10月31日消息，據(jù)國外媒體報道，市場分析公司Strategy Analytics最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘋果iPhone西歐與北美用戶的忠誠度出現(xiàn)了自該產(chǎn)品2007年發(fā)布以來的首次下降。

SA的這份報告指出，確定或可能將iPhone做為自己下一步手機(jī)的人數(shù)出現(xiàn)了自2007年以來的首次下滑。蘋果在2007年發(fā)布了第一代iPhone手機(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，在西歐只有75%的iPhone用戶表示想要購買蘋果的下一代手機(jī)產(chǎn)品，這一比例在2011年為88%。而在美國，持同樣心態(tài)用戶的比例從2011年的93%下滑至今年的88%。

SA用戶體驗實(shí)踐總監(jiān)保羅·布朗（Paul Brown）表示，“毫無疑問，無論是從保持現(xiàn)有用戶還是從吸引新用戶上看，蘋果仍是成功的。然而，近期缺少創(chuàng)新導(dǎo)致了負(fù)面評價出現(xiàn)，這意味著此前忠誠度非常高的消費(fèi)者現(xiàn)在開始考慮是否要再購入一部iPhone手機(jī)，持此種心態(tài)用戶的數(shù)量會有所增加。”

SA無線設(shè)備實(shí)驗室的分析師塔倫·圖雷（Taryn Tulay）則稱，“雖然表示肯定或可能不買蘋果下一部手機(jī)的人數(shù)很少，但那些轉(zhuǎn)變?yōu)椴淮_定的用戶才是真正值得蘋果擔(dān)心的。”