忽然之間 蘋果沒有沒落卻已“雞肋”
2013年的蘋果電腦全球開發(fā)者大會(huì),在一種“蘋果終于吃完喬布斯的創(chuàng)新紅利”輿論氛圍中拉開序幕。
媒體和公眾喜歡“創(chuàng)新”,因?yàn)檫@意味著顛覆和革命,能夠替換某些事物的原始和僵化形象。但是對(duì)于企業(yè)而言,“創(chuàng)新”是一個(gè)誘惑與危險(xiǎn)并存的詞語(yǔ),它有機(jī)會(huì)帶來市場(chǎng)份額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的巨額增長(zhǎng),同時(shí)也有可能贈(zèng)送一些具有摧毀性結(jié)果的糖衣炮彈。
盡管“創(chuàng)新”最后需要由市場(chǎng)來評(píng)估,但在最初,“創(chuàng)新”從來都不以市場(chǎng)為導(dǎo)向——相反,它完全脫離市場(chǎng)(以及用戶調(diào)研),更多的是憑借產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的思考和冒險(xiǎn)。蘋果公司之所以在商業(yè)史上為人津津樂道,正是因?yàn)樗跉v次創(chuàng)新中大多收獲了成功,而這種“成功率”最終將蘋果變成了世界上最賺錢的公司之一。
很多時(shí)候,或者說是在歷史上,蘋果在“創(chuàng)新”是否能夠獲得成功上的唯一指標(biāo),就是喬布斯是否正在主導(dǎo)。讓蘋果一鳴驚人、重拾尊嚴(yán)、屢創(chuàng)輝煌的,在歷史這條時(shí)間線上,注定無法回避喬布斯這個(gè)蘋果公司的代名詞,所以即使他已離世將近兩年,媒體和公眾(或許也包括蘋果)仍然停留在他的時(shí)代,并用歷史上的成功峰值來衡量蘋果最近兩年的動(dòng)作,實(shí)屬情有可原。
即使是喬布斯“欽點(diǎn)”,庫(kù)克一邊將蘋果的股價(jià)拉升到史上的最高點(diǎn),一邊飽受資本市場(chǎng)和用戶的質(zhì)疑,去年WWDC上推出的漏洞百出的蘋果地圖,幾乎成為了蘋果歷史上最為轟動(dòng)的丑聞。
而在今年的WWDC,庫(kù)克一如既往的維持著供應(yīng)鏈出身的他應(yīng)有的冷靜和穩(wěn)重,相比2010年喬布斯最后一次出席WWDC時(shí)選用的樂隊(duì)New Order——發(fā)布iPad時(shí),這支糅合了朋克和電子的樂隊(duì)音樂出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng),庫(kù)克的發(fā)布會(huì)在音樂選擇上也是更為保守,Vampire Weekend雖然也歸屬于搖滾樂隊(duì),但它卻同時(shí)貼有“粉紅色”的標(biāo)簽,清新、活潑、靈氣,這是當(dāng)下文藝行業(yè)的趨勢(shì)和方向,肌肉男波諾和他的U2不再受到歡迎,人們更樂于跟著Carly Rae Jepsen蹦蹦跳跳。
這種變化著實(shí)讓一些聽著約翰·列儂和鮑勃·迪恩長(zhǎng)大的音樂迷們有些不爽,但是從大眾意義上來講,這種風(fēng)格上的不同演繹也是確確實(shí)實(shí)的“創(chuàng)新”,“創(chuàng)新”并不具備討好用戶的特征,就像本次WWDC 2013上的iOS 7。
“輕盈”
視覺是人類最核心的接收器官,所以,iOS 7在視覺設(shè)計(jì)上的變化首先遭遇到了觀眾的審視。
蘋果一度是包豪斯主義的繼承者,這種源自歐洲的設(shè)計(jì)風(fēng)格影響了整個(gè)二十世紀(jì)的美國(guó),也被稱為是“國(guó)際主義風(fēng)格”,理性、極致、統(tǒng)一是包豪斯主義的奠基,這點(diǎn)在北歐(比如宜家)設(shè)計(jì)領(lǐng)域體現(xiàn)得更為突出,相應(yīng)的,包豪斯主義的缺點(diǎn)在于缺少民族文化基因,難以擁有鮮明而突出的特征。
喬布斯時(shí)代的iOS是由工程師代表Scott Forstall和設(shè)計(jì)師代表Jonathan Ive的合作產(chǎn)物,這兩人雖說性格上一直不和,但有著喬布斯的人格魅力壓制,矛盾并未激化,各自發(fā)揮理工和文藝的特長(zhǎng),拿出了排列整齊、圓角矩形同時(shí)也讓美感得到一定發(fā)揮的iOS界面。后來的庫(kù)克,沒能解決二虎相爭(zhēng)的問題,舍Scott Forstall而保Jonathan Ive,也讓蘋果注定在文藝方向走得更遠(yuǎn)。Jonathan Ive算不上純粹意義上的包豪斯門徒,盡管受其影響很大,而且Jonathan Ive也是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè),但他更注重設(shè)計(jì)的表現(xiàn)而非形式,喬布斯請(qǐng)他檢驗(yàn)曼哈頓第一家蘋果零售店所使用的大理石原材料時(shí),他關(guān)注的是石頭的紋理而非材質(zhì),他也對(duì)媒體說,“我總能理解那些用手制作而成的東西的美。”
