蘋果不與人言說的真相:在配置上無需最高端
北京時(shí)間7月31日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,蘋果已經(jīng)在廣大用戶心目中建立了一種品牌識(shí)別,到目前為止還沒有其他哪家公司能夠做到這一點(diǎn)。不過,雖然蘋果的聲譽(yù)部分來源于前任具有超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者史蒂夫-喬布斯和忠實(shí)的果粉群體,但是蘋果的產(chǎn)品依然成為了高質(zhì)量、高端設(shè)備的代名詞,并且足夠酷炫。
蘋果iMac桌上電腦
很容易解釋這是為什么。在個(gè)人電腦領(lǐng)域,相對于戴爾和惠普所生產(chǎn)的同類型產(chǎn)品,蘋果鋁制的Mac電腦無疑是該領(lǐng)域的“選美冠軍”。而在智能手機(jī)和平板電腦市場上,其他所有的廠商都在瘋狂模范蘋果的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,所生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎同蘋果差不多。蘋果的產(chǎn)品已被市場證明是足夠吸引人的,所以該公司的首席設(shè)計(jì)師喬納森-艾弗(Jonathan Ive)才會(huì)獲得如此眾多的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。由于對整個(gè)產(chǎn)業(yè)有突出的貢獻(xiàn),艾弗甚至被英國女皇冊封為爵士。
如此光鮮亮麗的設(shè)計(jì)經(jīng)常向人們傳遞這樣一種理念——蘋果的產(chǎn)品比其他競爭對手擁有更高的品質(zhì)。實(shí)際上,長期地對行業(yè)品牌進(jìn)行監(jiān)測、定期發(fā)布品牌指數(shù)排名的組織BrandIndex于去年底發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對蘋果認(rèn)知度非常高,其分?jǐn)?shù)為76(總分100)。該公司的iPod得分73,iPad得分69,iPhone為65,而Mac電腦只有61。
但是以上的評估真正符合實(shí)際么?蘋果真的是生產(chǎn)最高端產(chǎn)品的公司么?根本不是這么回事。
當(dāng)然,類似的這種說法對技術(shù)專家來說完全不是新聞了,因?yàn)樗麄冴P(guān)注這個(gè)行業(yè)已經(jīng)很多年了。企業(yè)負(fù)責(zé)IT采購的高管一直認(rèn)為,他們?nèi)绻x擇裝有微軟Windows操作系統(tǒng)的PC電腦,將獲得更多的好處,但是現(xiàn)在卻有越來越多的所謂“主流”消費(fèi)者轉(zhuǎn)到Mac、iPhone和iPad上來。很明顯,這些人認(rèn)為蘋果的產(chǎn)品在質(zhì)量和價(jià)值上都是最好的。
雖然質(zhì)量和價(jià)值是一個(gè)主觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但是要想客觀的評價(jià)消費(fèi)者是否真值得花那么多錢去購買蘋果的產(chǎn)品卻十分困難。讓我們以iMac為例,它是一款流行的一體機(jī),蘋果給該產(chǎn)品線的定價(jià)為1199美元起。消費(fèi)者購買之后,將可以得到Mac OS X和21.5英寸的屏幕。另外,一枚2. 5GHz的四核處理器和500GB的硬盤讓這一價(jià)格看上去很值。
這里只有一個(gè)問題:戴爾在性價(jià)比上具有絕對的優(yōu)勢。戴爾的一體機(jī)產(chǎn)品售價(jià)僅為850美元,消費(fèi)者購買之后可以獲得23英寸的顯示器,同樣的2. 5GHz四核處理器。另外,高達(dá)1TB的硬盤和1080p的顯示效果,很明顯消費(fèi)者從戴爾那里可以獲得更多的價(jià)值。
在筆記本電腦上,也存在同樣的情況。蘋果把15英寸的MacBook Pro筆記本電腦售價(jià)定在1799美元。以這個(gè)價(jià)格,消費(fèi)者可以獲得一枚2.3GHz的四核Intel酷睿i7處理器、4GB內(nèi)存和500GB硬盤。看上去還不錯(cuò),對吧?
呃,不過惠普所提供的一款類似產(chǎn)品可以讓消費(fèi)者節(jié)省500美元,同樣可以獲得一部15.6英寸的全高清顯示屏、外加2.2 GHz Intel酷睿i7處理器、8GB內(nèi)存和750GB硬盤的筆記本電腦。關(guān)鍵是它的造型并不比蘋果的MacBook Pro差很多。
甚至蘋果的移動(dòng)產(chǎn)品也不應(yīng)該被視為高端。iPhone 4S雖好,但是它并沒有像HTC One X那樣配置4核處理器,也不像三星最新Galaxy S III那樣具備4G LTE通信功能。蘋果全新iPad的屏幕大?。?.7英寸)要比許多競爭對手(如三星Galaxy Tab 2)的屏幕要小,而且其四核的圖形處理芯片還受到了雙核處理芯片的限制。
因此,如果按配置來說的話,蘋果絕對不是最高端的設(shè)備。該公司擁有高端的特性,包括MacBook Pro和其他移動(dòng)設(shè)備上所配置的視網(wǎng)膜顯示屏。然而,真實(shí)的情況是:目前業(yè)界已經(jīng)有好幾家公司可以給產(chǎn)品配置更好的部件了。
但是,高品質(zhì)的部件和價(jià)值是兩件不同的東西。
消息靈通的顧客知道,他們可以從蘋果的競爭對手那里購買到更便宜的產(chǎn)品、更強(qiáng)大的部件,但是價(jià)值這種無形的東西會(huì)讓他們依然選擇去購買iPhone和Mac電腦。蘋果的產(chǎn)品看上去更美觀,蘋果商店的購物體驗(yàn)更為舒適,這使得消費(fèi)者們認(rèn)為做蘋果的顧客是一件“更酷”的事情。當(dāng)然,許多科技界和設(shè)計(jì)界的人士之所以敬畏喬布斯,是因?yàn)樗粌H知道產(chǎn)品在什么時(shí)候該做加法,還知道在什么時(shí)候該做減法,從而決定該類別的產(chǎn)品是否應(yīng)該成為市場上最高端的產(chǎn)品。
所以,或許蘋果并不需要那么“高端”。很顯然,只要印上蘋果的標(biāo)志就已經(jīng)成功了一半。