北京時(shí)間7月28日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，最新一期美國(guó)《連線》雜志刊登了一篇已故蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）的文章，作者本·奧斯?。˙en Austen）在文中詳述了沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）的《史蒂夫·喬布斯傳》產(chǎn)生的復(fù)雜影響：

商界人士分成了“追隨者”和“抵制者”兩個(gè)陣營(yíng)；

一位教授表示，數(shù)幾十年來(lái)的傳統(tǒng)智慧認(rèn)為，授權(quán)給工人和協(xié)商一致做決定非常重要，而喬布斯的莽撞行為激發(fā)了更多的人拋棄這個(gè)觀點(diǎn)。

Stack Exchange創(chuàng)始人反應(yīng)激烈：“如果你要在某個(gè)東西上遭遇失敗，那就失敗在他媽的iPad上好了，不要失敗在養(yǎng)育孩子上。”

一群中國(guó)的CEO們則在爭(zhēng)論模仿喬布斯的惡劣行徑是否可以提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。

以下就是全文翻譯：

在1997年重返蘋果公司擔(dān)任CEO之后不久，史蒂夫·喬布斯說(shuō)一家托運(yùn)商運(yùn)送備件的速度不夠快。托運(yùn)商說(shuō)，它沒(méi)辦法更快地送貨，而且也沒(méi)有必要：蘋果跟它簽訂了一個(gè)合同，允許它以目前的速度送貨。正如沃爾特·艾薩克森在其最暢銷的傳記《史蒂夫·喬布斯傳》中指出的，喬布斯做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的回應(yīng)：撕毀合同。當(dāng)蘋果的一位經(jīng)理警告他說(shuō)，這一決定可能意味著一場(chǎng)官司時(shí)，喬布斯說(shuō)：“你就跟他們說(shuō)，如果他們膽敢跟我們叫板，他們就永遠(yuǎn)別想再?gòu)奶O果賺到他媽的一分錢了，永遠(yuǎn)。”

托運(yùn)商確實(shí)提起了訴訟。那位經(jīng)理也從蘋果跳槽了（他后來(lái)告訴艾薩克森說(shuō)過(guò)，喬布斯“反正也會(huì)開(kāi)除我”）。訴訟耗費(fèi)了一年的時(shí)間，數(shù)量可觀的資金。但與此同時(shí)，蘋果簽下了可以達(dá)到喬布斯期望的新托運(yùn)商。

從這件軼事中，我們應(yīng)該吸取什么樣的教訓(xùn)呢？畢竟，我們?nèi)タ闯晒θ耸康纳罟适?，是為了從中獲得啟發(fā)和指導(dǎo)。但是，這里的教訓(xùn)——打破任何擋在你和你想要的東西之間的社交或商務(wù)互動(dòng)規(guī)范——可能會(huì)讓我們感到不太舒服。喬布斯經(jīng)常說(shuō)下屬是混蛋（asshole），從來(lái)就做不對(duì)任何事。據(jù)艾薩克森說(shuō)，甚至是蘋果才華橫溢的首席設(shè)計(jì)師喬納森·艾維 （Jonathan Ive），有時(shí)也會(huì)遭受粗暴對(duì)待。有一次，喬布斯到了艾維為他精心挑選的倫敦五星級(jí)酒店后，說(shuō)它是“狗屎”，并怒氣沖沖地離開(kāi)了。艾維向艾薩克森解釋說(shuō)：“他認(rèn)為，正常的社會(huì)交往規(guī)則并不適用于他。”喬布斯把對(duì)這些規(guī)則的蔑視帶到了辦公室以外的地方——家庭。家人跟他共度的時(shí)間就像與陌生人（警察，零售業(yè)店員）一樣少，而且無(wú)論何時(shí)，只要他們令史蒂夫·喬布斯感到不爽，就會(huì)遭受他的口頭暴力。

喬布斯過(guò)世已經(jīng)將近有一年時(shí)間了，但他的傳記仍然是暢銷書(shū)。事實(shí)上，喬布斯一生的故事已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)家們某種奇特的圣經(jīng)——既是信條又是“反信條”。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，喬布斯的故事說(shuō)明了“堅(jiān)守愿景和目標(biāo)，不管這會(huì)給員工或商業(yè)伙伴帶來(lái)什么心靈上的損失”的重要性，對(duì)其他人來(lái)說(shuō)，喬布斯是“改變了世界，代價(jià)是疏遠(yuǎn)身邊幾乎所有人”的一個(gè)警示鐘。這種分歧揭示了推動(dòng)人們前進(jìn)的兩個(gè)深層渴望，它們往往互相沖突：我們想要獲得事業(yè)上的成功，但我們也希望擁有美滿的家庭生活。對(duì)于那些像喬布斯一樣，也曾承諾要“活著就是為了改變世界 ”的人來(lái)說(shuō)，他的生活故事讓他們不得不計(jì)算并思考：成為他那樣的人真的值得嗎？

