電信行業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)歐文咨詢公司11日發(fā)布行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，隨著大量智能手機(jī)用戶轉(zhuǎn)而使用免費(fèi)短信應(yīng)用軟件，至2012年底，全球電信運(yùn)營(yíng)商將因此損失230億美元短信收入。

這家咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，由于傳統(tǒng)短信服務(wù)向基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)讓路，到2016年，電信企業(yè)損失可能會(huì)增加一倍多，達(dá)到540億美元。2010年和2011年，損失收入分別為87億美元和139億美元。

歐文公司電信消費(fèi)分析師妮哈·達(dá)里亞說(shuō)：“社交信息愈發(fā)普及，致使電信運(yùn)營(yíng)商通過(guò)短信盈利的壓力越來(lái)越大……運(yùn)營(yíng)商需要了解社交信息軟件對(duì)消費(fèi)者行為的影響，不僅包括溝通模式的改變和短信盈利的影響，還要提供相適應(yīng)的服務(wù)。”歐文公司以WhatsApp軟件為例，指出智能手機(jī)用戶可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)接發(fā)信息，繞過(guò)按條數(shù)或按月份套餐付費(fèi)的傳統(tǒng)短信形式。

歐文公司在報(bào)告中指出，隨著智能手機(jī)和移動(dòng)寬帶普及率提高，免費(fèi)短信軟件會(huì)進(jìn)一步擠壓短信空間。這家公司敦促電信運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)新，指出社交信息參與短信競(jìng)爭(zhēng)不是短期趨勢(shì)，而是“溝通模式”轉(zhuǎn)變的信號(hào)。

傳統(tǒng)文本信息最初只是利用電信企業(yè)剩余能力的方式，后來(lái)成為運(yùn)營(yíng)商重要盈利手段。達(dá)里亞告訴媒體，去年全球范圍短信收入占電信公司非語(yǔ)音收入的49%，不過(guò)預(yù)計(jì)今年會(huì)降至45%，2016年至35%。