北京時間9月12日消息，《連線》(Wired)雜志網(wǎng)絡(luò)版周二發(fā)表文章稱，在智能手機(jī)市場，硬件決定一切的時代已經(jīng)過去。相反，消費(fèi)者當(dāng)前更加關(guān)注的是整體用戶體驗(yàn)。遺憾的是，許多手機(jī)廠商并未意識到這一點(diǎn)。

受蘋果即將發(fā)布新一代iPhone的影響，9月份全球智能手機(jī)廠商扎堆發(fā)布新產(chǎn)品，試圖遏制iPhone風(fēng)頭。三星、諾基亞和摩托羅拉等均搶先蘋果發(fā)布了自己的產(chǎn)品，但對于今天的智能手機(jī)用戶而言，這些手機(jī)廠商的努力實(shí)際上是犯下了方向性錯誤。

當(dāng)前，智能手機(jī)廠商在開發(fā)新產(chǎn)品時注重的仍是硬件：處理器規(guī)格、屏幕尺寸、攝像頭像素等等，但這些內(nèi)容在幾周的時間內(nèi)就會被消費(fèi)者忘得一干二凈。

Gartner分析師卡羅麗娜·米拉內(nèi)西(Carolina Milanesi)稱：“消費(fèi)者，尤其是高端消費(fèi)者，他們確實(shí)也在意硬件規(guī)格和設(shè)計(jì)，但前提是，能夠與軟件配合，提供完美的用戶體驗(yàn)。”

如今，單憑硬件決定一切的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，消費(fèi)者轉(zhuǎn)而關(guān)注的是手機(jī)的整體用戶體驗(yàn)。這就是蘋果在產(chǎn)品發(fā)布會上占用大量時間談?wù)撚脩趔w驗(yàn)，并在該領(lǐng)域投入更多廣告預(yù)算的原因。

與其讓消費(fèi)者計(jì)算屏幕上每英寸點(diǎn)數(shù)，還不如直接讓他們想想，他們孩子的照片在Retina上會有多么清晰。蘋果就選擇了后者。

米拉內(nèi)西稱：“蘋果的廣告宣傳策略也與眾不同，通過Siri、FaceTime和其他應(yīng)用，蘋果將iPhone和iPad真正融入到生活之中。”這可以讓潛在消費(fèi)者想象自己在使用這款設(shè)備，而不是試圖計(jì)算幾個小時的電池續(xù)航時間究竟能做些什么。

幾年前，智能手機(jī)在硬件方面的升級很明顯，對比iPhone 3GS和iPhone 4，Galaxy S II和Galaxy S即可看出。而如今則不同，iPhone 4S和Galaxy S III與各自的上代產(chǎn)品相比，在硬件上的升級并不是很明顯。

此外，硬件規(guī)模也不能說明一切。如今大部分智能手機(jī)都采用多核處理器，但四核的表現(xiàn)不一定就比雙核強(qiáng)。還有攝像頭，iPhone 4配備的是500萬像素攝像頭，但其照相效果不一定就比更高像素的攝像頭照相效果差。

摩托羅拉移動CEO管尼斯·伍德賽德(Dennis Woodside)上周在發(fā)布4G LTE Droid Razr智能手機(jī)時稱：“我們相信，速度越快越好。”很明顯，智能手機(jī)廠商仍在利用個別的硬件功能來吸引消費(fèi)者。

上周，諾基亞和微軟也發(fā)布了兩款Windows Phone 8手機(jī)Lumia 920和Lumia 820。這兩款手機(jī)同樣試圖利用硬件規(guī)模來贏得消費(fèi)者芳心，調(diào)研公司IHS分析師韋恩·萊姆(Wayne Lam)對此表示道：“這很難從蘋果手中贏得智能手機(jī)用戶。”

相比之下，三星的表現(xiàn)相對出色。通過Galaxy S III，三星也開始重視軟件功能，如類似Siri的S Voice語音功能，基于NFC(近場通信技術(shù))的數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)S Beam等。

至于諾基亞，雖然仍強(qiáng)調(diào)硬件規(guī)格，但也開始注重用戶體驗(yàn)。例如，將攝像頭功能和地圖服務(wù)相整合，提供無縫的用戶體驗(yàn)。

在平板電腦市場，亞馬遜的產(chǎn)品對蘋果構(gòu)成了一定威脅。如果進(jìn)軍智能手機(jī)市場，相信也會成功，因?yàn)閬嗰R遜能很好地控制軟件和硬件體驗(yàn)。

Gartner分析師休斯·德拉沃尼(Hugues de la Vergne)稱：“整體而言，我認(rèn)為手機(jī)廠商正試圖向蘋果方式靠攏。但最終還是會有許多廠商仍堅(jiān)持傳統(tǒng)的硬件戰(zhàn)略，通過提升硬件和技術(shù)來達(dá)到個性化。”

9月份全球智能手機(jī)廠商扎堆發(fā)布新產(chǎn)品