日本最大通訊商N(yùn)TTDOCOMO公司14日宣布，其國際漫游服務(wù)13日夜間起發(fā)生通信故障，在全球220個(gè)國家和地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)了無法接打電話和網(wǎng)絡(luò)通信中斷的情況。據(jù)NTTDOCOMO官網(wǎng)消息，日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日凌晨2點(diǎn)13分過后，所有的國家和地區(qū)通訊都恢復(fù)正常。

通信故障發(fā)生于日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間13日下午6時(shí)24分前后，目前受影響人數(shù)尚不明確。NTTDOCOMO與KDDI、軟銀并稱日本三大通訊公司，目前NTTDOCOMO的市場份額最大。但這已經(jīng)不是該公司第一次發(fā)生類似故障。今年8月2日至3日，NTT DOCOMO手機(jī)在國內(nèi)外發(fā)生大規(guī)模通信故障，致使日本國內(nèi)有145萬人受影響，而海外則有7萬人，起因是服務(wù)器出現(xiàn)故障。此外，今年1月DOCOMO在東京也出現(xiàn)最大波及252萬人的通信故障。

此次出現(xiàn)故障的原因，DOCOMO稱可能是暑期出境旅游人數(shù)增加，通信量增加，通話過于集中，導(dǎo)致國際線路負(fù)荷過重所致。據(jù)NTTDOCOMO官網(wǎng)的最新消息，該公司正展開詳細(xì)的調(diào)查。

日本有觀點(diǎn)認(rèn)為，通訊公司之所以對(duì)故障束手無策，首先是免費(fèi)通話應(yīng)用程序等軟件的使用，使得上網(wǎng)流量爆炸式增長。在日本，有人氣的免費(fèi)通話軟件很多都是由韓國開發(fā)的，而韓國通信公司在NTT DOCOMO出現(xiàn)故障前，也出現(xiàn)了同樣的問題。此外，智能手機(jī)時(shí)代上網(wǎng)流量本身的增長也令問題更加嚴(yán)重。智能手機(jī)上網(wǎng)流量已經(jīng)增至傳統(tǒng)手機(jī)的10～20倍。美國思科系統(tǒng)公司預(yù)測稱，到2015年全球手機(jī)上網(wǎng)流量將增加到2011年的10倍。不僅在主要發(fā)達(dá)國家，以印度等亞洲國家為中心，支持智能手機(jī)的第3代手機(jī)服務(wù)也在不斷投入運(yùn)行，令流量爆炸性增長進(jìn)一步加劇。

針對(duì)此事，日本民眾紛紛在網(wǎng)上表達(dá)不滿。一名網(wǎng)友質(zhì)問稱，“DOCOMO國內(nèi)占有率第一，故障發(fā)生率第一，韓流依賴度第一，做DOCOMO的用戶有什么好處？”