三大運營商血拼5.17網(wǎng)購節(jié)背后的故事
與往年不同的是,今年5.17電信日看點十足,三大運營商居然不約而同的啟動了網(wǎng)購節(jié)。很多用戶在5.17還未到來前,已經(jīng)看到了三大運營商鋪天蓋地的促銷攻勢??戳T了熱鬧的促銷,從另外一個角度審視這個火爆的5.17網(wǎng)購節(jié),還會發(fā)現(xiàn)火爆的促銷背后還有故事。
往年的5.17電信日促銷,舞臺在實體營業(yè)廳。而今年的5.17促銷,三大運營商轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺,借助官方網(wǎng)上營業(yè)廳發(fā)起了聲勢浩大的促銷。與此同時,實體店的促銷也在緊鑼密鼓的同步進行,配合網(wǎng)上營業(yè)廳的促銷。在營銷手段上,三大運營商可謂是八仙過海,各顯神通。
5.17電信日的前幾天,中國聯(lián)通在微博上啟動了“#517瘋搶周#”促銷活動,并利用促銷手段號召微博用戶更換聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳的促銷頭像。放眼望去,微博上聯(lián)通5.17促銷的紅色頭像格外搶眼。不得不承認,在今年三大運營商發(fā)起的5.17網(wǎng)購節(jié)中,聯(lián)通在此次促銷中搶了一個好彩頭。
當然了,中國電信和中國移動也在微博上發(fā)起了5.17網(wǎng)購節(jié)促銷宣傳活動。只是,與聯(lián)通相比,力度和火爆程度都遜色不少。通過對三大運營商5.17網(wǎng)購節(jié)的宣傳分析就會發(fā)現(xiàn),昔日堪稱2G時代巨無霸中國移動,優(yōu)勢漸失,聯(lián)通和電信不分伯仲。
或許很多人心存疑慮,在營銷上一向強勢的中國移動,為何在今年的5.17網(wǎng)購節(jié)中黯然失色?
進入3G時代后,中國聯(lián)通和中國電信在拓展傳統(tǒng)營銷渠道的同時,積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷,而中國聯(lián)通更是成立了電子商務(wù)部門,發(fā)力電子商務(wù),彌補營銷的短板。幾年的摸索過后,聯(lián)通的電商基因欲加厚重,這一次5.17網(wǎng)購節(jié),聯(lián)通的電商氛圍更加濃重一些,透過三家運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳布局也能看出端倪。
對中國聯(lián)通(www.10010.com)、中國電信(www.189.cn)、中國移動(www.10086.cn)三家運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳分析就會發(fā)現(xiàn)其特點。
中國聯(lián)通:這是一個專業(yè)的B2C網(wǎng)站與網(wǎng)上營業(yè)廳的結(jié)合體,用戶不僅可以辦理業(yè)務(wù),還可以購買合約機。www.10010.com網(wǎng)站使用一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計,可以為全國用戶提供購買、付款、配送的一站式服務(wù)。
中國電信:從頁面布局來看,www.189.cn與聯(lián)通的網(wǎng)上營業(yè)廳沒有什么實質(zhì)性的區(qū)別。而在落地方面,中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳不如中國聯(lián)通的體驗好,因為電信在電商布局方面剛剛進入角色。
中國移動:在2G時代領(lǐng)先的中國移動,www.10086.cn建設(shè)專業(yè)性明顯不足。雖然同樣可以網(wǎng)購,但用戶體驗無法與中國聯(lián)通和中國電信相比。
從表面來看,三大運營商血拼5.17網(wǎng)購節(jié)就是將促銷的戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺上。其實不然,今年5.17網(wǎng)購節(jié),不僅是三大運營商進軍電商的大膽嘗試,更是對三大運營商電商實力的綜合比拼。從前期的宣傳營銷,到后期的購買體驗,以及配送,都將考驗著三大運營商。尤其需要注意的一點就是,中國聯(lián)通的電商平臺是一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計,集團統(tǒng)一建設(shè),統(tǒng)一運營,而中國電信和中國移動的電商平臺是各省市自行建設(shè)和運營,只是使用了統(tǒng)一的域名規(guī)模。各自為政的管理模式,勢必會影響中國電信和中國移動電商平臺的體驗,這會直接表現(xiàn)在此次網(wǎng)購節(jié)的業(yè)績上。
盡管目前我們無法得知三大運營商5.17網(wǎng)購節(jié)的戰(zhàn)況如何,但聯(lián)通稍微領(lǐng)先已是不爭的事實。客觀地說,聯(lián)通在此次5.17網(wǎng)購節(jié)的領(lǐng)先優(yōu)勢的現(xiàn)狀背后,是電商戰(zhàn)略辛勤耕耘的必然結(jié)果,也是先入為主優(yōu)勢的體現(xiàn)。不過,在移動和電信也加速趕超的情況下,聯(lián)通在電商領(lǐng)域的優(yōu)勢能否繼續(xù)領(lǐng)先還有變數(shù)。