追隨者陣營(yíng)

你可以把前一個(gè)陣營(yíng)稱為“追隨者”（acolyte）。他們是商人，把史蒂夫·喬布斯的生活故事當(dāng)做了“成為更咄咄逼人的夢(mèng)想家、競(jìng)爭(zhēng)者以及老板”的執(zhí)照。他們縱身投入當(dāng)將軍——有時(shí)則是當(dāng)獨(dú)裁者——的快感之中。工作已經(jīng)是他們生活的中心，但喬布斯的故事又讓他們的決心堅(jiān)定了兩倍。

史蒂夫·戴維斯（Steve Davis）是面向金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件公司TwoFour的CEO，他熱衷于談?wù)搯滩妓菇o自己的生活和事業(yè)帶來(lái)的影響。但首先，他必須找到半個(gè)小時(shí)的空閑時(shí)間。當(dāng)終于可以忙里偷閑交談幾分鐘時(shí)，戴維斯解釋說(shuō)，他有意識(shí)地把家庭生活的某些方面放置到了一邊，因?yàn)樗J(rèn)為，如果自己不全天24小時(shí)把精力放在公司上，公司就會(huì)垮掉。幸運(yùn)的是，戴維斯告訴我說(shuō)，他有一個(gè)任勞任怨的妻子。

戴維斯詳細(xì)地、實(shí)事求是地講述了這些選擇，但當(dāng)他談到創(chuàng)業(yè)努力的強(qiáng)度和不確定性時(shí)，他的聲音與情緒都高漲起來(lái)。他熱愛(ài)這個(gè)過(guò)程的每一分鐘。他沒(méi)有帶著一張安全網(wǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)公司。在采訪的過(guò)程中，他的律師給他打電話，談到一個(gè)合同問(wèn)題，戴維斯需要選擇一個(gè)方向，然后就不會(huì)再回頭。他應(yīng)該怎么決定呢？戴維斯承認(rèn)，他也不知道。而快感來(lái)自于“他可能做了錯(cuò)的決定”這種可能性。 “創(chuàng)辦公司的人跟其他人不同，”他說(shuō)：“我們?cè)敢馐　？纯磫滩妓?。他跌倒過(guò)，而他站起來(lái)繼續(xù)前進(jìn)。他完全是反傳統(tǒng)的，在自己特別的車道上行駛，要么你加入，要么你閃到一邊去。”

加入或者閃開(kāi)，這總結(jié)了喬布斯的生活故事教給粉絲們的東西，安德魯·哈加?xùn)|（Andrew Hargadon）是加州大學(xué)戴維斯分校的教授以及《突破如何發(fā)生：公司如何創(chuàng)新令人驚訝的真相》（How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Companies Innovate）一書(shū)的作者，他指出，數(shù)幾十年來(lái)的傳統(tǒng)智慧認(rèn)為，授權(quán)給工人和協(xié)商一致做決定是十分重要的，而喬布斯的莽撞行為激發(fā)了更多的人拋棄這個(gè)觀點(diǎn)。 “喬布斯向我們展示了老派專制方式的價(jià)值。我們已經(jīng)朝著另一個(gè)極端走了那么遠(yuǎn)，走向了牛式社會(huì)學(xué)（bovine sociology）——幸福的奶牛會(huì)產(chǎn)出更多的牛奶。”也就是說(shuō)，要允許其他老板再次變得咄咄逼人和盛氣凌人，就需要像喬布斯這樣的嬉皮極客 （hippie-geek）帶個(gè)頭。

咄咄逼人不是為了自身利益，而是為了整個(gè)公司好。特里斯坦·奧特爾尼 （Tristan O’Tierney）是Mac和iPhone軟件開(kāi)發(fā)人員，在三年前幫助Twitter創(chuàng)始人杰克·多爾西（Jack Dorsey）創(chuàng)辦了信用卡刷卡服務(wù)Square。奧特爾尼說(shuō)，他現(xiàn)在看到了“直言不諱地告訴別人他們的工作很糟糕”的價(jià)值。 “如果你說(shuō)一切都很妙，那就沒(méi)有辦法做出更好的產(chǎn)品了。”他解釋說(shuō)：“你得迫使人們努力，他們不知道自己可以做得更好。”亞倫·李維（Aaron Levie）于2005年在南加州大學(xué)宿舍里創(chuàng)辦云文件共享服務(wù)Box。在跟新員工講話時(shí)，他會(huì)引述喬布斯的話“有些人不習(xí)慣被期望表現(xiàn)得很出色”——明確向新員工表示，Box期望他們表現(xiàn)得很出色。 李維說(shuō)：“我從喬布斯那里獲得的教訓(xùn)就是，我可以把員工推動(dòng)他們自認(rèn)為的極限之外，而且如果產(chǎn)品不夠完美，我就不讓它出門。”他補(bǔ)充說(shuō)：“這種做法會(huì)讓身邊的人遭受附帶傷害(collateral damage)。”[!--empirenews.page--]

