內(nèi)容導(dǎo)讀:摩托羅拉將被谷歌打造成Android 系統(tǒng)上的一個范本,但不會壟斷技術(shù)。
“我個人的一小步,就是人類的一大步。”1969 年,阿姆斯特朗登臨月球喊話時,手里拿的是什么?答案是,摩托羅拉無線電轉(zhuǎn)發(fā)器。
43 年后的夏天,誰也料想不到——這個曾經(jīng)的“巨人”,卻正在忙于發(fā)布全球裁員的壞消息。8月13日,《紐約時報》報道:摩托羅拉移動宣布,將裁員20% 總共大約4000 人,并關(guān)閉全球94 個辦事處中的1/3。
這是谷歌并購摩托羅拉一年后發(fā)生的故事。業(yè)內(nèi)普遍認為:這次裁員,是谷歌重塑摩托羅拉的第一步,后者已經(jīng)大大落后于蘋果和三星。除此之外,谷歌還希望借此加強Android 移動業(yè)務(wù),并將突破搜索和軟件領(lǐng)域,進軍硬件制造市場。
也有分析師評論:谷歌立志做手機,但只需要摩托羅拉的專利。后者就像一味中藥,只需取其精華,去除藥渣。所以摩托羅拉手機業(yè)務(wù),其實遲早是要被賣出去的?
那么,摩托羅拉未來的命運,究竟如何?它是會重生,還是會被拋棄?作為互聯(lián)網(wǎng)公司,谷歌又為什么一定要做手機,這背后蘊含著怎樣的商業(yè)邏輯?
谷歌為什么一定要做手機?
摩托羅拉現(xiàn)在裁員,其實是因為谷歌并購案,剛剛陸續(xù)得到各國政府的批準(zhǔn)。
這是一個冗長的過程。事實上,當(dāng)初,谷歌以125 億美元收購摩托羅拉時,并非毫無風(fēng)險,雙方甚至達成協(xié)議:“若交易失敗,谷歌要向摩托羅拉支付25 億美元的賠償金。”這一“違約費”,是行業(yè)平均水平的六倍左右。
而在這長達一年的時間里,江湖就一直傳言摩托羅拉虧損不斷,將大幅裁員。在一些人看來,沒落的摩托羅拉真是麻煩不斷,假以時日,谷歌遲早會將其出售。
但在筆者看來,谷歌不會拋棄摩托羅拉,因為前者收購它,就是為了構(gòu)建Android 生態(tài)系統(tǒng),后者會成為谷歌在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一個延伸。如今,手機早已不是手機,而是一個移動終端。
消息傳出之后,摩托羅拉移動新掌門丹尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)更是罕見地接受了媒體采訪,并表示,本次裁員涉及的4000 個崗位中將有三分之一來自美國。該公司計劃撤出無法盈利的市場,停止生產(chǎn)低端設(shè)備,并專注于少數(shù)幾款手機,而不再同時生產(chǎn)數(shù)十款設(shè)備。
所以,分析人士指出,盡管谷歌收購摩托羅拉移動部分原因,是看重該公司的1.7 萬多項專利,希望借此幫助Android 抵御各種挑戰(zhàn)。但谷歌最大的計劃還是借助摩托羅拉移動,能自主生產(chǎn)更好的智能手機和平板電腦。
可作為一個互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,谷歌為什么一定要做手機呢?在筆者看來,這其中蘊含了商業(yè)上的必然邏輯。從推出Android 系統(tǒng),到選定摩托羅拉,谷歌的每一步都走得環(huán)環(huán)相扣。
最初,谷歌在2007 年11 月5 日,推出了基于Linux 內(nèi)核的Android 操作系統(tǒng)。這個時候的系統(tǒng)還并不成熟,直到2008 年9 月,HTC 才推出了世界上第一款A(yù)ndroid 手機。
2007年,iPhone 問世。從一開始,蘋果就未把手機只當(dāng)作一個打電話的工具,而是當(dāng)作移動互聯(lián)的終端來做。
此次,谷歌反應(yīng)不可謂神速。因為,在PC 時代,谷歌不需要做操作系統(tǒng)——占據(jù)了90%以上市場份額的Windows 操作系統(tǒng)非常成熟,谷歌只需要做好自己的搜索和各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,把流量匯聚在自己身上,就能夠?qū)崿F(xiàn)很好的商業(yè)模式。