如果你是一個(gè)Tumblr的重度用戶,你應(yīng)當(dāng)能夠?qū)OS 7的扁平化設(shè)計(jì)和美國(guó)前沿設(shè)計(jì)風(fēng)格聯(lián)系起來,尤其是在UI和icon的設(shè)計(jì)上,高光、金屬質(zhì)感、厚度等元素正在被設(shè)計(jì)行業(yè)拋棄,設(shè)計(jì)師們希望icon融入環(huán)境而非凸起顯眼。
所以,iOS 7在保持圓角矩形的規(guī)范同時(shí),將icon朝著“紙片化”做出了努力,尤其是在和背景壁紙搭配時(shí),icon更像是便簽,而不是按鈕。這也是為了配合多任務(wù)處理的滑動(dòng)效果,用戶在icon上的“滑動(dòng)”動(dòng)作將趕超“按下”動(dòng)作,為此,更顯輕盈的icon能夠帶來更舒適的用戶體驗(yàn)。
當(dāng)然,微軟的“動(dòng)態(tài)磁鐵”和Google的“極簡(jiǎn)主義”都是比蘋果更早的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型,相比之下,蘋果雖然在時(shí)間上不占優(yōu)勢(shì),但它做得更為極致——如果只有一條路可走,先后順序并不是決定勝敗的唯一因素,距離上的差異更加重要。為了配合iOS 7的視覺特性,蘋果在交互上給予了極大的支持,使得iPhone在使用上的科技感并沒有被弱化太多,同時(shí)卻大大加強(qiáng)了時(shí)尚感,而后者正是微軟和Google都不具備的。
“高效”
電腦對(duì)于不少中國(guó)用戶而言,是“游戲機(jī)”和“影視播放器”的集合,所以在OS X Mavericks和iWork的介紹時(shí)間,微博上不少用戶表示“不關(guān)心”、“為什么不能快進(jìn)”。然而,在蘋果MacBook系列的用戶中,設(shè)計(jì)師、職業(yè)經(jīng)理人、音樂家等從業(yè)者占比極高,Macbook對(duì)他們而言通常用于工作場(chǎng)合,之所以Macbook能夠保持自己的市場(chǎng)份額不被Windows系列的筆記本電腦所擠壓,正是因?yàn)樗?ldquo;高效”屬性,而這次的OS X Mavericks和iWork把效率體驗(yàn)又往前推了一大步。
每日郵箱附件下載量高于100M的用戶,一定能夠理解Tag索引的建立對(duì)工作效率會(huì)有多大提升;工作內(nèi)容中有著頻繁商業(yè)演示的用戶,一定能夠理解多屏顯示節(jié)省的時(shí)間及設(shè)備成本;運(yùn)行有高計(jì)算能力軟件的設(shè)計(jì)師,一定能夠理解續(xù)航和儲(chǔ)存壓縮的重要性;背負(fù)有幾十家網(wǎng)站的人際關(guān)系的用戶,也一定會(huì)為iCloud Keychain叫好。
尤其值得一提的是iWork,這才是真正的云端辦公,不但將微軟的Offices系列甩得更遠(yuǎn),在協(xié)作方面擁有優(yōu)勢(shì)的Google Docs從此也定然如坐針氈。
除了用戶之外,開發(fā)者也會(huì)通過本次WWDC了解蘋果硬件的效率尺度。不少用戶抱怨沒有iPad mini 2、iPhone 6等明星產(chǎn)品的線索,但WWDC本來就不是面對(duì)消費(fèi)者的會(huì)議——蘋果新品的發(fā)布一般都放在每年秋季,夏季的WWDC主要面對(duì)的是開發(fā)者,只有提前了解蘋果的硬件極限,才能有的放矢的去開發(fā)適合蘋果設(shè)備功率的應(yīng)用。[!--empirenews.page--]
且不談怪獸級(jí)的Mac Pro,Macbook air在有了iPad作為工作+娛樂的組合下,繼續(xù)擠壓中間產(chǎn)品的生存空間,各類超極本和Surface們的命運(yùn)依然不被看好。
對(duì)于高效的追求,同樣是喬布斯留給現(xiàn)任蘋果產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的重要精神遺產(chǎn),一個(gè)廣為流傳的故事是,喬布斯曾跟Machintosh的系統(tǒng)工程師拉里·凱尼恩抱怨開機(jī)啟動(dòng)時(shí)間太長(zhǎng)。他問凱尼恩:“如果能救人一命的話,你愿意想辦法讓啟動(dòng)時(shí)間縮短10秒鐘嗎?”凱尼恩說也許可以。于是喬布斯在白板上演算:如果有500萬(wàn)人使用Mac,而每天開機(jī)時(shí)間要多用10秒,那加起來每年就要浪費(fèi)3億分鐘,而這相當(dāng)于至少100個(gè)人的終身壽命。凱尼恩被他的思路震住了,幾周過后,Mac的啟動(dòng)時(shí)間縮短了28秒。(來源:《喬布斯傳》)
而在現(xiàn)在,除了開機(jī)速度這種數(shù)字,蘋果也在讓電腦變得愈加人性化,也唯有讀懂用戶的意圖,才是促就高效的未來途徑。
比如對(duì)那個(gè)對(duì)照片的自動(dòng)分檔和時(shí)間線歸類功能,我絕不會(huì)吝嗇一個(gè)“Wow”!
