美國(guó)用戶為何不愿換用iPhone:不想換運(yùn)營(yíng)商
北京時(shí)間8月14日上午消息,三星今天將蘋果2011年發(fā)布的一份內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)作為呈堂證據(jù),指出外觀類似iPhone沒有誤導(dǎo)用戶選擇三星Android手機(jī)。蘋果的這份報(bào)告顯示,美國(guó)手機(jī)消費(fèi)者購(gòu)買Android而非iPhone的主要原因是:他們堅(jiān)持使用自己喜歡的運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。
蘋果這份內(nèi)部報(bào)告只針對(duì)美國(guó)市場(chǎng),發(fā)布于2011年1月。今天,蘋果的這份報(bào)告被三星用來作為證據(jù)。蘋果與三星的專利訴訟案最近正在進(jìn)行中。
在蘋果的這份調(diào)查報(bào)告中,2010年,48%的用戶表示購(gòu)買Android設(shè)備的原因是“他們不想放棄現(xiàn)在的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商”。排在第2、第3位的原因分別是:信任谷歌品牌(36%);喜歡更大的屏幕(30%)。
三星以蘋果的這份報(bào)告作為證據(jù),是為了證明消費(fèi)者購(gòu)買其Android是有原因的,并非如蘋果所說的那樣“被類似于iPhone的外觀所誤導(dǎo)”。在此次訴訟中,外觀專利侵權(quán)是蘋果針對(duì)三星的主要訴訟點(diǎn)之一。
針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買Android而非iPhone的主要原因,蘋果的反應(yīng)特別值得一提。自從這份報(bào)告發(fā)布后,蘋果就為其iPhone手機(jī)增加了跨運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)工作的功能,以便用戶可以在切換網(wǎng)絡(luò)時(shí)也能使用iPhone的功能。蘋果新增的功能包括FaceTime視頻通話、iMessage即時(shí)通信等。
蘋果調(diào)查顯示的用戶購(gòu)買Android而非iPhone的原因包括:
——不愿放棄現(xiàn)有的無(wú)線服務(wù)提供商:48%
——信賴谷歌品牌:36%
——喜歡更大的屏幕:30%
——喜歡Android平臺(tái)應(yīng)用(包括Gmail、Google Docs和Google Voice):27%
——想要更好地整合谷歌服務(wù):26%
——想要最新最大的智能手機(jī):25%
——想要提供建議路線(turn by turn)的GPS導(dǎo)航:25%
——想要最新的技術(shù):25%