北京時(shí)間2月1日消息，在發(fā)布市場(chǎng)期待已久的黑莓10智能手機(jī)的前一天，RIM（現(xiàn)已更名為黑莓）首席執(zhí)行官托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）曾接受《華爾街日?qǐng)?bào)》的專訪，談及有關(guān)在美國(guó)市場(chǎng)上發(fā)布時(shí)間較晚、營(yíng)銷成本以及服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題。以下是專訪內(nèi)容摘要。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：你希望能從運(yùn)營(yíng)商那里獲得什么樣的支持和可用性？

海因斯：關(guān)于這一點(diǎn)，各個(gè)地區(qū)之間都有所不同。我們與大約100家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了會(huì)談，其中一些非常支持我們，因?yàn)樗鼈冎肋@是一種真正不同的產(chǎn)品，而它們絕對(duì)想要這種產(chǎn)品。在擁有覆蓋全國(guó)的美國(guó)市場(chǎng)上，測(cè)試周期很可能是最為嚴(yán)格的。哪怕只是進(jìn)入一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，你也需要擁有準(zhǔn)入許可，然后才能從這個(gè)實(shí)驗(yàn)室獲得認(rèn)證。因此，這可能會(huì)帶來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的測(cè)試周期。

沒(méi)錯(cuò)，黑莓10基本上將在后天登陸英國(guó)和加拿大市場(chǎng)。我的引語(yǔ)用的不錯(cuò)，對(duì)吧？《后天》（The Day After Tomorrow）？看過(guò)那部電影嗎？在英國(guó)和加拿大以后，你將會(huì)看到（其他國(guó)家）也將在未來(lái)幾天和幾個(gè)星期中見(jiàn)證黑莓10的發(fā)布。（就黑莓10登陸美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間而言）我現(xiàn)在的猜測(cè)是3月中旬，目前我們能仍在展開(kāi)相關(guān)工作，希望能提前一些。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：為什么在美國(guó)市場(chǎng)上會(huì)推遲發(fā)布呢？是由于價(jià)格談判問(wèn)題，還是只是實(shí)驗(yàn)室測(cè)試的問(wèn)題？你對(duì)美國(guó)市場(chǎng)上推遲發(fā)布一事感到失望嗎？

海因斯：運(yùn)營(yíng)商是非常專業(yè)的組織，它們知道如何將這兩件事情（價(jià)格談判與實(shí)驗(yàn)室測(cè)試）區(qū)分開(kāi)來(lái)。它們知道，如果它們不把實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)入程序與價(jià)格談判區(qū)分開(kāi)來(lái)，那么就會(huì)遭遇失敗，原因是這樣做將令其進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間推遲。就我從公司團(tuán)隊(duì)那里獲得的消息而言，價(jià)格談判已經(jīng)塵埃落定?，F(xiàn)在已經(jīng)純粹是測(cè)試程序的問(wèn)題，它們已經(jīng)在能力范圍內(nèi)做到了最好。我是否會(huì)喜歡看到（黑莓10手機(jī)）提前登陸美國(guó)市場(chǎng)？那是肯定的。不要誤會(huì)，其實(shí)所有人都正試圖讓上市日期提前——運(yùn)營(yíng)商和我們都是如此。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：有些運(yùn)營(yíng)商或潛在的RIM客戶已經(jīng)表示，它們寧愿先等等看黑莓10手機(jī)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)如何，隨后才會(huì)在銷售或營(yíng)銷方面做出承諾。

海因斯：我沒(méi)有看到你們所看到的事情，也就是它們正處于“等等看”的模式中。運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)看到了這些手機(jī)，它們所作出的回饋令人非常激動(dòng)，而且與我們一起就營(yíng)銷促銷活動(dòng)進(jìn)行了計(jì)劃。它們將在這一方面投入資金，我們也是如此。這不只是一種推出產(chǎn)品的聯(lián)手舉措，同時(shí)也是一種營(yíng)銷方面的聯(lián)手措施。它們希望這個(gè)平臺(tái)能取得成功，原因是其想要更多的選擇。在現(xiàn)在的市場(chǎng)上，沒(méi)有很多產(chǎn)品擁有獨(dú)特的價(jià)值主張。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：RIM在黑莓10上所花費(fèi)的營(yíng)銷支出有多少？