但作為移動互聯(lián)終端的手機則沒有像Windows 那樣既成熟又單一的操作系統(tǒng)。谷歌發(fā)現(xiàn),如果沒有自己的手機操作系統(tǒng),簡直就喪失了進入移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。
因此,谷歌的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,一開始就套用了PC 互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略。谷歌不參與手機的設(shè)計、制造和發(fā)售等環(huán)節(jié),把這些交給更專業(yè)的HTC、三星和摩托羅拉等手機廠商,谷歌的職責(zé)是不斷改進Android 操作系統(tǒng),免費提供給更多的廠商和用戶使用。只有當(dāng)Android 操作系統(tǒng)的用戶規(guī)模上來之后,谷歌的手機搜索和Google Map 等手機應(yīng)用才能夠“火”起來,從而復(fù)制在PC 互聯(lián)網(wǎng)上成功的廣告模式。
此后,谷歌就像上足了發(fā)條一樣進行版本升級,每隔四五個月就推出一個大的改進版本,功能也日臻完善。
但實踐過程中,谷歌發(fā)現(xiàn)自己遭遇了前所未有的尷尬。在谷歌全力開發(fā)Android 的同時,它的合作伙伴也紛紛利用Android 的開源和可定制的特點,推出自己的操作系統(tǒng)?;蛘?,至少定制一個自己獨有的用戶界面,小米的操作系統(tǒng)就是其中的一個案例。如果大家都只要Android 的殼,然后塞進去自己的應(yīng)用和服務(wù),那谷歌在移動互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式仍然很難成立。
這確實是谷歌的一個難題:一旦這些合作伙伴的操作系統(tǒng)或者用戶界面成熟,并贏得了大量用戶,他們肯定會將谷歌的手機搜索和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用拋在一邊,販賣自己的“私貨”。
如果是這樣的話,谷歌就會陷入自己栽樹、別人乘涼的尷尬境地。因此,谷歌通過持續(xù)不斷的快速升級,斷了這些合作伙伴自立門戶的念頭。去年3月份,谷歌更是對Android 3.0 暫停開源,只授權(quán)幾大合作伙伴使用,就是為了清理門戶。
在整肅了內(nèi)部的“叛亂分子”的同時,諾基亞也已經(jīng)被拖得不成樣子了,谷歌開始準(zhǔn)備與蘋果的決戰(zhàn)。此時,谷歌發(fā)現(xiàn),自己與蘋果相比有個明顯的弱點:缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)的品牌和渠道。
還是與PC互聯(lián)網(wǎng)相比,這里的谷歌不需要考慮渠道的問題,因為所有的電腦都會預(yù)裝瀏覽器,只要用戶自己打開瀏覽器,就會使用谷歌的搜索;只要用戶使用谷歌的搜索,遲早也會使用谷歌的其他流量產(chǎn)品。由于谷歌在搜索上近乎壟斷的地位,谷歌的品牌也是毋庸置疑的。
而在移動互聯(lián)網(wǎng)上,谷歌并沒有PC上那么方便的渠道。在歐美國家,大多數(shù)智能手機必須通過移動運營商,采取與話費捆綁的方式才能夠送到消費者的手中,而這個時候手機里未必會內(nèi)置谷歌的各種應(yīng)用;由于手機的屏幕和處理能力的限制,消費者未必有耐心自己去下載谷歌的應(yīng)用。
蘋果的優(yōu)勢則是有自己的品牌手機iPhone,通過iPhone 與運營商建立了一種不對等的供求關(guān)系,全球幾乎所有的主流移動運營商都心甘情愿地成了蘋果的渠道。蘋果再通過與信用卡綁定的itunes 賬戶以及App Store,進一步密切了與最終用戶的關(guān)系。有了品牌和渠道這兩個利器,加上蘋果特有的設(shè)計風(fēng)格和氣質(zhì),很容易就吸引到眾多的粉絲和用戶。[!--empirenews.page--]
