一款名為L(zhǎng)ine的聊天工具在短短的19個(gè)月內(nèi)就火爆全球。來(lái)自Line的官方數(shù)據(jù)顯示，3月9日，Line的用戶突破1.2億，大約4500萬(wàn)用戶來(lái)自日本，1500萬(wàn)來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣和泰國(guó)。

不深入研究的用戶可能以為它是一款日本公司研發(fā)的應(yīng)用，但實(shí)際上，它是由韓國(guó)NHN的日本子公司研發(fā)的。

LINE的母公司是韓國(guó)NHN(Next Human Network)公司。這是韓國(guó)資本市場(chǎng)市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有最大的搜索引擎和門戶網(wǎng)站Naver和韓國(guó)最大的游戲公司Hangame。這家公司的掌舵者正是韓國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)奇才——李海珍。

一個(gè)偉大成功者往往緣于其有一位偉大的對(duì)手。對(duì)李海珍來(lái)說(shuō)，金范洙是他的同窗同學(xué)、生死之交、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、良師益友。Line在韓國(guó)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——Kakao Talk便出自金范洙之手。

全球化擴(kuò)張

目前，Line的下載量達(dá)到1.2億次，這距離其2011年6月上線只花了19個(gè)月的時(shí)間。而Twitter與Facebook分別花費(fèi)了49個(gè)月和54個(gè)月。從這一規(guī)律可以看出，在全球化程度越來(lái)越高的當(dāng)下，只要一款應(yīng)用做得好，推向全球的時(shí)間便越來(lái)越短。

與中國(guó)的微信相比，Line的特色則是漂亮的動(dòng)漫圖片。Line的成功得益于將夸張、搞笑的動(dòng)漫角色與免費(fèi)的信息、語(yǔ)音通話聯(lián)系在一起。這個(gè)產(chǎn)品與電郵更快，比短信更有創(chuàng)意、比電話更便宜，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，似乎找不到不喜歡Line的理由。

除文本信息外，Line也可以提供免費(fèi)的語(yǔ)音通話服務(wù)，整個(gè)產(chǎn)品可以兼容蘋果IOS、谷歌Android、微軟Windows、黑莓和PC等主流平臺(tái)。據(jù)NHN披露，Line已經(jīng)在41個(gè)國(guó)家的蘋果免費(fèi)應(yīng)用排行榜中位居首位。

目前，Line只有38%的用戶來(lái)自日本。隨著用戶下載量的快速增長(zhǎng)，李海珍的野心也越來(lái)越大。NHN Japan總裁Akira Morikawa在2013年年初接受媒體采訪時(shí)公開(kāi)表示：“我們希望不惜一切代價(jià)在全球展開(kāi)擴(kuò)張。”

在李海珍的戰(zhàn)略授意下，目前，Naver正在投入巨資吸引美國(guó)用戶，希望能夠借此進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。今年2月，NHN也宣布，Line先通過(guò)植入諾基亞的Asha手機(jī)，去中國(guó)大陸、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓、柬埔寨、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、新加坡、澳大利亞、新西蘭等地部署。

Line要在美國(guó)市場(chǎng)取得成功，還需要克服一些挑戰(zhàn)。比如，Line要求用戶用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，這其中存在濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

Line也在盈利模式上進(jìn)一步探索，除了出售貼紙外，Line還計(jì)劃開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，并通過(guò)打造企業(yè)營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造更多收入。這對(duì)于任何一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，都不是易事。因?yàn)?，全球各種聊天應(yīng)用層出不窮，圈住自己的用戶已屬不易，更何況吸引用戶來(lái)花錢。

此外，一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題是，全球流行的聊天工具都有自己不同的勢(shì)力范圍。在各自的拼博中，目前很難實(shí)現(xiàn)“溢出效應(yīng)”，這意味著，出現(xiàn)一個(gè)全球性的贏家還是挺難的。