的確，當(dāng)喬布斯說(shuō)員工是白癡時(shí)，甚至當(dāng)喬布斯把他們的想法歸功于自己時(shí)，蘋果公司的員工也很少辭職，Mac團(tuán)隊(duì)早期的一名經(jīng)理告訴艾薩克森，喬布斯對(duì)待員工的態(tài)度很糟糕。但她說(shuō)：“我認(rèn)為與他共事絕對(duì)是一件幸事。”對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者和行政官來(lái)說(shuō)，這些說(shuō)法都是證據(jù)，證明了強(qiáng)悍的領(lǐng)導(dǎo)力和驕人的業(yè)績(jī)會(huì)讓員工容忍，甚至擁抱令人不快的工作條件。雷·達(dá)里奧（Ray Dalio）是世界上最賺錢的對(duì)沖基金布里奇沃特投資公司(Bridgewater Associates) 的創(chuàng)始人，被稱為“投資界的史蒂夫·喬布斯”，部分原因就是他在公司里采取的極為直率的做法。布里奇沃特的所有的員工都可以有什么說(shuō)什么，可以互相起沖突，不用擔(dān)心別人的感受。 達(dá)里奧說(shuō)，他贊同喬布斯“一個(gè)艱難、殘酷，但坦誠(chéng)的工作環(huán)境可以帶來(lái)的好處”的觀念，他不僅這樣對(duì)待員工，也要求員工們也這種對(duì)待他。他說(shuō)這種對(duì)話模式——不只是在布里奇沃特，而且也在他所有的個(gè)人關(guān)系中——就像一個(gè)人的四肢扭成一個(gè)困難的瑜伽姿勢(shì)，或是參加海豹突擊隊(duì)訓(xùn)練， “很快，疼痛就會(huì)變成快感，你的生活再也不能沒(méi)有它了。”他說(shuō)。

所有追隨者最希望擁有的，就是像喬布斯一樣對(duì)自己的愿景確定無(wú)疑。Code Academy是一個(gè)位于芝加哥的編程學(xué)校，其25歲的創(chuàng)始人和CEO尼爾·賽爾斯-格里芬（Neal Sales-Griffin）說(shuō)，在看過(guò)喬布斯的生活故事后，他再也不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間在復(fù)雜的禮儀上了。他公開(kāi)批評(píng)無(wú)效的項(xiàng)目，即使人們已經(jīng)花費(fèi)了無(wú)數(shù)時(shí)間在這些項(xiàng)目中。他回憶說(shuō)，當(dāng)蘋果公司推出MobileMe（一個(gè)本應(yīng)該把用戶的所有網(wǎng)上活動(dòng)同步到云中的服務(wù)）時(shí)，喬布斯站在蘋果禮堂的舞臺(tái)上斥責(zé)MobileMe員工的無(wú)能，說(shuō)他們無(wú)法創(chuàng)建一個(gè)好產(chǎn)品，“你們應(yīng)該憎恨對(duì)方，因?yàn)槟銈冏尡舜耸?rdquo;，然后他當(dāng)場(chǎng)就解雇了該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。 “喬布斯充滿激情的方法，賦予了我做我自己的力量，我有缺點(diǎn)、問(wèn)題和局限不算什么，”賽爾斯-格里芬說(shuō)。“你看看他的缺點(diǎn)、問(wèn)題和局限帶來(lái)了什么。”

抵制者陣營(yíng)

第個(gè)二陣營(yíng)可以稱為“抵制者”（rejector）。這些創(chuàng)業(yè)者在喬布斯過(guò)世后閱讀他的生平事跡，為他的完整形象感到震驚——不只是他對(duì)待員工的方式，也是他對(duì)待生活那種獨(dú)裁、不妥協(xié)的方式。艾薩克森的傳記中講述了大量喬布斯讓人不愉快的故事——他對(duì)任何看似雞毛蒜皮的細(xì)節(jié)（比如他的旅館房間的鮮花種類不對(duì)，或者年長(zhǎng)的咖啡師給他做的冰沙不合他心意）都會(huì)大發(fā)脾氣。他把車停在殘障人士專用位置上，他拒絕給車安裝車牌。他還拋棄了大女兒，把自“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)域”（Reality Distortion Field，喬布斯的“說(shuō)服力”達(dá)到了登峰造極的地步，被內(nèi)部人調(diào)侃為“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)域” ，指喬布斯口若懸河的表述能力、過(guò)人的意志力、扭曲事實(shí)以達(dá)到目標(biāo)的迫切愿望，所形成的視聽(tīng)混淆能力 ）運(yùn)用到了對(duì)待子女的方式中。

