運(yùn)營(yíng)商稱只是促銷 不涉及資費(fèi)政策調(diào)整

21ic通信網(wǎng)消息，一則電信流量可轉(zhuǎn)存下月的消息昨日流傳于互聯(lián)網(wǎng)上，中國(guó)電信廣州公司被認(rèn)為在三大運(yùn)營(yíng)商中率先實(shí)現(xiàn)“流量轉(zhuǎn)存”。此前，很多3G用戶都有一種呼聲，就是當(dāng)月流量倘若用不完的話，希望可以留到下個(gè)月再用，甚至在不久前，長(zhǎng)沙消費(fèi)者還因?qū)α髁坎荒苻D(zhuǎn)存不滿，將移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商告上法庭。不過(guò)，廣州電信有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日對(duì)記者表示，目前，這是中國(guó)電信廣州分公司針對(duì)3G用戶的促銷活動(dòng)，不涉及資費(fèi)政策調(diào)整和業(yè)務(wù)規(guī)則改變。

本月，長(zhǎng)沙消費(fèi)者劉某認(rèn)為，自己購(gòu)買的每月150M的手機(jī)流量，若當(dāng)月沒有用完，下月就會(huì)被服務(wù)商清零的情況太不公平，并因此訴諸法律。記者發(fā)現(xiàn)，持同樣意見的消費(fèi)者不乏少數(shù)，

廣州電信是否率先在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“流量轉(zhuǎn)存”呢？記者隨后進(jìn)行了驗(yàn)證，按該促銷活動(dòng)規(guī)則，參加“流量捐贈(zèng)”促銷活動(dòng)，就能實(shí)現(xiàn)“閑置流量”的利用，比如當(dāng)月使用300M手機(jī)流量，即可獲得300M省內(nèi)額外流量(分兩個(gè)月贈(zèng)送，每月150M省內(nèi)流量，贈(zèng)送流量當(dāng)月有效)，用戶可選擇在下月和下下月贈(zèng)送給自己或朋友(類似于“買一送一”，但不能累積)。

這種做法意味著用戶富余的“包月流量”間接實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)存。但是，廣州電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“這是一種贈(zèng)送，不是轉(zhuǎn)存，也不能累積”。

記者發(fā)現(xiàn)，該促銷活動(dòng)有不少限制條件，未來(lái)有沒有可能放開限制，直接讓用戶享受包月流量自動(dòng)轉(zhuǎn)存呢？廣州電信表示，活動(dòng)只在今年內(nèi)有效，但會(huì)根據(jù)促銷情況，繼續(xù)進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)化和升級(jí)。

運(yùn)營(yíng)商

難以放棄套餐的時(shí)間限制

記者了解到，移動(dòng)和聯(lián)通在廣州還沒有推出類似間接實(shí)現(xiàn)“流量轉(zhuǎn)存”的措施。廣東的運(yùn)營(yíng)商們認(rèn)為，因?yàn)?strong>手機(jī)流量不可能像飯店的飯菜那樣的實(shí)物商品可以去儲(chǔ)存和轉(zhuǎn)移，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的占用是有時(shí)間屬性的，其價(jià)格也和時(shí)限直接掛鉤，在現(xiàn)有套餐價(jià)格大大低于標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的情況下，難以放棄套餐的時(shí)間限制。

一位運(yùn)營(yíng)商人士建議，預(yù)計(jì)未來(lái)對(duì)用戶的流量贈(zèng)送會(huì)越來(lái)越多，目的在于希望用戶多使用，如果用戶攢著不用或者用不完，也就失去了流量贈(zèng)送的意義。用戶可以調(diào)低消費(fèi)額度，或者開辦副卡與他人共享。

專家觀點(diǎn)

關(guān)鍵是應(yīng)降低流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

專家認(rèn)為，包月流量無(wú)條件轉(zhuǎn)存目前還不太現(xiàn)實(shí)。通訊專家付亮對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，流量套餐針對(duì)的是本月網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用權(quán)。如果改為可以下月繼續(xù)使用的套餐，費(fèi)用應(yīng)該上漲。還有一些專家認(rèn)為，取消套餐和恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)，會(huì)意味著價(jià)格上漲，消費(fèi)者也不答應(yīng)。付亮說(shuō)，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去還是流量?jī)r(jià)格的問(wèn)題，就是一種價(jià)格博弈，討論套餐可不可以累計(jì)到下個(gè)月沒有實(shí)際意義，不如討論每M流量的單價(jià)還有點(diǎn)意思。

付亮認(rèn)為，簡(jiǎn)化套餐數(shù)量，將流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)降到1元每M以下，可能是該爭(zhēng)議唯一的解套辦法。他說(shuō)，在2G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商為滿足用戶多樣化的上網(wǎng)流量需求，提供了多種套餐組合，可滿足用戶的不同需要。但用戶的流量使用具有不確定性，用戶必須在月初前就確定選擇的套餐，而運(yùn)營(yíng)商2G資費(fèi)中標(biāo)準(zhǔn)流量資費(fèi)、套餐外流量資費(fèi)都明顯高于套餐內(nèi)，套餐內(nèi)外資費(fèi)相差幾十倍，結(jié)果導(dǎo)致用戶流量用超了不滿意，用不完也不滿意。簡(jiǎn)化套餐、將流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)降到每M 1元以下，可能是唯一的解套辦法。主管部門也應(yīng)該通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)上限管制促進(jìn)這種轉(zhuǎn)變出現(xiàn)。