2012年10月10日，《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，3名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司員工將電信寬帶客戶(hù)信息以每條3毛或5毛不等價(jià)格，累計(jì)出售2萬(wàn)余條客戶(hù)信息獲取非法利益。

據(jù)報(bào)道，本案3名被告人均為80后，專(zhuān)科文化，案發(fā)前曾系廣州某網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司員工，該公司是中國(guó)電信VIP客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)的外包商。日前，涉案3人因犯出售公民個(gè)人信息罪一審被判處有期徒刑7個(gè)月至8個(gè)月不等。

由此應(yīng)引起我國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的高度重視。今后，電信運(yùn)營(yíng)商在選擇外包商時(shí)，一定要對(duì)其代理公司做全面考察，不僅關(guān)注該公司的業(yè)務(wù)能力和水平，還要對(duì)該公司員工整體素質(zhì)文化水平進(jìn)行考察，審定，把外包業(yè)務(wù)交給負(fù)責(zé)任的代理公司，這樣電信運(yùn)營(yíng)商才能放心。

即便如此，電信運(yùn)營(yíng)商亦要加強(qiáng)考核和日常管理。不僅包括業(yè)務(wù)服務(wù)水平，還應(yīng)包括日常對(duì)代理公司的抽查、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，客戶(hù)個(gè)人信息資料安全的保護(hù)措施等方面，以此減少或杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。以免受其連帶責(zé)任。

作者：中國(guó)電信集團(tuán)公司電信博物館 程京生 更多訪問(wèn)：http://market.c114.net/601.html