谷歌則只能通過自己的合作伙伴(主要是智能手機廠商),去搞定移動運營商,從而普及自己的操作系統(tǒng)和應(yīng)用。這種做法不是不可以,只不過是鏈條太長了,谷歌很容易被中間環(huán)節(jié)所屏蔽掉,而這也是谷歌非常擔(dān)心的事情。
思考再三,谷歌在2010 年1 月發(fā)布了自己的第一款品牌手機Nexus One,這款Nexus One 一開始并沒有與任何一家運營商合作,而是采用在谷歌自己的網(wǎng)絡(luò)商店上發(fā)售的方式,這也說明谷歌意識到了渠道的問題,希望自己來掌控與最終用戶之間的關(guān)系。不過,一方面由于自己對硬件的不熟悉,這款手機出現(xiàn)了一些小的瑕疵,另一方面谷歌又無法像運營商那樣通過話費補貼來攤平消費者的手機使用成本,致使Nexus One 的嘗試以失敗告終。
這次失敗也讓谷歌意識到,要與蘋果對決,最好的方式還是有一家自己能夠完全掌控的手機廠商,從而彌補在渠道上的短板。這家手機廠商必須有足夠的分量,才能夠幫助谷歌解決問題。
那么,選擇哪家手機廠商呢?在Android 手機的“三劍客”中,三星和HTC 都有點三心二意:三星一直在搗鼓自己的手機操作系統(tǒng)Bada(直到最近才徹底放棄),HTC 過去、現(xiàn)在和未來則會一直與微軟眉來眼去,只有摩托羅拉心無旁騖地專心做Android,而且積累了多年與移動運營商和手機消費者打交道的經(jīng)驗。
最終,谷歌圈定了摩托羅拉。
摩托羅拉將會是Android系統(tǒng)的一個范本
雷軍在做小米以前,曾經(jīng)拜會了各大手機商,“以前,他們的日子真的很舒服,完全是一個封閉的王國。”在接受《外灘畫報》采訪時,雷軍曾經(jīng)這樣告訴記者:“傳統(tǒng)手機的輝煌,也造就其失敗。”
一語中的。摩托羅拉的衰敗,就是因為曾經(jīng)的王者已缺乏創(chuàng)新。
其實,在智能手機領(lǐng)域,摩托羅拉也曾經(jīng)推出過基于UIQ 系統(tǒng)的智能手機,如Z8、M1000,不過UIQ 系統(tǒng)的滅亡,卻是摩托羅拉無法預(yù)測的。另外,摩托羅拉也曾經(jīng)在Linux 系統(tǒng)方面作過一番努力,如當(dāng)年流行的E6、E680 和明系列等,但Linux 始終還是比較“非主流”,難以與當(dāng)時強大的諾基亞Symbian 系統(tǒng)較量,最終也難逃滅亡。同時,摩托羅拉也曾嘗試過采用微軟當(dāng)年的Windows Mobile 系統(tǒng),如Q8、Q9 等,但Windows Mobile 系統(tǒng),最后也在競爭中被微軟放棄。
1928 年,摩托羅拉創(chuàng)立于芝加哥,1973 年摩托羅拉推出了首款商用手機。到2004 年,摩托羅拉還曾經(jīng)再次憑借熱門的刀鋒手機,引領(lǐng)了手機行業(yè)。這一切,都讓有著83 年歷史的摩托羅拉,心意難平。
是以,自從谷歌收購摩托羅拉之后,雙方立即采取了一系列雷電火光的行動。
除了宣布大幅裁員,谷歌還重組了摩托羅拉移動的管理層,撤掉了40%的副總裁,并聘請了新的高管。未來,摩托羅拉將壓縮亞洲和印度的業(yè)務(wù),將研發(fā)集中于芝加哥、桑尼韋爾和北京。
但是,業(yè)內(nèi)并不看好摩托羅拉。“它被遺落在競爭的廢墟中,而且似乎錯過了智能手機轉(zhuǎn)型。”市場研究公司Forrester Research 分析師查爾斯·高爾文說。
微軟前高管查理·金代爾也指出:“智能手機領(lǐng)域90%的利潤被蘋果和三星拿走,摩托羅拉移動、黑莓、LG、諾基亞只能瓜分剩下的10%,這在短期內(nèi)無法改變。”
更糟糕的是:就在蘋果和三星遙遙領(lǐng)先之時,摩托羅拉移動被谷歌收購,并在被收購的頭6 周虧損2.33 億美元。在過去16 個季度中,該公司的手機業(yè)務(wù)有14 個季度未能盈利。
