澳大利亞加強(qiáng)國際漫游業(yè)務(wù)管理
澳大利亞通信和媒體管理局7月3日宣布將針對“天價賬單”推出新的國際漫游標(biāo)準(zhǔn),要求電信運(yùn)營商為在海外使用手機(jī)的用戶提供短信提醒、支出管理工具和選擇退訂等服務(wù)。
新的國際漫游標(biāo)準(zhǔn)要求移動運(yùn)營商推出一系列用戶保護(hù)功能,幫助漫游至海外的用戶對移動業(yè)務(wù)的使用進(jìn)行管理,從而更好地避免產(chǎn)生“天價賬單”。
新的國際漫游標(biāo)準(zhǔn)將從今年9月27日起逐步實(shí)施。它包含的4項(xiàng)主要措施為:通過短信向所有漫游至海外的用戶發(fā)送通知,提醒他們漫游服務(wù)將產(chǎn)生較高的費(fèi)用;允許消費(fèi)者在任何時間停止國際漫游服務(wù),包括已經(jīng)身處國外時,以節(jié)省通信成本;移動運(yùn)營商需以短信的形式向用戶發(fā)送各項(xiàng)業(yè)務(wù)的漫游價格信息,并特別強(qiáng)調(diào)要包括接聽電話等通常在國內(nèi)免費(fèi)的服務(wù);支出管理工具在選擇漫游套餐的用戶每消費(fèi)100澳元的數(shù)據(jù)流量時即發(fā)送提醒,并且在100澳元數(shù)據(jù)流量使用達(dá)到50%、85%時分別提醒。
新的國際漫游標(biāo)準(zhǔn)是澳大利亞公布的第二批增加電信消費(fèi)透明度的措施,第一批措施是加強(qiáng)電信消費(fèi)保護(hù)準(zhǔn)則。
澳大利亞政府還同時公布了其他新規(guī)定,幫助消費(fèi)者削減海外漫游支出。