杰夫·阿特伍德（Jeff Atwood）曾經(jīng)是喬布斯的一個(gè)追隨者。他把全部精力都投入到了他創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)答網(wǎng)站Stack Exchange上。“你為戰(zhàn)斗做好準(zhǔn)備。” 他談到經(jīng)營(yíng)這家創(chuàng)業(yè)公司的情形時(shí)說(shuō)：“你需要熱情高漲，對(duì)使命有一種近乎宗教式的信念，然后你整裝出發(fā)，展開(kāi)攻擊。”因此，當(dāng)他意識(shí)到自己必須離開(kāi)Stack Exchange和創(chuàng)業(yè)公司的這種環(huán)境時(shí)，不管是阿特伍德自己，還是其他人都感到很驚訝。令他醍醐灌頂，把他變成了虔誠(chéng)的抵制者的原因，正是艾薩克森寫(xiě)的喬布斯傳記。

阿特伍德早已知道喬布斯作為商人和創(chuàng)新者的所有故事了。但他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)讀到喬布斯的家庭和個(gè)人生活細(xì)節(jié)時(shí)，他痛苦得幾乎難以繼續(xù)往下讀。有一個(gè)細(xì)節(jié)讓阿特伍德熱淚盈：有天晚上在家里，喬布斯把蘋果新校園的圖紙給兒子看，他甚至沒(méi)有想到要打電話給女兒，而女兒曾表示有興趣成為一名建筑師。 “他對(duì)艾琳關(guān)注較少，”艾薩克森這樣寫(xiě)喬布斯和他的女兒，“艾琳安靜、內(nèi)省、似乎不知道究竟如何對(duì)待他，尤其是當(dāng)他出口傷人的時(shí)候。”阿特伍德41歲，最近剛有了一對(duì)雙胞胎女兒，他說(shuō)喬布斯是不知道如何為人父母。為人父母是“陪在子女身邊，支持他們。”這部傳記迫使阿特伍德審視他自己，和喬布斯一樣，他也已經(jīng)讓工作主宰了自己的生活。阿特伍德回想到喬布斯如何直接和粗暴地回應(yīng)一些隨機(jī)客戶的電子郵件：“這就是為什么你是一個(gè)白癡。”阿特伍德也會(huì)做同樣的事情。他真的不想就此放下事業(yè)，但他認(rèn)為那是破解惡性循環(huán)的惟一途徑。 “如果你要在某個(gè)東西上遭遇失敗，”他說(shuō)，“那就失敗在他媽的iPad上好了，不要失敗在養(yǎng)育孩子上。”

有些抵制者覺(jué)得，喬布斯管理方法的殘酷性讓他們覺(jué)得毛骨悚然。維里德?tīng)?middot;斯亞 （Verinder Syal）曾在貴格燕麥（Quaker Oats） 擔(dān)任過(guò)執(zhí)行官?，F(xiàn)在他經(jīng)營(yíng)著一家咨詢公司，并給商業(yè)學(xué)校學(xué)生授課。斯亞原以為自己會(huì)喜歡這部傳記，因?yàn)樗浅J佩喬布斯的雄心壯志，并經(jīng)常在學(xué)生面前贊美喬布斯是領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣。但這本書(shū)讓他十分難過(guò)。斯亞想不通為什么喬布斯認(rèn)為有必要在所有的時(shí)候都認(rèn)為自己是對(duì)的，把錯(cuò)誤歸咎給別人，為什么他會(huì)把其他人的想法占為己有。 斯亞說(shuō)他回到課堂上承認(rèn)他以前講錯(cuò)了。 “喬布斯就像炸藥，”斯亞說(shuō)， “炸藥會(huì)清除路徑，但它也破壞了周圍的一切。”斯亞之前對(duì)比爾·蓋茨評(píng)價(jià)不高，但現(xiàn)在他的想法變了。 “蓋茨已經(jīng)從一個(gè)混蛋進(jìn)化到了人，”他說(shuō)。 “但喬布斯還是一個(gè)混蛋。”

但是，大部分抵制者都像阿特伍德一樣：創(chuàng)業(yè)家們對(duì)自己的父親角色感到擔(dān)心。其中一些人指出在書(shū)快結(jié)尾時(shí)，喬布斯解釋他讓艾薩克森寫(xiě)這本傳記的原因，給他們留下深刻印象。 “我希望我的孩子們知道我，”喬布斯說(shuō)。 “我并不總是跟他們共度時(shí)光，我想他們知道為什么，并理解我所做的事情。”Stardock軟件和電腦游戲設(shè)計(jì)公司的CEO布拉德·沃德?tīng)枺˙rad Wardell）感到很震驚，因?yàn)樗庾R(shí)到，讓喬布斯推出iPod的現(xiàn)實(shí)扭曲力，同樣也導(dǎo)致了喬布斯否認(rèn)害死他的胰腺癌的嚴(yán)重性。 （喬布斯推遲接受常規(guī)治療達(dá)九個(gè)月之久）。沃德?tīng)柦衲?1歲，他說(shuō)自己的成長(zhǎng)期正是喬布斯崛起的世代，喬布斯的影響力促使他“把每盎司能量和專注都投入到Stardock上” ——每周工作80到90個(gè)小時(shí)工作，瘋狂地測(cè)試每個(gè)軟件的每個(gè)版本，審查所有的源代碼，不停地寫(xiě)注釋。 “不過(guò)我意識(shí)到，像喬布斯一樣，我可能會(huì)死。喬布斯錯(cuò)過(guò)了和孩子們共度時(shí)光的機(jī)會(huì)，我之前也是這樣。”沃德?tīng)柆F(xiàn)在經(jīng)常在家工作，他也聘請(qǐng)了人來(lái)管理他以前親自處理的事情。[!--empirenews.page--]

