隨著智能手機(jī)的普及，英國最大的連鎖酒店集團(tuán)Whitbread準(zhǔn)備開設(shè)一項(xiàng)有趣的新業(yè)務(wù)：顧客無需辦理繁雜的入住手續(xù)，也不必按鈴叫服務(wù)員，只需帶上自己的智能手機(jī)，打開App輕輕一點(diǎn)，從入住手續(xù)到點(diǎn)餐，乃至房間的室溫控制，都能輕松搞定。

到2014年秋天，Whitbread將在倫敦的科芬園開放其第一所智能酒店中心，配套的智能客房面積高達(dá)123平方英尺，房間內(nèi)的一切電子設(shè)備、浴室、燈具等均可由手機(jī)App控制。

Whitbread集團(tuán)聲稱，他們會是英國第一家開設(shè)如此人性化酒店的企業(yè)，顧客可通過手機(jī)應(yīng)用提升酒店入住體驗(yàn)，利用手機(jī)上網(wǎng)選擇要預(yù)訂的酒店以及入住時間，還可在下榻酒店房間前，提前設(shè)定室溫和室內(nèi)燈光。為了迎合該項(xiàng)智能化設(shè)計(jì)，當(dāng)顧客到達(dá)酒店后，還能通過手機(jī)或平板電腦操控一臺40英寸的電視機(jī)，選擇他們想看的電視頻道。通過一體化的手機(jī)應(yīng)用，還可用App提前點(diǎn)餐。在一切都智能化以后，Whitbread甚至覺得服務(wù)生數(shù)量都能大大減少。

在倫敦的國王十字大街，Whitbread集團(tuán)已經(jīng)在旗下的頂級酒店中建造了5間樣板房。在之后的3年內(nèi)，Whitbread規(guī)劃在英國開設(shè)5座全新的智能酒店，到2018年，計(jì)劃從原有1000間左右的智能房間，擴(kuò)充至40家分店，累計(jì)多達(dá)6000間智能房間。以后諸位有機(jī)會去英國游玩的話，應(yīng)該是有機(jī)會體驗(yàn)到的。