“忐忑”
蘋果對(duì)于資本市場(chǎng)的掌控力幾乎到了上世紀(jì)九十年代以來的最低點(diǎn),對(duì)于只要在公開場(chǎng)合發(fā)言蘋果股價(jià)就必降的魔咒,庫(kù)克也沒有太好的解決辦法。
所以我們可以看到一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,當(dāng)Mac Pro宣布采用AMD的GPU后,AMD的股價(jià)瞬間就上去了,但是當(dāng)不乏亮點(diǎn)的WWDC結(jié)束之后,蘋果的股價(jià)卻是陡然又跌。這傳遞了華爾街對(duì)蘋果的主流觀點(diǎn):產(chǎn)品銷量仍將保持穩(wěn)定,但蘋果暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
Anki Drive相比Google的自動(dòng)駕駛汽車,簡(jiǎn)直就是小兒科,把iOS整合到汽車廠商的制造流程中,也像是蘋果的主動(dòng)貼合,這與iTunes推廣時(shí)各大唱片公司的上門求親也不可同日而言。種種跡象都在說明,蘋果在摘取神奇光環(huán)的過程中,也喪失了華爾街的寵愛。更何況,資本市場(chǎng)正蜂擁涌入的“可穿戴設(shè)備”領(lǐng)域,隱約也是顛覆蘋果現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)格局的道路,而華爾街向來不喜歡固守防御姿態(tài)的企業(yè)。
“Google看起來比蘋果要健康很多,前者更像是硅谷的領(lǐng)導(dǎo)者。”這是美國(guó)對(duì)沖基金Hedgeye的CEO Keith McCullough在WWDC結(jié)束之后的Twitter更新。資本市場(chǎng)就是如此高度理性,他們并不關(guān)心產(chǎn)品在體驗(yàn)上的改善或是優(yōu)化,只要蘋果還沒有在戰(zhàn)略規(guī)劃上流露出“開戰(zhàn)”的欲望,他們也不可能對(duì)蘋果的股票表現(xiàn)做出過高的估算。
去年十月,當(dāng)蘋果傳出將要涉水在線音樂服務(wù)之后,美國(guó)最大的流媒體音樂服務(wù)商Pandora在尾盤急劇跳水,大跌11.73%,視為蘋果罕見進(jìn)攻的一聲號(hào)角。但是當(dāng)在本次WWDC上正式發(fā)布iRadio之后,Pandora的股價(jià)不降反升,這讓蘋果的iRadio前景亦有陰影。一直以來,蘋果都以“該利潤(rùn)率”為盈利的保證基礎(chǔ)(諾基亞每賣出一臺(tái)手機(jī)可以賺到10美元,而在蘋果,這個(gè)數(shù)字是258美元),但是可能是出于籠絡(luò)用戶的目的,iRadio被蘋果宣布為是一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),唯一的收費(fèi)項(xiàng)目是每年24美元換來的免除廣告待遇,這種增值服務(wù)在美國(guó)從來都不是一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)模式,如果用戶不會(huì)像在iTune里那樣為每一首歌曲付費(fèi),那么蘋果在流媒體音樂服務(wù)項(xiàng)目上的增收愿景可能也會(huì)遭到覆滅。而且,像Pandora這樣的獨(dú)立流媒體音樂服務(wù)商更加靈活,它們不僅可以入駐iOS,也可以同時(shí)進(jìn)入Android和Windows平臺(tái),蘋果的優(yōu)勢(shì)不大。
資本市場(chǎng)對(duì)蘋果的態(tài)度其實(shí)也和公眾看待蘋果的觀點(diǎn)十分接近:它已不算一支績(jī)優(yōu)股,不推薦買入,但是拋售也未免太過草率,暫且長(zhǎng)期持有、保持觀望吧。