導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)《財(cái)富》雜志網(wǎng)絡(luò)版周一撰文稱，雖然日本身為現(xiàn)代移動(dòng)技術(shù)的搖籃，智能手機(jī)和觸屏設(shè)備的普及也領(lǐng)先于其他地區(qū)，但iPhone仍然順利地征服這個(gè)島國(guó)，成為該國(guó)最暢銷的手機(jī)。這一方面得益于女性用戶的追捧，但更多地，還是源自日本移動(dòng)行業(yè)的內(nèi)在問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商定制過(guò)度和忽視軟件功能，便是其中最重要的兩條。

以下為文章全文：

日本人很早就享受到手機(jī)帶來(lái)的種種便利，無(wú)論是用手機(jī)看電視、聽(tīng)音樂(lè)、付賬單、收郵件，還是在手機(jī)上導(dǎo)航和制作電影，都比美國(guó)人早了好幾年。早在iPhone推出8年前，日本人就用上了觸屏手機(jī)——先鋒J-PE01。然而，iPhone還是毫無(wú)懸念地成為日本去年最暢銷的手機(jī)。

十多年來(lái)，國(guó)外手機(jī)無(wú)論是外觀還是功能，都與日本品牌相去甚遠(yuǎn)，接連遭到痛擊。但現(xiàn)在，昔日的寵兒成了棄兒，國(guó)外手機(jī)翻身成為了主導(dǎo)。

拿NEC來(lái)說(shuō)，這家曾經(jīng)在全球IT和電信行業(yè)不可一世的企業(yè)，成了日本手機(jī)行業(yè)的典型代表，也折射出另外7大日本手機(jī)廠商的悲慘命運(yùn)。該公司已經(jīng)連續(xù)兩年虧損，股票市值則在十年內(nèi)縮水逾90%。迫于壓力，他們出售了手機(jī)銷售部門，而且針對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)裁員1萬(wàn)人。分析師認(rèn)為，這家公司已經(jīng)無(wú)法再與蘋果公司和三星電子對(duì)抗。

究竟發(fā)生了什么？日本手機(jī)專家Nobuyuki Hayashi認(rèn)為，本土廠商在日本失寵主要源于三大原因。

首先，必須要明白iPhone對(duì)日本女性造成了多么重大而始料未及的沖擊。“iPhone很早就在女性用戶中廣受歡迎。早先采用塑料外殼的iPhone 3G系列很快成了日本女性的時(shí)尚玩物，各種保護(hù)殼和裝飾品也受到他們的追捧。隨后，品牌忠誠(chéng)度便在日本女性用戶中建立起來(lái)。”他說(shuō)。

日本手機(jī)的外觀毫不遜于iPhone。風(fēng)靡一時(shí)的Infobar糖果手機(jī)甚至獲得了國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。盡管日本電信行業(yè)的高管認(rèn)為，電子錢包和電視等額外功能是手機(jī)必不可少的賣點(diǎn)，但iPhone還是在日本刮起了勢(shì)不可擋的熱潮。

第二，據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC測(cè)算，無(wú)論是以所有手機(jī)還是智能手機(jī)為統(tǒng)計(jì)口徑，iPhone的銷量都在2012年位居日本之首。對(duì)于一款從一開(kāi)始就不被日本手機(jī)行業(yè)看好的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這絕對(duì)算得上是豐功偉績(jī)。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，蘋果公司目前已經(jīng)在日本拿下了15%的份額，領(lǐng)先于份額均為14%的夏普和富士通。日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo尚未開(kāi)始銷售iPhone，不過(guò)，他們主要的反擊武器同樣是三星Galaxy等海外廠商的產(chǎn)品。

但Nobuyuki Hayashi認(rèn)為，這些措施都已經(jīng)于事無(wú)補(bǔ)。他認(rèn)為，日本廠商的產(chǎn)品之所以技不如人，根源在于行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。“日本市場(chǎng)出售的手機(jī)幾乎都由運(yùn)營(yíng)商定制。即使是諾基亞或三星的手機(jī)，也要通過(guò)修改來(lái)符合運(yùn)營(yíng)商的特殊要求，例如包含運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為十分重要的各種功能，包括電子錢包、電視接收器和各種獨(dú)特服務(wù)。”他說(shuō)，“iPhone是日本市場(chǎng)唯一一款沒(méi)有進(jìn)行修改的手機(jī)。也就是說(shuō)，它保持了出廠時(shí)的原貌。”

他補(bǔ)充說(shuō)，對(duì)Android手機(jī)的修修補(bǔ)補(bǔ)導(dǎo)致功能冗余、操作復(fù)雜，電池續(xù)航時(shí)間也不夠穩(wěn)定。

第三，他認(rèn)為日本廠商向外國(guó)手機(jī)中增加的軟件只適合本土設(shè)備，無(wú)法與蘋果公司或三星電子的手機(jī)很好地配合。“史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，日本廠商最大的錯(cuò)誤是他們沒(méi)有意識(shí)到軟件技術(shù)的重要性。多數(shù)日本消費(fèi)電子制造商的高管都是硬件工程師，他們不重視軟件，也不重視軟件的工作方式。”

然而，日本電子企業(yè)仍有一線希望，那就是為日本本土和國(guó)際市場(chǎng)的智能手機(jī)生產(chǎn)零部件。日本公司或許未能推出享譽(yù)世界的手機(jī)，但日本電子廠商仍然為所有的智能手機(jī)供應(yīng)了50%的零部件，其中也包括iPhone。

“日本手機(jī)廠商的本土份額低于5年前，這是事實(shí)。但本土銷量的下滑，足以被同期的零部件銷量抵消數(shù)倍。”日本移動(dòng)市場(chǎng)咨詢師Lars Cosh-Ishii說(shuō)，“而且不只是硬件。似乎沒(méi)人提及日本公司對(duì)無(wú)線行業(yè)貢獻(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。日本企業(yè)開(kāi)發(fā)了至關(guān)重要的3G專利，使得全球數(shù)十億部手機(jī)得以接入網(wǎng)絡(luò)。”

在他看來(lái)，作為現(xiàn)代移動(dòng)技術(shù)的搖籃，日本或許仍然有望推出一款完美的手機(jī)，再次轟動(dòng)世界。