這些前粉絲中有很多正在重新考慮他們對(duì)喬布斯的忠誠(chéng)，因?yàn)樗麄儾辉偈悄泻⒘?。在四十多歲的年紀(jì)，他們的“年輕人模式”結(jié)束了——他們有了自己的孩子，父母年事已高或者已經(jīng)亡故了。馬特·豪伊（Matt Haughey）是weblog Metafilter社區(qū)的創(chuàng)始人，他針對(duì)這個(gè)問(wèn)題制作了一個(gè)演示文稿，名為“不惑之年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，去年2月發(fā)表在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大會(huì)Webstock上。 豪伊指出，他的頭發(fā)中夾雜了更多的銀絲，女兒滿7歲了，養(yǎng)了多年的寵物最近也去了天堂，他自己與癌癥擦肩而過(guò)（原以為是腦腫瘤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是良性的）。豪伊聽(tīng)到很多同伴——其中大多數(shù)是喬布斯的忠誠(chéng)追隨者——說(shuō)：“不要最后落得史蒂夫那樣的下場(chǎng)，現(xiàn)在是時(shí)候改變了。”因此，他建議不要去嘗試創(chuàng)建“下一個(gè)蘋果”，而是經(jīng)營(yíng)一個(gè)“生活方式業(yè)務(wù)”（lifestyle business），即用自己的資金經(jīng)營(yíng)的小規(guī)模公司，不接受風(fēng)險(xiǎn)投資，以便讓老板有時(shí)間追求工作以外的生活。他在展示自己二十多歲的柱狀圖，代表工作的長(zhǎng)條，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)代表個(gè)人生活的長(zhǎng)條。現(xiàn)在，他四十多了，這些長(zhǎng)條的高度反過(guò)來(lái)了。

值得指出的是，這些男性抵制者追求的新目標(biāo)，其實(shí)是大部分女性創(chuàng)業(yè)者一直都在做的事情。這個(gè)行業(yè)的女性CEO和經(jīng)理人并不需要喬布斯的傳記來(lái)提醒她們考慮平衡工作和家庭生活的重要性。跟40多歲的帥哥們不同，她們生活中的大部分時(shí)間都在面對(duì)這種權(quán)衡取舍。拉絲米·辛哈（Rashmi Sinha）是演示共享服務(wù)SlideShare的CEO，在看艾薩克森的書(shū)時(shí)，她正懷著一對(duì)雙胞胎。她通過(guò)讀這本傳記來(lái)理解喬布斯是如何創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的；從喬布斯的個(gè)人生活中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)這種想法，從來(lái)就沒(méi)有出現(xiàn)在她的腦海中過(guò)。同樣的，聯(lián)盟營(yíng)銷公司LinkShare的聯(lián)合創(chuàng)始人海蒂·梅塞爾（Heidi Messer）也推薦公司所有營(yíng)銷人員讀這本傳記，但從未想過(guò)“他們會(huì)覺(jué)得喬布斯是她自己作為經(jīng)理人的榜樣”。她說(shuō)喬布斯的生活故事確實(shí)對(duì)個(gè)人生活有一個(gè)啟迪：“如果他可以管好蘋果和皮克斯——兩家數(shù)十億美元級(jí)的公司——那么我也應(yīng)該能夠管好一個(gè)公司和我的家庭。”

抵制者們都知道，平息他們自身的“喬布斯式傾向”會(huì)是一場(chǎng)斗爭(zhēng)。他們天生就是奮斗者和完美主義者。他們也知道，他們從奮斗中撤退——采用“以生活方式為中心”的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)——將意味著他們將永遠(yuǎn)不會(huì)獲得他們本來(lái)可以取得的成就，更不用說(shuō)像喬布斯一樣了。如果他們用一年發(fā)布6個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在他們只會(huì)發(fā)布兩個(gè)了。如果以前他們會(huì)在晚餐時(shí)間發(fā)出30份電子郵件，那么現(xiàn)在他們只能發(fā)幾封了。他們的目標(biāo)不再是公司上市，而是獲得足以維持他們自己和員工生活的利潤(rùn)就行了。為了獲得他們想要（或需要）的生活方式，這些創(chuàng)業(yè)家需要控制自己的奮斗沖動(dòng)，對(duì)自己施加限制。

