(hào)碼資源占用費(fèi)是國(guó)際通行做法。