2012年10月10日，《廣州日報》報道，3名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司員工將電信寬帶客戶信息以每條3毛或5毛不等價格，累計(jì)出售2萬余條客戶信息獲取非法利益。

據(jù)報道，本案3名被告人均為80后，?？莆幕?，案發(fā)前曾系廣州某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司員工，該公司是中國電信VIP客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的外包商。日前，涉案3人因犯出售公民個人信息罪一審被判處有期徒刑7個月至8個月不等。

由此應(yīng)引起我國三大電信運(yùn)營商的高度重視。今后，電信運(yùn)營商在選擇外包商時，一定要對其代理公司做全面考察，不僅關(guān)注該公司的業(yè)務(wù)能力和水平，還要對該公司員工整體素質(zhì)文化水平進(jìn)行考察，審定，把外包業(yè)務(wù)交給負(fù)責(zé)任的代理公司，這樣電信運(yùn)營商才能放心。

即便如此，電信運(yùn)營商亦要加強(qiáng)考核和日常管理。不僅包括業(yè)務(wù)服務(wù)水平，還應(yīng)包括日常對代理公司的抽查、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，客戶個人信息資料安全的保護(hù)措施等方面，以此減少或杜絕此類事件的發(fā)生。以免受其連帶責(zé)任。

作者：中國電信集團(tuán)公司電信博物館 程京生 更多訪問：http://market.c114.net/601.html