澳大利亞加強(qiáng)國(guó)際漫游業(yè)務(wù)管理
澳大利亞通信和媒體管理局7月3日宣布將針對(duì)“天價(jià)賬單”推出新的國(guó)際漫游標(biāo)準(zhǔn),要求電信運(yùn)營(yíng)商為在海外使用手機(jī)的用戶(hù)提供短信提醒、支出管理工具和選擇退訂等服務(wù)。
新的國(guó)際漫游標(biāo)準(zhǔn)要求移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出一系列用戶(hù)保護(hù)功能,幫助漫游至海外的用戶(hù)對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的使用進(jìn)行管理,從而更好地避免產(chǎn)生“天價(jià)賬單”。
新的國(guó)際漫游標(biāo)準(zhǔn)將從今年9月27日起逐步實(shí)施。它包含的4項(xiàng)主要措施為:通過(guò)短信向所有漫游至海外的用戶(hù)發(fā)送通知,提醒他們漫游服務(wù)將產(chǎn)生較高的費(fèi)用;允許消費(fèi)者在任何時(shí)間停止國(guó)際漫游服務(wù),包括已經(jīng)身處國(guó)外時(shí),以節(jié)省通信成本;移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需以短信的形式向用戶(hù)發(fā)送各項(xiàng)業(yè)務(wù)的漫游價(jià)格信息,并特別強(qiáng)調(diào)要包括接聽(tīng)電話(huà)等通常在國(guó)內(nèi)免費(fèi)的服務(wù);支出管理工具在選擇漫游套餐的用戶(hù)每消費(fèi)100澳元的數(shù)據(jù)流量時(shí)即發(fā)送提醒,并且在100澳元數(shù)據(jù)流量使用達(dá)到50%、85%時(shí)分別提醒。
新的國(guó)際漫游標(biāo)準(zhǔn)是澳大利亞公布的第二批增加電信消費(fèi)透明度的措施,第一批措施是加強(qiáng)電信消費(fèi)保護(hù)準(zhǔn)則。
澳大利亞政府還同時(shí)公布了其他新規(guī)定,幫助消費(fèi)者削減海外漫游支出。