對此,摩托羅拉新掌門丹尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)毫不在意。相反他顯得干勁十足:“我希望讓摩托羅拉移動的產(chǎn)品恢復(fù)炫酷的形象。例如,在手機中增加一系列傳感器,讓摩托羅拉移動的手機能夠根據(jù)聲音識別房間內(nèi)的人;讓攝像頭拍出更艷麗的照片;讓電池可以連續(xù)使用數(shù)日。”
事實上,這些新想法有很多都來自公司內(nèi)部一個只有數(shù)十人的團隊——高等技術(shù)和項目團隊。谷歌通過該團隊為摩托羅拉移動培育創(chuàng)新意識,并從美國國防部高等研究計劃署(以下簡稱“DARPA”)挖來了雷吉納·杜甘(Regina Dugan)運營該團隊。
杜甘雖然來自華盛頓,但已經(jīng)通曉硅谷文化。她說:“這是一個小而靈活的團隊,不擔(dān)心失敗。”她還在招募金屬科學(xué)家、聲學(xué)工程師、人工智能專家。杜甘只會讓他們在這里工作兩年,以便增強他們的緊迫感。這也是她從DARPA 學(xué)來的,那里會為所有人設(shè)定好離職期限。
摩托羅拉移動供應(yīng)鏈主管馬克·蘭道爾表示,摩托羅拉移動在太多不同的手機零件中,花費了太多資金。他計劃拋棄部分供應(yīng)商,減少50%的零部件采購量。蘭道爾也是伍德賽德挖來的精英,曾在亞馬遜負責(zé)Kindle 業(yè)務(wù)。
目前,索尼、LG、HTC 等,都在密切關(guān)注摩托羅拉移動與谷歌的關(guān)系進展,尤其是摩托羅拉移動是否會得到谷歌的特殊優(yōu)待?與摩托羅拉移動一樣,這些企業(yè)也都在免費使用Android 操作系統(tǒng)。“他們顯然不相信谷歌,會一直保留這樣的隔閡。”微軟前高管金代爾在談到其他手機廠商時說,“現(xiàn)實是,他們在合作,他們可以拿起電話來交流,這將成為一大優(yōu)勢。”例如,谷歌軟件工程師將在摩托羅拉移動展開一個為期一兩年的項目。
但伍德賽德表示,眾多廠商使用Android 令谷歌從中受益。他還重申了谷歌的承諾:摩托羅拉移動不會獲得任何優(yōu)待。他表示,摩托羅拉移動將與其他廠商公平爭奪谷歌自有品牌Nexus 設(shè)備的代工資格。谷歌在推出新版Android 操作系統(tǒng)時,會與硬件合作伙伴共同生產(chǎn)這種產(chǎn)品。
一位近期離職的摩托羅拉移動高管稱,如果非要說有什么變化的話,那就是:摩托羅拉移動在與Android 團隊展開即興合作時,反而更加困難。
不過,得益于二者之間的關(guān)系,摩托羅拉移動仍然能夠獲得谷歌產(chǎn)品的優(yōu)先權(quán)。例如,桌面軟件的移動版本。
對此,筆者認為,從商業(yè)模式來看,只有使用Android 系統(tǒng)的手機用戶達到一定數(shù)量,谷歌的生態(tài)系統(tǒng)才能強壯到對抗蘋果。因此,摩托羅拉將被谷歌作為Android 系統(tǒng)上的一個范本而存在,但不會壟斷享有技術(shù)。
蘋果是不是戰(zhàn)無不勝呢?不是,它也有軟肋。軟肋就是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),蘋果在云計算能力上的積累不夠,未來如果出問題的話,肯定是在這個領(lǐng)域。
[!--empirenews.page--]2008 年,蘋果推出3G 版iPhone 和應(yīng)用商店App Store 之后,傳統(tǒng)的手機廠商就開始了真正的衰敗。曾經(jīng)發(fā)明了世界上第一部手機的摩托羅拉也未能幸免。
未來手機的競爭焦點,早已經(jīng)不在硬件配置了。甚至,也不完全是設(shè)計。只有同時具備硬件、軟件和服務(wù)領(lǐng)域三大強項的商家,才得以立足。否則,都將淪為看客。未來市場上的有力競爭者,將只剩下谷歌+摩托羅拉+ Android 的OEM 廠商、蘋果以及尚待觀察的微軟+諾基亞三大陣營。