北京時(shí)間9月22日消息，從許多方面來(lái)看，三星電子應(yīng)該處境困難。上個(gè)月，它在美國(guó)輸了重要的對(duì)蘋果的專利戰(zhàn)官司。蘋果推出新的iPhone 5，評(píng)論熱情、消費(fèi)者瘋狂，人們排著隊(duì)等待新機(jī)上市。本周，蘋果股價(jià)創(chuàng)新高，達(dá)到了700美元。

為什么三星泰然自若，而且走向繁榮？

盡管蘋果憑借其霸權(quán)，將RIM和諾基亞擠下，三星上個(gè)季度的利潤(rùn)卻破了紀(jì)錄。由于在5月推出高端Galaxy S III，三星的利潤(rùn)同比增長(zhǎng)75%。去年，三星的股價(jià)增長(zhǎng)了65%，本周在韓國(guó)交易所漲到了130萬(wàn)韓元，接近最高紀(jì)錄。

三星沒(méi)有媒體的熱情捧場(chǎng)，沒(méi)有熱情的粉絲，也沒(méi)有喬布斯式的個(gè)性崇拜。但是，三星在全球手機(jī)銷售上卻讓人驚艷。IDC報(bào)告稱，到上季度末，三星占了全球手機(jī)市場(chǎng)的24.1%，蘋果只有6.4%。在利潤(rùn)高的智能手機(jī)市場(chǎng)，三星占了32.6%的份額，蘋果只有16.9%，雖然iPhone 5的推出會(huì)縮水差距。

作為對(duì)比，諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額縮水到6.6%，RIM已經(jīng)退出了前五位。

三星一些方面超越蘋果

這些結(jié)果對(duì)我而言并不意外。一年多前，我曾撰文說(shuō)，我測(cè)試了蘋果、三星和RIM的手機(jī)，最終決定買了三星的Charge，這個(gè)決定讓我吃驚，因?yàn)槲以疽詾樽约合胍猧Phone 4，我的許多朋友用它。黑莓不給力，iPhone成了競(jìng)爭(zhēng)者。Charge之所以讓我傾心，是因?yàn)樗钠聊淮?。拍照也更好，三星?strong>4G相當(dāng)快，雖然我常用3G。手機(jī)放在口袋也合適。

后來(lái)的體驗(yàn)并非沒(méi)有瑕疵。有一次Charge出了故障，難住了Verizon服務(wù)中心的技術(shù)員，他們免費(fèi)給我換了一臺(tái)，沒(méi)有收任何費(fèi)用。要感謝Google，所有的聯(lián)系人信息都備份了，可以輕易轉(zhuǎn)到新機(jī)上。之后，我就習(xí)慣了Android世界的郵件、地圖、方向、搜索、上網(wǎng)，盡管我也用蘋果其它產(chǎn)品。

不到一年，競(jìng)爭(zhēng)格局大變，三星推出了Galaxy S III，蘋果推出了iPhone 5。我的Charge看起來(lái)已經(jīng)被淘汰了。iPhone 4上讓我覺(jué)得乏味的問(wèn)題已經(jīng)在iPhone 5上解決：更大的顯示屏，4G。它更輕、比Charge更好。三星卻相當(dāng)自信，它認(rèn)為Galaxy S III能擋住iPhone 5的攻擊，為此，三星進(jìn)行大面積廣告營(yíng)銷，直接對(duì)比兩款手機(jī)，強(qiáng)調(diào)一些iPhone沒(méi)有的功能。還有消息說(shuō)三星會(huì)推出更復(fù)雜的Galaxy手機(jī)，它有更大的顯示屏（三星后來(lái)否認(rèn)了）。

本周，我與一些專家、分析師會(huì)談，說(shuō)三星是一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，在一些方面它已經(jīng)超過(guò)蘋果。Sanford C. Bernstein分析師薩科納吉（Toni Sacconaghi）說(shuō)：“三星推出一些真正有吸引力的手機(jī)，比起蘋果，它們有更大的顯示屏、更好的顯示效果、更快的處理器。在過(guò)去幾年，蘋果已經(jīng)在硬件設(shè)計(jì)上落后了。”

移動(dòng)通信顧問(wèn)公司Alekstra分析師泰羅·庫(kù)蒂寧(Tero Kuittinen)深表贊同：“iPhone在近三代產(chǎn)品上停滯不前。第一代iPhone是革命性的，自成一派。蘋果堅(jiān)持相同的界面5年了，你可以說(shuō)界面更好了，但差異在減少。在顯示上，三星可以說(shuō)領(lǐng)先了。也許你可以說(shuō)三星是模仿者，但當(dāng)它模仿時(shí)，它模仿對(duì)了。”

三星是否在創(chuàng)新上模仿、是否非法抄襲，這是復(fù)雜專利案的核心。三星已經(jīng)上訴。不過(guò)，與我會(huì)談的人都對(duì)敗訴的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響不太在意，他們認(rèn)為技術(shù)發(fā)展如此之快，訴訟很快就會(huì)不重要了。

