當(dāng)兩年前王曉初強(qiáng)調(diào)中國電信要成為智能管道的主導(dǎo)者之時，流量經(jīng)營對于運營商來說還只是紙上談兵。

兩年之后，情況開始改變。日前，《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者獲悉，湖南移動和廣東移動正在部署PTN網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控解決方案，項目預(yù)計2013年第一季度完成。

目前，廣東移動已經(jīng)部署了TD-LTE試驗網(wǎng)絡(luò)，積極推動四網(wǎng)協(xié)同工作。然而據(jù)記者了解，廣東移動經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分流量仍跑在2G網(wǎng)絡(luò)上，3G和4G網(wǎng)絡(luò)仍有大部分處于空載狀態(tài)，與此同時，WLAN網(wǎng)絡(luò)并沒有發(fā)揮很好的流量分流作用。

為此，廣東移動希望能通過部署一套解決方案查看每個網(wǎng)絡(luò)的具體使用情況，并根據(jù)觀察數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的升級優(yōu)化和業(yè)務(wù)套餐的精心設(shè)計，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)資源的最大化利用，獲取更好的投資回報率。

“經(jīng)過和中興通訊的交流，我們決定選擇部署他們的PTN網(wǎng)絡(luò)性能分析解決方案，達(dá)到上述目的。”廣東移動運維部門的工作人員向記者表示。至此，運營商流量經(jīng)營工作邁出實質(zhì)性的一步。

轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運營商面臨“增量不增收”的挑戰(zhàn)愈來愈大。以最新出爐的運營商前三季度財報佐證，中國移動前三季度無線上網(wǎng)流量增長188.1%，相對應(yīng)的是收入增長只有6.4%，而利潤更少只有1.4%。中國電信則出現(xiàn)利潤下滑的現(xiàn)象，此前中國電信曾判斷未來五年內(nèi)帶寬會增長26倍，但是自身收入的增長只有1.6倍，

這些數(shù)據(jù)進(jìn)一步表明，帶寬需求增長已經(jīng)逼近摩爾定律，而帶寬收益比卻相對遵循對數(shù)定律。這是因為，由于流量業(yè)務(wù)不具備話音和短信等傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的強(qiáng)“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”特征，使用量增長帶來的價值遠(yuǎn)不能與后者相比。

因此，在收入和利潤增速日益趨緩的背景下，運營商對網(wǎng)絡(luò)的投資日益謹(jǐn)慎。然而，一個尷尬的事實是，網(wǎng)絡(luò)投資趨緩，帶寬無法滿足用戶的需求，用戶離網(wǎng)率必定增高，這對于處于激烈競爭下的電信運營商顯然是不愿樂見的。

“其實，運營商內(nèi)心也很矛盾。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門希望能夠持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)容量和帶寬，滿足用戶高清視頻、在線游戲和網(wǎng)上購物等應(yīng)用。然而，計劃部門要求更高的投資回報率，網(wǎng)絡(luò)投資相對謹(jǐn)慎。不過，大多數(shù)情況下，我們還是會選擇滿足用戶的需求這條道路。”一位來自運營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門的員工向記者坦承他們的心情。

正如中國移動戰(zhàn)略研究項目經(jīng)理侯宏在《流量經(jīng)營批判》一文中寫到的，用現(xiàn)有眼光來看，在全I(xiàn)P時代，流量可能等同于運營商全部的業(yè)務(wù)。因此，它是一個讓運營商“又愛又恨、欲拒還迎、欲罷不能”的業(yè)務(wù)。

為了改變這種情況，2010年，王曉初講到中國電信要成為智能管道的主導(dǎo)者，開啟了通信業(yè)對智能管道探索的大門。2011年底舉行的2012年度工作會議之上，中國電信提出堅持“規(guī)模經(jīng)營和流量經(jīng)營”兩大策略，再次強(qiáng)調(diào)加快推進(jìn)流量經(jīng)營工作。

在“中國移動第九屆戰(zhàn)略發(fā)展論壇”之上，時任中國移動董事長的王建宙表示，數(shù)據(jù)流量不是洪水猛獸，而是收入增長的新引擎，關(guān)鍵是怎樣加強(qiáng)對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量的精細(xì)化管理。中國移動提出，全面轉(zhuǎn)向“流量經(jīng)營”。

流量看得見

實現(xiàn)“流量經(jīng)營”的第一步便是使得流量看得見，讓流量可視、可控和可管。這也是智能管道建設(shè)的目標(biāo)。

中國電信北京研究院副院長趙慧玲此前在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時，詮釋了她對智能管道的主導(dǎo)者的理解：是指客戶感知良好、運營管理方便、業(yè)務(wù)開通靈活，通過用戶可識別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理，提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對性保障的差異化服務(wù)，成為客戶首選、綜合能力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。