傳記作者的觀點(diǎn)

《史蒂夫·喬布斯傳》的作者沃爾特·艾薩克森也是Aspen研究所的負(fù)責(zé)人。Aspen研究所總部設(shè)在華盛頓特區(qū)，是一個(gè)無(wú)黨派智囊團(tuán)，業(yè)務(wù)覆蓋商業(yè)發(fā)展，教育和外交政策。艾薩克森是一個(gè)親切、平易近人、體貼周到的家伙——總之，跟史蒂夫·喬布斯完全是兩種人。他說(shuō)，這部傳記的讀者一直在找他討論他們和喬布斯之間離奇的相似之處，或是討論他們想變得更像喬布斯的愿望。兩位高管幾個(gè)小時(shí)之前才剛剛拜訪過(guò)他。其中一個(gè)就是對(duì)沖基金布里奇沃特投資公司的達(dá)里奧，他專程前來(lái)討論他稱之為“塑造者”（shaper）的人：這種人克服了巨大困難，把愿景轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)。達(dá)里奧希望他和艾薩克森可以研究這種“塑造者”（比如本杰明·富蘭克林、愛(ài)因斯坦、撒切爾夫人、也許還有達(dá)里奧自己）和喬布斯之間共有的特征。當(dāng)我向艾薩克森問(wèn)起喬布斯給人們帶來(lái)的教訓(xùn)時(shí)，他從辦公桌后拿出一些文章，每一篇都在討論模仿喬布斯“混蛋作風(fēng)”的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

艾薩克森已經(jīng)在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了一篇表明自己觀點(diǎn)的文章，他說(shuō)，希望從喬布斯的生活故事中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的讀者，應(yīng)該少盯著他作為一個(gè)老板的任性專橫，多揣摩他在蘋果和皮克斯獲得的矚目成就。艾薩克森把喬布斯在領(lǐng)導(dǎo)力方面的真正教訓(xùn)總結(jié)成14條商業(yè)格言，比如“扭曲現(xiàn)實(shí)”、“推動(dòng)完善”和“只容忍最頂尖的員工”。他把喬布斯跟愛(ài)迪生、福特、迪斯尼——都不是圣人——相提并論，說(shuō)：“在他們的個(gè)性被遺忘很久之后，歷史會(huì)記得他們?nèi)绾伟严胂罅\(yùn)用到技術(shù)和商業(yè)上。”

艾薩克森承認(rèn)，他現(xiàn)在傾向于為喬布斯辯護(hù)，讓他免受人身攻擊，因?yàn)樗臅?shū)為攻擊者提供了很多彈藥。艾薩克森認(rèn)為，即使在喬布斯表現(xiàn)最糟的時(shí)候，跟其他有權(quán)有勢(shì)的人相比，他也不會(huì)更加應(yīng)該受指責(zé)。艾薩克森知道的某些讀者，聲稱被“喬布斯明目張膽地把車停在殘障人士專用位置上”震驚了，但這些人中就有一些是創(chuàng)建金融衍生工具，吸干客戶的畢生的積蓄，導(dǎo)致了全球經(jīng)濟(jì)衰退的銀行家。當(dāng)有的讀者對(duì)喬布斯對(duì)待家人的方式表示蔑視時(shí)，艾薩克森問(wèn)：“那你怎么已經(jīng)結(jié)過(guò)三次婚，女兒根本就他媽的不跟你說(shuō)話呢？”事實(shí)上，艾薩克森拒絕承認(rèn)喬布斯辜負(fù)了他的家庭這個(gè)說(shuō)法。他指出，喬布斯擁有關(guān)系最緊密的婚姻，還有4個(gè)有愛(ài)心的孩子，在喬布斯患病期間，所有的家人都在他身邊。喬布斯的廚房里有一張大木桌，在他生命中的最后20年中，他每天晚上都在那里吃飯。 “作為一名父親來(lái)說(shuō)，喬布斯可以表現(xiàn)得更好一些，”艾薩克森承認(rèn)：“但我看到的是那個(gè)家庭十分美滿。它不可能是一個(gè)更好的家庭了。”

但是艾薩克森明白，對(duì)天才的崇拜可以導(dǎo)致人們用不同的方式解讀同一件事情。他說(shuō)，試圖推翻他認(rèn)為的對(duì)喬布斯生活的誤讀是徒勞的，“這就像跟一個(gè)原教旨主義者的爭(zhēng)論福音書(shū)一樣。”他告訴我，很多人都找他就這部本書(shū)開(kāi)辦講座，他對(duì)他們說(shuō)，這部傳記不是“美好生活操作手冊(cè)”，這倒不是說(shuō)讀者們不會(huì)從喬布斯的故事中尋找指導(dǎo)意義——這本身就是人們閱讀傳記的目的之一。但艾薩克森強(qiáng)調(diào)，喬布斯的生活是復(fù)雜的，你可以從中發(fā)現(xiàn)的教訓(xùn)數(shù)不勝數(shù)。[!--empirenews.page--]