三星設(shè)計(jì)仍沒(méi)靈魂

有一類人還沒(méi)有被三星說(shuō)服，那就是設(shè)計(jì)派人士。NewDealDesign 創(chuàng)始人阿米特（ Gadi Amit）說(shuō)：“在制造和技術(shù)性能上三星首屈一指，但論及設(shè)計(jì)，比起蘋果來(lái)它沒(méi)有靈魂。拿起新iPhone，你的所見所感會(huì)完全不同。新iPhone采用鋁和玻璃，從設(shè)計(jì)角度來(lái)看，這兩種材料被認(rèn)為是高貴的。三星仍堅(jiān)持用很多的塑料，成本低，但不能說(shuō)便宜。更糟糕的是三星在手機(jī)表面拋光，讓它看起來(lái)像鋁，這是假的。在設(shè)計(jì)界這是禁忌，它非常不酷。人造材料時(shí)代已經(jīng)是很久前的事了。”

投資銀行Evercore Partners技術(shù)分析師、總經(jīng)理席亞拉(Robert Cihra)認(rèn)同此看法，他說(shuō)：“要想在酷元素上與蘋果競(jìng)爭(zhēng)，這是一個(gè)艱難的任務(wù)，至少目前是這樣。除了蘋果，還沒(méi)有什么產(chǎn)品擁有這么多忠誠(chéng)的粉絲、有酷的觀感。蘋果店鋪比路易威登店鋪還漂亮。它是全方位的：品牌、信息、店鋪、廣告、產(chǎn)品、神秘性。相當(dāng)讓人震驚。但這些可能會(huì)改變。”

在低端市場(chǎng)成功

三星做了兩個(gè)決定超越RIM和諾基亞，然后在份額上超過(guò)蘋果。首先是全心全意擁戴Android系統(tǒng)，從而借用了Google的軟件搜索、研發(fā)力，自己則專注于硬件，在硬件上他一直相當(dāng)卓越。RIM和諾基亞則不同，繼續(xù)使用自己老化的、成本高的軟件系統(tǒng)。

席亞拉說(shuō)：“依我之見，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了軟件平臺(tái)。在iPhone之前，手機(jī)在尺寸、重量、電池續(xù)航時(shí)間、攝像頭上競(jìng)爭(zhēng)。這些東西仍然很重要，但蘋果真正改變的是讓游戲遠(yuǎn)離硬件升級(jí)，轉(zhuǎn)向軟件平臺(tái)。iPhone的優(yōu)勢(shì)在操作系統(tǒng)。”消費(fèi)者一旦喜歡上操作系統(tǒng)，喜歡上無(wú)縫的服務(wù)設(shè)備連接，就很難離開。席亞拉說(shuō)：“他們競(jìng)爭(zhēng)的很大一部分是凝聚力。”

Android成為最流行的操作系統(tǒng)，大部分是因?yàn)樘O果沒(méi)有在低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三星采用不同的辦法，為每個(gè)市場(chǎng)推出手機(jī)。由于經(jīng)濟(jì)規(guī)模龐大、全球覆蓋度，使得三星與HTC、摩托羅拉移動(dòng)對(duì)戰(zhàn)時(shí)有了優(yōu)勢(shì)。

分析師庫(kù)蒂寧指出，三星的低端戰(zhàn)略相當(dāng)管用。他說(shuō)：“建立低端基礎(chǔ)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的好處。”因?yàn)楫?dāng)用戶買更高價(jià)產(chǎn)品時(shí)，傾向于相同的品牌。他說(shuō)：“三星Galaxy S III獲得大成功，也是因?yàn)槿窃诎臀?、印度、印尼、中?guó)有強(qiáng)勁的產(chǎn)品組合。蘋果則拒絕積極進(jìn)入新興市場(chǎng)，基本上蘋果將王冠送給了三星。你可以理解蘋果這樣做是為了不在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)而犧牲利潤(rùn)，但到了某個(gè)時(shí)刻，蘋果可能不得不接受低增長(zhǎng)，甚至追趕三星。”

投資銀行Canaccord Genuity估計(jì)，由于專注于高端市場(chǎng)，蘋果的利潤(rùn)高過(guò)三星，占了整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)利潤(rùn)的三分之二，三星占了約三分之一?；旧?，這兩家企業(yè)占了整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)的利潤(rùn)，因?yàn)槠渌髽I(yè)如諾基亞、RIM是虧損的。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這是好消息，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)更好的產(chǎn)品、更便宜手機(jī)。與我聊天的人中，沒(méi)有一個(gè)認(rèn)為蘋果、三星可以躺在成功之上睡大覺(jué)。由于Google收購(gòu)了摩托羅拉移動(dòng)業(yè)務(wù)，它隱約會(huì)成為新的競(jìng)爭(zhēng)威脅，一直就有傳言說(shuō)它會(huì)極力追趕。如果真這樣，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)升溫。[!--empirenews.page--]

席亞拉說(shuō)：“三星在利用Android優(yōu)勢(shì)上做得極好。去年，實(shí)際上就是蘋果、三星、其它人的競(jìng)爭(zhēng)。它不只是蘋果與三星之爭(zhēng)，因?yàn)?strong>三星是Android的旗手，本質(zhì)上是蘋果與Andorid之爭(zhēng)。這才是競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)。”