微軟接手諾基亞面臨兩難問題:功能機(jī)業(yè)務(wù)陷入迷局
北京時(shí)間9月6日消息(艾斯)路透社近日撰文稱,微軟對諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的收購,使這家軟件巨頭獲得了其Windows智能手機(jī)主要合作伙伴的控制權(quán),但這筆交易伴隨而來的還有一個(gè)問題:諾基亞的廉價(jià)和功能手機(jī)仍然主導(dǎo)著包括印度在內(nèi)的新興市場。
微軟首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)曾表示,他將這些在上個(gè)季度出貨量超過5000萬部的手機(jī),視作進(jìn)入更加昂貴市場消費(fèi)的入場券。
“我們認(rèn)為這些廉價(jià)功能手機(jī)是進(jìn)入智能手機(jī)世界的一個(gè)極佳的供料系統(tǒng),并且是接觸全球許多地方在低端設(shè)備上使用我們服務(wù)用戶的一種方式。”他在本周二的電話會議上向分析師表示。
但是分析師警告稱,說起來容易做起來難。
挑戰(zhàn)
印度電信研究和咨詢公司Convergence Catalyst合作者Jayanth Kolla表示,問題在于,微軟從根本上缺乏諾基亞在其重要市場的零售和供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。
“終端業(yè)務(wù),尤其是新興市場的非智能手機(jī)業(yè)務(wù),是一種完全不同的狀況。”他說。
Kolla指出需要嚴(yán)格管理的供應(yīng)鏈、分銷渠道,并通過口碑打造品牌。“微軟的DNA中不具備這些使其能夠在這樣的水準(zhǔn)下運(yùn)作。”他說。
印度是一個(gè)典型的例子。諾基亞自上世紀(jì)90年代以來一直在該國發(fā)展,印度占據(jù)其2012年收入的7%,而美國則僅占據(jù)6%。諾基亞在印度扎根很深,其終端在印度20萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有售,其中有7萬個(gè)銷售點(diǎn)是專賣諾基亞產(chǎn)品。諾基亞全球最大的一個(gè)工廠位于印度南部城市金奈。
當(dāng)然,正如在全球的狀況一樣,諾基亞在印度的市場份額也已每況愈下:在作為市場領(lǐng)導(dǎo)者近二十年以后,上個(gè)季度三星電子已經(jīng)取代其霸主地位。
但是諾基亞依然售出了更多的基本功能手機(jī)。
最近在去年10月,市場研究公司尼爾森將諾基亞評選為頂級手機(jī)品牌。印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》也將諾基亞認(rèn)定為該國最值得信賴品牌第三位。
忠實(shí)度
在一個(gè)經(jīng)常斷電、道路崎嶇的國家,諾基亞手機(jī)堅(jiān)固耐用的做工和更長的電池壽命為其贏得了一批忠實(shí)擁泵,其中一些在消費(fèi)升級時(shí)也依然保持重視度。
以新德里一位總裁Sunil Sachdeva為例,他從第一部手機(jī)開始就一直使用諾基亞。最近他剛剛買了自己的第五部諾基亞手機(jī):搭載微軟windows操作系統(tǒng)的Lumia智能手機(jī)。
“在技術(shù)方面他們?nèi)匀皇亲詈玫摹?rdquo;他這樣評價(jià)諾基亞。
但是微軟不能將這樣的忠誠度視作理所當(dāng)然。微軟和三星都面臨著來自Karbonn和Micromax等印度本土廠商的挑戰(zhàn),這些公司正大量生產(chǎn)運(yùn)行谷歌Android系統(tǒng)的智能手機(jī),最低定價(jià)僅為50美元。
這些本土廠商同樣也在打擊諾基亞打造其Asha品牌的努力——Asha品牌是一系列介于功能手機(jī)和智能手機(jī)之間的觸屏終端。
今年第二季度諾基亞Asha手機(jī)的全球出貨量為430萬,較上個(gè)季度的500萬部有所下降。
“Asha系列手機(jī)的銷售表現(xiàn)一直很差。”BitChemy Ventures分析師Sameer Singh表示。“隨著來自低端智能手機(jī)廠商的競爭日益激烈,我不能確定這一業(yè)務(wù)還能持續(xù)多久。”
這使得低價(jià)才能生存。Sameer Singh估計(jì),亞太、中東和非洲占據(jù)諾基亞上個(gè)季度功能手機(jī)銷售量的2/3,這些手機(jī)的平均銷售價(jià)格在25-30歐元(32.99美元-39.59美元)。
“我認(rèn)為微軟無法真正利用這一業(yè)務(wù)。”他說。“這一市場對價(jià)格極其敏感,并且利潤率正逐漸變?yōu)樨?fù)值。”
難以忽視
微軟的窘境在于,盡管功能手機(jī)市場可能正在下滑,但它仍是一個(gè)巨大而難以忽視的市場。
“如果你觀察印度和印度尼西亞這樣的市場,你會發(fā)現(xiàn),超過70%的銷售量來自于功能手機(jī)。”Gartner首席分析師Anshul Gupta表示。“它仍是整體市場的一個(gè)重要組成部分。”
這意味著,如果微軟想要利用這一市場提升其Windows phone的價(jià)值鏈,那么它需要保持諾基亞和Asha品牌的穩(wěn)定發(fā)展,并不斷縮小其智能手機(jī)與功能手機(jī)及廉價(jià)智能手機(jī)之間的價(jià)格差距。
微軟已經(jīng)暗示,將會優(yōu)先考慮降低智能手機(jī)價(jià)格。其Windows Phone系列手機(jī)包括Lumia 1020這樣配備4100萬像素?cái)z像頭的高端產(chǎn)品,同時(shí)還包括Lumia 610/620這樣面向智能手機(jī)入門用戶的低端機(jī)型。
“降低手機(jī)價(jià)格是下一代Windows Phone發(fā)布時(shí)的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措。”Windows Phone操作系統(tǒng)副總裁Terry Myerson這樣表示,但他拒絕提供細(xì)節(jié)。
分析師指出,微軟可以選擇在低端手機(jī)中捆綁Bing搜索、Outlook郵件和Skype這些服務(wù),從而帶動數(shù)據(jù)流量并使這些終端更具吸引力。
北歐銀行分析師Sami Sarkamies表示,“在低端產(chǎn)品中捆綁這些服務(wù),那么微軟就能夠獲得更多的受眾。”
但同時(shí)微軟需要做好準(zhǔn)備應(yīng)對來自新興市場競爭對手對諾基亞市場份額的吞噬。Convergent Catalyst的Kolla表示,在印度,本土廉價(jià)Android品牌已經(jīng)阻礙了諾基亞對其中端Asha品牌的大力推廣。
“現(xiàn)在,我預(yù)期他們將會猛撲。”他說。