近日，《紐約時(shí)報(bào)》所刊載的一篇名為“BlackBerry as Black Sheep in Smartphones”的文章有失報(bào)道客觀性，未能達(dá)到廣大讀者對(duì)該報(bào)的期望。

BlackBerry產(chǎn)品在全球擁有8000萬用戶，是一款在世界范圍內(nèi)廣受用戶喜愛的智能手機(jī)，在我同各個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商及合作伙伴的會(huì)晤中發(fā)現(xiàn)，廣大用戶不僅認(rèn)同BlackBerry產(chǎn)品所帶來的價(jià)值，更因能夠成為該產(chǎn)品的擁有者而感到自豪。

同時(shí)，任何有關(guān)用戶對(duì)于產(chǎn)品感到不滿的報(bào)道我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，而因《紐約時(shí)報(bào)》這篇文章而產(chǎn)生的支持BlackBerry的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論和來電詢問也讓我倍受激勵(lì)。

一直以來，BlackBerry就以為企業(yè)客戶提供安全可靠的服務(wù)而著稱，這也是超過90%的《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)在使用BlackBerry解決方案的原因。一些企業(yè)的確會(huì)出于安全考慮禁用產(chǎn)品上的某些應(yīng)用，但是BlackBerry App World仍為廣大用戶提供了將近10萬個(gè)應(yīng)用的下載選擇。

與此同時(shí)，全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、開發(fā)者以及合作伙伴們都對(duì)即將到來的BlackBerry 10做出了積極的反饋，RIM公司也正按計(jì)劃于明年第一季度推出該產(chǎn)品。

在此，我衷心的感謝支持 BlackBerry產(chǎn)品的用戶，同時(shí)我們也有信心挽回那些已經(jīng)離開了我們的客戶。

RIM公司首席執(zhí)行官 Thorsten Heins

2012年10月16日，加拿大安大略省滑鐵盧市