蘋果賠償5300萬美元和解美國iPhone保修官司
北京時間4月12日消息,據(jù)國外媒體報道,蘋果公司已同意向用戶賠償5300萬美元,以達(dá)成蘋果產(chǎn)品保修糾紛集體訴訟的庭外和解。
這次訴訟開始于2010年。當(dāng)時,美國消費(fèi)者指控蘋果公司以機(jī)體內(nèi)進(jìn)水試紙變色為由拒絕免費(fèi)維修仍在保修期內(nèi)的iPhone和iPod Touch。這種進(jìn)水試紙由3M公司開發(fā),與水接觸后會變色。按照蘋果公司的保修條款,進(jìn)過水的iPhone和iPod Touch不能保修。
但3M公司表示,潮濕的空氣同樣可能導(dǎo)致試紙變色,因此試紙變色不能作為判斷設(shè)備是否進(jìn)水的可靠依據(jù)。
根據(jù)泄露的和解協(xié)議——由蘋果首席訴訟律師諾琳·克拉爾(Noreen Krall)簽署——蘋果公司此次賠償對象包括第一代iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS以及1至3代iPod Touch用戶。
根據(jù)該協(xié)議,蘋果公司將在《今日美國報》和《麥客世界》(MacWorld)雜志上刊登廣告以提供用戶索賠所需要的網(wǎng)址和其他聯(lián)系方式。蘋果公司也將會向可能需要索賠的消費(fèi)者直接發(fā)送電子郵件。蘋果目前已經(jīng)修改了保修政策,不再單純以試紙變色作為拒絕保修的理由。
關(guān)于每個索賠的消費(fèi)者能夠獲得的賠償金額尚不完全清楚。索賠的消費(fèi)者將按比例獲得賠償,即索賠的消費(fèi)者越多,每個人獲得的賠償越少。要注意的是,該協(xié)議仍需要其余各方簽署,并經(jīng)法院批準(zhǔn)后才能生效。
此外,蘋果公司表示,無論和解協(xié)議是否最終達(dá)成,它都不同意這次訴訟所提出的指控。事實(shí)上,這項協(xié)議關(guān)于這一點(diǎn)上說得很清楚:“蘋果公司提出這一和解協(xié)議,是為了以避免繁瑣的訴訟帶來的麻煩和更大的損失。”