至少?gòu)钠蒸斔耍≒lutarch， 生活于羅馬時(shí)代的希臘作家 ，以《希臘羅馬名人傳》一書(shū)留名后世 ）為著希臘和羅馬名人作傳開(kāi)始，讀者們就通過(guò)閱讀傳記來(lái)尋求指導(dǎo)和靈感。我的父親至今仍會(huì)背誦朗費(fèi)羅（Longfellow） 一首平談無(wú)奇的詩(shī)，這是上世紀(jì)50年代當(dāng)他還是一個(gè)孩子時(shí)學(xué)到：

偉人的生平啟示我們：

我們能夠生活得高尚，

而當(dāng)告別人世的時(shí)候，

留下腳印在時(shí)間的沙上；

也許我們有一個(gè)兄弟

航行在莊嚴(yán)的人生大海，

遇險(xiǎn)沉了船，絕望的時(shí)刻，

會(huì)看到這腳印而振作起來(lái)。

（《人生頌》）

的確，某些傳記細(xì)致地描繪偶像人物，是為了揭穿他們，這些人的軼事暴露了他們的本質(zhì)。但通常來(lái)說(shuō)，傳記作品的讀者都應(yīng)該比照杰出人物的腳印，發(fā)現(xiàn)自己身上的某些特征，或是找到自己渴望變得更好的目標(biāo)。傳記類書(shū)籍帶有強(qiáng)烈的個(gè)人主義，拒絕社會(huì)學(xué)和集體歷史，而閱讀體驗(yàn)最后變得沒(méi)有那么個(gè)人化。

具有諷刺意味的是，在喬布斯不平凡的自我創(chuàng)造（self-creation）的故事里，我們可以看到，為什么我們?nèi)绱丝释幸粋€(gè)榜樣來(lái)照亮我們自己的路徑。無(wú)論是在初期，當(dāng)他讓斯蒂芬·沃茲尼克（Steve Wozniak）開(kāi)發(fā)產(chǎn)品給他出售，或是后來(lái)，當(dāng)他努力從零開(kāi)始打造 NeXT 時(shí)，甚至在重返蘋果，當(dāng)他創(chuàng)造新產(chǎn)品時(shí)，喬布斯都沒(méi)有任何人來(lái)告訴他如何實(shí)現(xiàn)他的愿景。他是自己做出了高風(fēng)險(xiǎn)的決定，幾乎完全依靠他自己良好的直覺(jué)。在較小規(guī)模上，那不正是我們所有人都在做的事嗎？在生活中，如同在商業(yè)中一樣，沒(méi)有任何具體的答案或明確的指導(dǎo)。我們?nèi)滩蛔“选妒返俜?middot;喬布斯傳》這樣的傳記看成是一種罕見(jiàn)路線圖，用來(lái)引導(dǎo)我們?cè)谶@個(gè)未知的，我們每天早上醒來(lái)都要面對(duì)的世界中前行。

那么，喬布斯做為一個(gè)人類來(lái)說(shuō)，他的真正遺產(chǎn)是什么呢？ “是他的激情，”艾薩克森經(jīng)過(guò)一番思索后回答： “我們都希望自己生活中擁有激情，擁有情感紐帶。如果你說(shuō)‘我想變得更像史蒂夫·喬布斯’的時(shí)候是這個(gè)意思，那不是什么壞事。”

作為墨跡測(cè)驗(yàn)的喬布斯

史蒂夫·喬布斯的福音傳播遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了硅谷的界限，觸及到了每一個(gè)商業(yè)領(lǐng)域中的人。我的表親杰森（Jason）在北卡羅萊納州阿什維爾做瑜伽生意，他的泡沫產(chǎn)品可以幫助人們進(jìn)行更符合人體工程學(xué)的肢體伸展。不久前他來(lái)我這里時(shí)，帶來(lái)了他的那本《史蒂夫·喬布斯傳》。 “我對(duì)所有沒(méi)人關(guān)心的微小設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都很在意，”他朝這本書(shū)揚(yáng)了一下頭，“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己在對(duì)員工們說(shuō)，他們的想法是狗屎時(shí)。我感到很沮喪。”我們各自的孩子在旁邊慶祝他們的團(tuán)聚，穿上了公主和怪物的服飾。賈森說(shuō)，如果他想要推出一個(gè)好產(chǎn)品，那就必須要舍得不斷地出差，花費(fèi)更少的時(shí)間與家人在一起。 “當(dāng)你的karma（業(yè)力，因果報(bào)應(yīng)）和你的lila（神性游戲）相遇時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的dharma（戒條）——你真正的路徑，”他告訴我，這可能是受喬布斯的影響，喬布斯篤信東方宗教。 “這是一個(gè)美妙的概念。你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己為世界作出貢獻(xiàn)的方式。喬布斯就發(fā)現(xiàn)了他自己的方式。他用自己的產(chǎn)品為人類做出了巨大貢獻(xiàn)。”