僅在韓國(guó)本土市場(chǎng)，Line亦需要打敗其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Kakao Talk。一直以來(lái)，Line與Kakao Talk呈現(xiàn)你追我趕，不相上下的趨勢(shì)。至2012年8月初，Kakao Talk的用戶數(shù)為5600萬(wàn)名 ，Line的用戶為5400萬(wàn)名。雖然Line比Kakao Talk晚上一年，但是借由大量的海外用戶，卻追上了Kakao Talk的步伐。目前，Line在韓國(guó)的市場(chǎng)份額依舊不敵Kakao Talk。

而李海珍也從Kakao Talk學(xué)習(xí)到了很多東西。在韓國(guó)，Kakao Talk的用戶活躍度、群組聊天活躍度也高于Line。在李海珍的心中，不僅Line要吸引到10億的用戶，并且還要成為用戶喜歡，愛(ài)不釋手的應(yīng)用。

放權(quán)式管理

Line的成功對(duì)NHN公司有明顯的拉動(dòng)效應(yīng)。2011年6月以來(lái)，NHN在首爾的股價(jià)已經(jīng)累計(jì)上漲了40%，而同期的韓國(guó)Kospi指數(shù)卻下跌了90%。Facebook自2012年上市以來(lái)，股價(jià)也累計(jì)下跌了32%。

NHN的上漲也放大了李海珍的財(cái)富。2012年 ，44歲的李海珍以5.4億美元的個(gè)人資產(chǎn)排在韓國(guó)富豪的第37位。從最早的互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)，到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具，李海珍帶領(lǐng)NHN公司，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造了兩大奇跡。奇跡的創(chuàng)造可能緣于李海珍對(duì)技術(shù)與自由的向往。

1992年，25歲的李海珍從韓國(guó)首爾大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入三星SDS研究所擔(dān)任研發(fā)工程師，然后利用“25%法則”來(lái)尋找未來(lái)創(chuàng)業(yè)的核心項(xiàng)目。這對(duì)李海珍來(lái)說(shuō)，便是在一天8小時(shí)的工作時(shí)間當(dāng)中，至少花2小時(shí)來(lái)思考“值得我設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的技術(shù)為何”？

探索3年后，李海珍便將這個(gè)方向定為“搜索引擎”。這是李海珍1994年與其他3名三星員工共同組成搜索引擎技術(shù)研發(fā)小組，進(jìn)行一系列的探索之后得出的結(jié)論。此后，4位員工就在三星公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)。

1997年，以5億韓元的資金，李海珍成立了三星SDS第一個(gè)公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)的公司——Naver.com。Naver的名字源于英文Navigator，有著網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航者的意味，而Naver網(wǎng)站logo上的那頂帽子，則隱含著探險(xiǎn)家的涵義。

改名為Naver之后，公司脫離了三星，李海珍隨后也取得了經(jīng)營(yíng)權(quán)，從此駛上了創(chuàng)業(yè)的快車道。2001年，Naver與游戲入口網(wǎng)站Hangame合并，成立了NHN集團(tuán)。

2002年，NHN在Kosdaq上市。同年10月，Naver推出了著名的“知識(shí)in服務(wù)”，并與Naver網(wǎng)站內(nèi)的各種數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行整合，這才引起韓國(guó)搜索引擎出現(xiàn)了戲劇性的轉(zhuǎn)變。自那之后， NHN公司的業(yè)績(jī)發(fā)展迅猛。2003年的業(yè)績(jī)比2001年增長(zhǎng)了8倍之巨。