海因斯：我不能向你透露具體細(xì)節(jié)，但可以透露的是數(shù)字不小，大概是幾億美元吧。一旦黑莓10發(fā)布以后，你就會(huì)看到我們?cè)谙聜€(gè)季度中的營(yíng)銷支出是十分龐大的。我們將會(huì)推出一項(xiàng)全球性的營(yíng)銷活動(dòng)。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：你們一直都在強(qiáng)調(diào)黑莓10的功能，而不是更加消費(fèi)者友好的屬性。你覺(jué)得，這將是一種變得流行的趨勢(shì)嗎？

海因斯：在一個(gè)飽和的市場(chǎng)上，想要開(kāi)發(fā)出所有人一直都會(huì)喜歡的產(chǎn)品并非明智的想法。不過(guò)，在美國(guó)市場(chǎng)上，“自帶設(shè)備”（Bring Your Own Device，BYOD）正在成為一種強(qiáng)大的趨勢(shì)，因此你說(shuō)的一點(diǎn)是絕對(duì)正確的，那就是我們必須吸引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：在上一次RIM財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，你曾表示服務(wù)費(fèi)可能承壓。你覺(jué)得，有什么選擇可以替換那種收入呢？

海因斯：黑莓操作系統(tǒng)的用戶基數(shù)為7900萬(wàn)人，所有這些用戶都在支付使用費(fèi)，這不會(huì)在一夜之間消失無(wú)蹤。我們正在經(jīng)歷操作系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，在服務(wù)方面也同樣將會(huì)轉(zhuǎn)型。我們正在做的事情是關(guān)注企業(yè)，而安全性和可管理性正開(kāi)始成為細(xì)分化的產(chǎn)品。其次，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我們擁有一個(gè)非常強(qiáng)大的BBM平臺(tái)。我們希望，利用這個(gè)BBM平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造新的服務(wù)，那將是真正的增值服務(wù)，消費(fèi)者和公司都愿意為這種服務(wù)付費(fèi)。我想要構(gòu)建對(duì)我們的安全網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備來(lái)說(shuō)獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)，那就是我們的計(jì)劃。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：現(xiàn)在黑莓10已經(jīng)發(fā)布，投資者和市場(chǎng)觀察人士將開(kāi)始想要知道的一件事情是，你們是否將開(kāi)始聽(tīng)取來(lái)自于潛在購(gòu)買者或公司合作伙伴的提議？

海因斯：我很高興接受這些提議，看看它們將會(huì)提出什么計(jì)劃，但首要的事情是要證明自己。我認(rèn)為，我們已經(jīng)利用黑莓10和BES 10（黑莓企業(yè)服務(wù)器10）為RIM創(chuàng)造了很高的價(jià)值。讓我們首先證明黑莓10的價(jià)值，看看它將走向何方。我必須為公司和股東做到最好，因此我不會(huì)在這里討論有關(guān)具體計(jì)劃的問(wèn)題，因?yàn)槟谴_實(shí)有賴于合作伙伴提出的提議以及它們所做的事情。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：你們必須采用什么激勵(lì)性措施或策略來(lái)說(shuō)服運(yùn)營(yíng)商或使用你們產(chǎn)品的公司等潛在合作伙伴來(lái)與黑莓10同舟共濟(jì)呢？

海因斯：我很欣賞我的團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力所做的事情。你們一直都在看到（有關(guān)黑莓10潛力的）不同態(tài)度，這些態(tài)度會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生改變。他們（黑莓10原型中在）看到的東西越多，就越會(huì)精神鼓舞地從事黑莓10的工作。有些人會(huì)非常積極地去做，而有些人則需要一點(diǎn)說(shuō)服力。沒(méi)有一種適合所有人的方法。

《華爾街日?qǐng)?bào)》：你們是否不得不提供財(cái)務(wù)上的激勵(lì)性措施呢？

海因斯：我認(rèn)為，我們的報(bào)價(jià)很有競(jìng)爭(zhēng)力。我們不會(huì)停下腳步，將繼續(xù)與我們認(rèn)為適合黑莓平臺(tái)的人進(jìn)行合作，為他們提供一個(gè)平臺(tái)來(lái)賺錢(qián)。

黑莓CEO海因斯