到最后，這仍然是史蒂夫·喬布斯生活中一個(gè)看似矛盾的地方。他把他不妥協(xié)的，有時(shí)候很殘酷的性格用到了開(kāi)發(fā)美好的，甚至令人振奮的產(chǎn)品中。但他幫助實(shí)現(xiàn)的獨(dú)特歷史時(shí)刻——在技術(shù)、商業(yè)和文化交叉的神奇路口， 我們的電腦和電子裝置從純粹的功能設(shè)備變成我們的自我表達(dá)方式——是他的人生所獨(dú)有的故事。如果他對(duì)待產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有那種強(qiáng)硬的態(tài)度，我們可能永遠(yuǎn)不會(huì)有iPod、MacBook和iPad。但我們大多數(shù)人并不需要，或不想采取這種強(qiáng)硬的態(tài)度。我們不是在經(jīng)營(yíng)蘋果那種規(guī)模的公司，不是在重新定義這個(gè)行業(yè)。如果我們的員工被再三稱為白癡，他們就會(huì)退出或破壞公司。家庭成員如果持續(xù)遭到忽略或虐待，就會(huì)想方設(shè)法回以顏色。喬布斯是在一個(gè)完全不同于他人的層次上生活。對(duì)于我們其余人來(lái)說(shuō)，試圖模仿他那樣的舉止，將會(huì)讓我們和我們周圍的每個(gè)人都苦不堪言。

斯坦福大學(xué)的管理和工程教授羅伯特·薩頓（Robert Sutton）在2007年寫(xiě)《拒絕混蛋的規(guī)則》（The No Asshole Rule）時(shí)，覺(jué)得有必要加入一章“混蛋的美德，”正如他所說(shuō)，添加這一章在很大程度上是因?yàn)閱滩妓挂约八鳛橐粋€(gè)高效能的惡霸的名聲。薩頓在這本書(shū)中說(shuō)，有人會(huì)戰(zhàn)略性地使用恐嚇來(lái)獲得權(quán)力，但在大多數(shù)情況下，混蛋都不會(huì)有產(chǎn)生最好的成果。心理學(xué)研究表明，惡老板會(huì)降低生產(chǎn)力，扼殺創(chuàng)造力，并導(dǎo)致較高的缺勤率，公司盜竊，以及較高的人員流動(dòng)性——一項(xiàng)研究顯示，25％遭受惡行的員工，20％目睹惡行的員工最終都將辭職。

當(dāng)我向薩頓問(wèn)起人們對(duì)喬布斯性格的不同反應(yīng)時(shí)，他發(fā)給我了一段資料，摘自他在喬布斯過(guò)世后兩個(gè)月寫(xiě)的新書(shū)《好老板，壞老板》（Good Boss, Bad Boss）。在書(shū)中，他講述了給一些中國(guó)CEO上創(chuàng)新研討課，這些CEO似乎十分迷戀喬布斯，他們開(kāi)始提高音量用普通話辯論模仿喬布斯的惡劣行徑是否會(huì)提高他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。經(jīng)過(guò)半小時(shí)的休息時(shí)間之后，薩頓回到教室，發(fā)現(xiàn)CEO們?nèi)匀辉趯?duì)彼此嚷嚷，其中很多人強(qiáng)調(diào)，喬布斯的成功是因?yàn)樗麣埲痰貙?duì)待周圍的人（而不是，盡管他殘酷地對(duì)待別人，他仍然取得了成功）。

薩頓現(xiàn)在認(rèn)為，喬布斯本人太富矛盾和爭(zhēng)議了，這個(gè)奇特的角色提供了許多有用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。就像那些中國(guó)CEO們爭(zhēng)論所顯示的，喬布斯已經(jīng)成為了羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) （Rorschach test. 是一種非常有名的投射測(cè)驗(yàn)，是其他投射測(cè)驗(yàn)的原型 ），成為了一個(gè)屏幕，創(chuàng)業(yè)家和經(jīng)理人可以在這個(gè)屏幕上投射出自己選擇的生活的理由——不管有沒(méi)有喬布斯，他們都會(huì)做出這樣的選擇，或者他們的個(gè)性本來(lái)就不易相處。 “每個(gè)人都有自己心目中的史蒂夫·喬布斯，”薩頓說(shuō)，“這個(gè)形象通常和他們自己有關(guān)，很少和喬布斯有關(guān)。”

商界人士分成了喬布斯“追隨者”和“抵制者”兩個(gè)陣營(yíng) [!--empirenews.page--]