那么如何實現(xiàn)流量的監(jiān)控和管理呢?中興通訊服務(wù)規(guī)劃總工包劼向記者表示，一個智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備對網(wǎng)絡(luò)中的流量可視、可管、可控的能力;一個智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)具有多維感知、深度分析、智能管控的特征。

如此一來，流量監(jiān)控管理系統(tǒng)能有效感知網(wǎng)絡(luò)中的流量應(yīng)用情況，借助其分析數(shù)據(jù)，運營商能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的合理分布和網(wǎng)絡(luò)資源的高效利用，為用戶和業(yè)務(wù)提供商提供按需適配的差異化服務(wù)，最終提升網(wǎng)絡(luò)價值和用戶體驗。

根據(jù)這些特征，電信設(shè)備商已經(jīng)推出了相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。針對FTTx網(wǎng)絡(luò)和PTN網(wǎng)絡(luò)，中興通訊分別推出ZXESS EasyTraffic FTTx網(wǎng)絡(luò)流量采集分析系統(tǒng)和ZXDNA PTN網(wǎng)絡(luò)性能分析方案，并即將推出面向有線寬帶網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一流量管理解決方案。。

在FTTx網(wǎng)絡(luò)流量分析分析系統(tǒng)中，用戶可充分利用EasyTraffic系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和管理功能，采集網(wǎng)絡(luò)典型業(yè)務(wù)流量數(shù)據(jù)、網(wǎng)元資源數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、運行性能數(shù)據(jù)等，從而準(zhǔn)確掌握FTTx網(wǎng)絡(luò)整網(wǎng)資源利用情況、以及網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)數(shù)據(jù)。

在PTN網(wǎng)絡(luò)性能分析方案中，用戶可以進(jìn)行PTN業(yè)務(wù)資源與流量分析、網(wǎng)絡(luò)利用率統(tǒng)計分析與網(wǎng)絡(luò)資源收斂比統(tǒng)計。例如，可以統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)流量和帶寬的使用情況，百分比占比;各類業(yè)務(wù)流量和帶寬數(shù)據(jù)走勢、同比、環(huán)比月增長率、未來3個月預(yù)測以及每類業(yè)務(wù)(2G/3G/LTE/集客/家寬/WLAN)按區(qū)域分布統(tǒng)計的數(shù)據(jù)等等。

前文中提到的廣東移動和湖南移動部署的PTN網(wǎng)絡(luò)性能分析方案便是由中興通訊提供的。包劼告訴記者，除了廣東和湖南兩家運營商之外，PTN網(wǎng)絡(luò)性能分析方案已經(jīng)在孟加拉Banglalion和埃塞俄比亞電信等運營商的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用。而在馬來西亞DiGi電信、四川聯(lián)通等運營商的網(wǎng)絡(luò)中則正在進(jìn)行試點工作。

與此同時，EasyTraffic系統(tǒng)已經(jīng)在深圳移動完成試點部署。“基于此系統(tǒng)，中興通訊每月將為深圳移動提供網(wǎng)絡(luò)流量的分析運營報告。廣東移動計劃2013年在全省推廣流量管理方案，并考慮與PTN網(wǎng)絡(luò)流量管理統(tǒng)一。”包劼說。

此外，內(nèi)蒙古電信、湖南移動和泉州移動也試點部署了EasyTraffic的流量監(jiān)控的Metrix采集模塊，主要實現(xiàn)FTTx網(wǎng)絡(luò)流量實時采集功能，在網(wǎng)管上展現(xiàn)。

華為則推出了網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)uTraffic產(chǎn)品。據(jù)了解，uTraffic是基于可擴(kuò)展分布式架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)流量分析系統(tǒng)，具備可視、可評及可預(yù)測三大功能。

華為固定網(wǎng)絡(luò)OSS與服務(wù)產(chǎn)品線總裁魯鴻駒表示：“uTraffic可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量和流向的分析、網(wǎng)絡(luò)管道質(zhì)量監(jiān)控，從而幫助運營商提升管道智能化能力，轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營。目前，uTraffic已經(jīng)被多家運營商中采用進(jìn)行試點工作。” [!--empirenews.page--]

大數(shù)據(jù)，大作為

一旦邁出第一步，運營商在流量經(jīng)營上將有更大作為，將流量轉(zhuǎn)化為貨幣。

目前，業(yè)界大致提出四種流量經(jīng)營方案，分別是運營優(yōu)化——不改變商業(yè)模式，不改變盈利模式，而是做好網(wǎng)絡(luò)體驗、，網(wǎng)絡(luò)與終端的適配以及資費杠桿的設(shè)計等;價值再分配——不改變商業(yè)模式，改變盈利模式，尋求向上游如google等OTT玩家收取網(wǎng)絡(luò)使用費;產(chǎn)品增強(qiáng)——改變商業(yè)模式，不改變盈利模式，捆綁上層內(nèi)容和應(yīng)用，提升用戶對流量的價值感知，通過交叉補(bǔ)貼設(shè)計力求提升綜合收益;價值再創(chuàng)造——同時改變商業(yè)模式和盈利模式。