這個(gè)知識(shí)搜索引擎是李海珍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)親自研發(fā)出來(lái)的，它讓使用者能夠以關(guān)鍵字在網(wǎng)絡(luò)上尋找網(wǎng)絡(luò)新聞、百科全書、照片或字典(類似Google的概念，其韓文搜索也比Google更佳)，瞬間可以得到最需要的分類結(jié)果。Naver快速成長(zhǎng)的秘訣是脫離了美式搜索引擎，只進(jìn)行既存網(wǎng)頁(yè)信息搜索的模式，并且是進(jìn)一步積極生產(chǎn)信息，并將之建立為數(shù)據(jù)庫(kù)，大幅提高韓國(guó)使用者對(duì)搜索結(jié)果的滿意度。比如，李海珍創(chuàng)新了回答采納率、雙獎(jiǎng)牌制度、豐富表現(xiàn)形式等，使用用戶對(duì)Naver的認(rèn)同度遠(yuǎn)于高于Google。

一個(gè)有趣的插曲是，當(dāng)初，Google在韓國(guó)開(kāi)設(shè)研發(fā)中心，并且Yahoo與Google也在韓國(guó)搶奪門戶網(wǎng)站，但最終，它們都敗下陣來(lái)。目前，Google和Yahoo在韓國(guó)的搜索引擎市場(chǎng)只是小兵小卒，它們各自的市場(chǎng)份額只有4.4%和1.7%。這樣的結(jié)局只緣于它們強(qiáng)大的本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Naver。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，各路英豪都是各領(lǐng)風(fēng)騷四五年，創(chuàng)新不斷，使得沒(méi)有一個(gè)永遠(yuǎn)的勝利者。經(jīng)過(guò)詳細(xì)的思考后，2003年，李海珍轉(zhuǎn)任策略長(zhǎng)總裁兼策略長(zhǎng)(CSO)。他亦大方承認(rèn)，自己不擅于交際，高爾夫也打得不好，于是，他將CEO的頭銜轉(zhuǎn)讓創(chuàng)立Hangame的金范洙(2007年離開(kāi)NHN，創(chuàng)立類似于微信的Kakao公司)。而彼時(shí)，正是NHN公司鼎盛的高峰。此后，由于金范洙的離開(kāi)，李海珍再次執(zhí)掌NHN。[!--empirenews.page--]

如果問(wèn)緣何NHN能夠持續(xù)推出一些成功的網(wǎng)站與服務(wù)，這或許緣于其創(chuàng)新原動(dòng)力與其方式方法。剛開(kāi)始，是先由游戲情報(bào)與簡(jiǎn)單的Web Game聚集社群人氣，隨后向上整合，伺機(jī)進(jìn)入成本高、風(fēng)險(xiǎn)大的線上游戲，如今更是推出大手筆制作的3D角色扮演游戲，那些被吸引的游戲玩家自然樂(lè)于付費(fèi)。

在韓國(guó)，Naver的“壟斷”性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，Naver是最大門戶網(wǎng)站、郵箱、搜索以及即時(shí)通訊供應(yīng)商。不夸張地說(shuō)，目前，用戶能夠想到的基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在Naver上基本能夠找到。雖然，NHN在韓國(guó)處于壟斷，但由于韓國(guó)的地域狹小，人口只有5000萬(wàn)。

所以，自擔(dān)任公司的CSO后，李海珍也開(kāi)始到國(guó)外給NHN尋夢(mèng)。2000年，NHN集團(tuán)投入了數(shù)百億韓元進(jìn)入日本的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。剛開(kāi)始，Naver始終沒(méi)有打開(kāi)市場(chǎng)，一度于2005年退出日本。2007年，Naver再次殺回。但NHN的另一個(gè)業(yè)務(wù)——Hangame Japan已經(jīng)是日本第一大網(wǎng)絡(luò)游戲入口網(wǎng)站。NHN在中國(guó)與印尼也都啟動(dòng)了合資公司，積極復(fù)制NHN在韓國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)。

而在滲透進(jìn)每一個(gè)國(guó)家時(shí)，NHN更是主動(dòng)放權(quán)，讓每一個(gè)本土公司深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，做不少的本土化的合作。正是在這種情況下，Line才能夠順勢(shì)而生。

“會(huì)做夢(mèng)的人才最自由。”喜歡這句話的李海珍把這句話身體力行，希望借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將NHN做成一個(gè)頗具影響的全球公司。