蘋果進(jìn)軍移動(dòng)支付為何慢一拍 看清市場是關(guān)鍵[圖]
北京時(shí)間8月8日消息,國外媒體日前發(fā)表文章披露蘋果進(jìn)軍移動(dòng)支付市場過慢的內(nèi)幕。文章認(rèn)為,蘋果在移動(dòng)支付領(lǐng)域奉行“等等再看”戰(zhàn)略是其公司的決策傳統(tǒng),但就是這樣“慢一拍”的習(xí)慣使得蘋果更能看清市場,取得其他競爭對手難以企及的成功。
以下為文章主要內(nèi)容:
蘋果在進(jìn)入尚未成熟的科技領(lǐng)域前總是要觀望一段時(shí)間,這就足以解釋為何如火如荼的移動(dòng)支付市場爭奪大戰(zhàn)中鮮見蘋果的身影。
移動(dòng)支付已經(jīng)演變成無線領(lǐng)域的新戰(zhàn)場,各家公司都忙于向消費(fèi)者兜售手機(jī)支付方式。據(jù)市場研究公司Gartner稱,全球移動(dòng)支付交易規(guī)模將在2016年超過6000億美元,而今年這一交易規(guī)模為1720億美元。
谷歌于去年推出了無線支付服務(wù)Google Wallet。該服務(wù)可滿足消費(fèi)者通過Android智能手機(jī)在收銀處的小型終端上實(shí)現(xiàn)支付。隨后,一些無線運(yùn)營商也共同推出了類似的服務(wù),稱之為Isis。
不甘于人后的微軟也于上月表示,將推出新型數(shù)字錢包服務(wù)。該服務(wù)能夠儲(chǔ)存信用卡信息以及其他移動(dòng)支付信息。
不過,蘋果在移動(dòng)支付方面顯得并沒有那么雄心壯志。
Passbook的前世今生
上月,蘋果發(fā)布了一款名為Passbook的服務(wù),并將于今年秋季正式推出。該服務(wù)集會(huì)員卡、票務(wù)以及優(yōu)惠券為一體。但值得注意的是,Passbook并不直接與信用卡和借記卡掛鉤,因此消費(fèi)者并不能將其作為錢包來使用。
在移動(dòng)支付上的保守戰(zhàn)略是蘋果有意為之,這也是蘋果管理層經(jīng)過慎重討論后的結(jié)果。一些蘋果工程師曾建議使用更為激進(jìn)的辦法將移動(dòng)支付整合得更加直接,但蘋果高層目前采用的仍是循序漸近的辦法。
決策形成的過程大致是這樣的。去年,就在谷歌剛推出Google Wallet時(shí),蘋果的工程師和管理層就是否利用其用戶優(yōu)勢大舉進(jìn)軍移動(dòng)支付領(lǐng)域進(jìn)行過激烈的討論。
蘋果負(fù)責(zé)iPhone和iPad軟件的高級副總裁斯科特 佛斯特爾(Scott Forstall)對這個(gè)項(xiàng)目很感興趣,其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)甚至開始頭腦風(fēng)暴,準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一款內(nèi)容包羅萬象的錢包應(yīng)用。該應(yīng)用將包括信用卡支付、優(yōu)惠券以及團(tuán)購等服務(wù)項(xiàng)目。
與此同時(shí),iPhone的硬件部門則提出利用NFC進(jìn)行支付,但NFC的安全性是否可靠,其出現(xiàn)是否會(huì)影響iPhone的電池續(xù)航能力。此外,蘋果高管還考慮到商家對NFC使用率過低的問題。分析師此前就稱,NFC要形成規(guī)模效應(yīng)還需要三到四年的時(shí)間。
當(dāng)最終支付提案于今年初被送到蘋果高管進(jìn)行決策時(shí),一些高層提出了自己的看法。
蘋果CFO彼得 奧本海默(Peter Oppenheimer)表示,是否有比NFC更為安全可靠的技術(shù)。
蘋果負(fù)責(zé)全球營銷的高級副總裁菲爾 席勒(Phil Schiller)則擔(dān)心,如果直接提供信用卡支付方式,是否會(huì)令消費(fèi)者覺得蘋果與商家勾結(jié)。
因此,蘋果高層最后選擇較為中庸的Passbook方案。
蘋果發(fā)言人對決策過程拒絕置評。
不急于發(fā)力
蘋果負(fù)責(zé)全球營銷的高級副總裁菲爾 席勒上月接受采訪時(shí)表示,現(xiàn)在搶移動(dòng)支付服務(wù)這塊蛋糕的人太多了,蘋果暫時(shí)先放一放。
就進(jìn)軍移動(dòng)支付的決策過程來看,蘋果對于新興領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)采用“等等再看”的策略。雖然蘋果在音樂到手機(jī)等諸多領(lǐng)域都扮演革新者的角色,但通常其并不是開路先鋒。蘋果往往會(huì)選擇等到其他玩家把這個(gè)行業(yè)理順后再出手。
蘋果涉足MP3播放器、智能手機(jī)以及平板電腦等領(lǐng)域的時(shí)間都較晚,但取得令人矚目的成就。對此,美國投資銀行Piper Jaffray分析師吉尼 蒙斯特(Gene Munster)評論道:“蘋果總是一個(gè)樂享其成的后來者,它習(xí)慣讓競爭對手為其做市場調(diào)研。”
蘋果的這種戰(zhàn)略常常將其競爭對手、媒體公司和零售商伙伴陷于無計(jì)可施的境地,因?yàn)檫@些公司都在一直揣測全球最有價(jià)值公司的下一步動(dòng)向。
美國市場調(diào)查公司Yankee Group高級分析師尼克 霍蘭德(Nick Holland)認(rèn)為,移動(dòng)支付市場還處于發(fā)展階段,目前蘋果還有足夠的時(shí)間來應(yīng)對?;籼m德稱:“現(xiàn)在還屬于淘金期,商業(yè)模式以及該行業(yè)的領(lǐng)軍人物還需要18個(gè)月的時(shí)間來確定。”霍蘭德還認(rèn)為,Passbook與實(shí)體錢包的差別就在于缺少信用卡,蘋果肯定會(huì)在將來把這一塊給補(bǔ)上。