侯宏認(rèn)為，運營優(yōu)化是運營商邁向流量的第一步，但它不是以價值為導(dǎo)向的，因此并不是運營商的終極目標(biāo)。價值再創(chuàng)造則是在其上具備更大發(fā)展空間的模式。“通過解構(gòu)流量幫助大家重新認(rèn)識流量的屬性，進(jìn)而將流量經(jīng)營與運營商轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)、社會化整合、大數(shù)據(jù)、多邊平臺等重大議題結(jié)合而形成的系統(tǒng)化方案。”他說。

此前，北京郵電大學(xué)教授曾劍秋在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪時也表示，“流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價值，而挖掘建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。”

可以看到，大數(shù)據(jù)將在未來的流量經(jīng)營工作中發(fā)揮關(guān)鍵性的作用。

例如，在網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)優(yōu)化中，傳統(tǒng)的智能分析技術(shù)在大數(shù)據(jù)的支撐下將發(fā)揮更為積極的作用，使得網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實時性得到提升，事前預(yù)防成為可能。運營商可以通過歷史流量數(shù)據(jù)以及專家知識庫結(jié)合，生成預(yù)警模型，可以有效識別異常流量，防止網(wǎng)絡(luò)擁塞或者病毒傳播等異常。

又比如，在用戶行為分析中，由于流量管理系統(tǒng)采集的信息包括用戶位置、終端類型、業(yè)務(wù)應(yīng)用行為習(xí)慣等多個方面。借用大數(shù)據(jù)更為先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，運營商可以對用戶位置、信息和行為習(xí)慣進(jìn)行深入的分析和預(yù)測，從而進(jìn)行精細(xì)化營銷工作。

可以預(yù)計，一旦流量經(jīng)營和大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的配合，數(shù)據(jù)流量轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金流量的日子就不久遠(yuǎn)了。

■觀點

智能管道主導(dǎo)者是指客戶感知良好、運營管理方便、業(yè)務(wù)開通靈活，通過用戶可識別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、質(zhì)量可控制、網(wǎng)絡(luò)可管理，提供高速協(xié)同接入、資源自助指配、速率針對性保障的差異化服務(wù)，成為客戶首選、綜合能力最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)。

——中國電信北京研究院副院長 趙慧玲

流量經(jīng)營最根本的是要挖掘流量的價值，把價值轉(zhuǎn)換為貨幣。運營商必須深入分析用戶的行為和流量特征，從而對其進(jìn)行精細(xì)化的營銷。其中，挖掘建立在流量分析的基礎(chǔ)之上。

——北京郵電大學(xué)教授 曾劍秋

一個智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該具備對網(wǎng)絡(luò)中的流量可視、可管、可控的能力;一個智慧的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控系統(tǒng)具有多維感知、深度分析、智能管控的特征。

——中興通訊服務(wù)規(guī)劃總工 包劼

用現(xiàn)有眼光來看，在全I(xiàn)P時代流量流量可能等同于運營商全部的業(yè)務(wù)。因此，流量是一個讓運營商‘又愛又恨、欲拒還迎、欲罷不能’的業(yè)務(wù)。

——中國移動戰(zhàn)略研究項目經(jīng)理 侯宏

■案例

Verizon保障YouTube上行帶寬保障

為了增加YouTube視頻的上行帶寬，減少用戶等待時間，并增加運營商自身收入，Verizon通過動態(tài)提升用戶的上行帶寬，保證用戶觀看YouTube的良好體驗。用戶視頻傳送結(jié)束，恢復(fù)用戶的上行帶寬。事實上，中國電信推出的天翼寬帶提速業(yè)務(wù)也是采用此理念，使得用戶的帶寬能夠?qū)崿F(xiàn)自由伸縮。

廣東電信IDC聯(lián)盟實現(xiàn)流量經(jīng)營

運營思路

后向客戶：按照IDC政策銷售省內(nèi)帶寬、機(jī)架等。

前向客戶：基本月租30元/月;增值服務(wù)按照每項服務(wù)收費，每項增值的月租再單獨報備。

前端采用聚合模式進(jìn)行運營推廣。

運營策略

廣東電信IDC聯(lián)盟為ICP提供開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，吸引外地ICP落戶

為小型應(yīng)用提供免費云計算平臺;為大型應(yīng)用提供免費省內(nèi)帶寬。

提供一個由ICP自行進(jìn)行內(nèi)容宣傳的界面，直接將內(nèi)容推送到ADSL VIP客戶

ICP提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的內(nèi)容，自行進(jìn)行運營 針對將廣東電信IDC機(jī)房作為承載內(nèi)容信息源的主節(jié)點;向廣東省的ADSL VIP客戶提供特殊的優(yōu)惠;包括但不限于高清視頻點播優(yōu)惠、游戲經(jīng)驗值提升等。