移動(dòng)支付提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 五大優(yōu)點(diǎn)力助小型商戶(hù)
10月16日消息,針對(duì)移動(dòng)支付普及率的不斷提升,國(guó)外機(jī)構(gòu)指出,移動(dòng)支付對(duì)小型商戶(hù)尤為有利,能從多個(gè)方面提升銷(xiāo)售額。
以下為文章全文:
在需要為用餐或者商品付錢(qián)時(shí),很多消費(fèi)者都要掏出一疊紙幣或者信用卡,只有很少人會(huì)用手機(jī)付款。鑒于移動(dòng)支付項(xiàng)目成本相對(duì)較低,而且在安裝方面較為簡(jiǎn)便,很多小型商戶(hù)都已經(jīng)快速接納了這項(xiàng)新技術(shù)。
“移動(dòng)支付沒(méi)有那么復(fù)雜的要求,無(wú)需構(gòu)建龐大的系統(tǒng),即使是小企業(yè)也能成功應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù),”移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商Mobiquity副總裁吉恩·斯格諾里尼(Gene Signorini)說(shuō)。“從很多方面來(lái)看,小型商戶(hù)實(shí)際上更容易加入移動(dòng)支付項(xiàng)目,因?yàn)閷?duì)他們而言,沒(méi)有龐大的基礎(chǔ)設(shè)施需要改造,他們可以迅速加入這一浪潮。”
下面,我們列出了移動(dòng)支付的益處,從這五個(gè)方面,移動(dòng)支付將有助于你提升銷(xiāo)售額:
1、整合并增加消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目
你可以把旨在提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度并激勵(lì)他們消費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目整合到移動(dòng)支付應(yīng)用當(dāng)中,這是移動(dòng)支付的一大優(yōu)勢(shì)。消費(fèi)者無(wú)需再帶著那些記錄消費(fèi)情況的小卡片,在他們每次消費(fèi)的過(guò)程中,相關(guān)信息都會(huì)被儲(chǔ)存在移動(dòng)設(shè)備上。“如果商戶(hù)使用這項(xiàng)技術(shù)把支付過(guò)程和用戶(hù)的消費(fèi)點(diǎn)數(shù)或獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái),消費(fèi)者將從中獲益。這將增加消費(fèi)者的回頭率,從而提升營(yíng)收,”斯格諾里尼說(shuō)。
2、支持信用卡支付
很多小型商戶(hù),尤其是那些在偏遠(yuǎn)地區(qū)的店子,都不接受信用卡支付。不接受信用卡往往會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售受影響,因?yàn)檫@樣一來(lái),那些身上沒(méi)帶著足夠現(xiàn)金的顧客就無(wú)法在此消費(fèi)。當(dāng)一家原本只收現(xiàn)金的店鋪開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)支付技術(shù)接受信用卡之后,顧客數(shù)量和銷(xiāo)售額都立刻出現(xiàn)了明顯的提升。
3、跟蹤消費(fèi)者趨勢(shì)及庫(kù)存
對(duì)于小型商戶(hù)而言,跟蹤庫(kù)存信息和消費(fèi)者行為存在著較大難度。但通過(guò)移動(dòng)支付服務(wù),就能實(shí)現(xiàn)庫(kù)存和消費(fèi)行為跟蹤的自動(dòng)化,因而可以更好地為顧客提供服務(wù)。“使用移動(dòng)支付的小型商戶(hù)可以跟蹤產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售情況,了解消費(fèi)者的需求。他們通過(guò)移動(dòng)支付項(xiàng)目不僅可以掌握支付信息,更可以更好地了解消費(fèi)者,并運(yùn)用相關(guān)信息來(lái)提升服務(wù)水平,”斯格諾里尼說(shuō)。比如,一家食品店通過(guò)支付信息發(fā)現(xiàn),雞肉三明治在每個(gè)周四晚上都買(mǎi)得很好,他們就能據(jù)此準(zhǔn)備更多存貨。通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,他們能夠提升產(chǎn)品銷(xiāo)量,提升服務(wù)質(zhì)量。
4、加快結(jié)賬速度
消費(fèi)者們都喜歡快捷的服務(wù),由于支付往往是他們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中最不喜歡的一步,他們?cè)谥Ц斗矫鎸?duì)快捷的要求就更高。大部分消費(fèi)者和店員都認(rèn)為,使用移動(dòng)支付結(jié)賬要比刷信用卡快得多。如果不需要總是排隊(duì)等待的話(huà),消費(fèi)者成為回頭客的意愿就會(huì)更高。
移動(dòng)支付所節(jié)約的時(shí)間也能直接增加盈利,因?yàn)槟憧梢栽谕葧r(shí)間內(nèi)接待更多顧客,這對(duì)餐館之類(lèi)的每天都有高峰時(shí)刻的店鋪而言更為重要。費(fèi)城一家熱狗店的店主凱斯·加拉本迪安(Keith Garabedian)說(shuō),“通過(guò)使用移動(dòng)支付,我們店里接待顧客的速度更快了。每天午餐時(shí)段都能夠接待250名顧客。”
5、省去信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)
部分移動(dòng)支付企業(yè)所收的手續(xù)費(fèi)低于信用卡公司,這意味著直接節(jié)約開(kāi)銷(xiāo)。加拉本迪安說(shuō),他選擇LevelUp移動(dòng)支付方案的原因就是在顧客消費(fèi)額達(dá)到一定水平之前無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)。Square所收的交易手續(xù)費(fèi)為2.75%,比不少信用卡公司都低。鑒于不同公司的支付構(gòu)成不同,在選擇移動(dòng)支付項(xiàng)目之前,應(yīng)當(dāng)細(xì)心調(diào)研,選擇對(duì)自己的店鋪?zhàn)钣欣哪且环N。