雷總，如果谷歌說MIUI“不完整”，微軟說小米3外觀侵權(quán)，小米怎么應(yīng)對(duì)呢？

小米缺什么：化肥，還是沃土？

· 2013預(yù)售兩千萬部，不缺供應(yīng)鏈；

· 2013預(yù)計(jì)營(yíng)收260~280億元，不差錢；

· 鐵人三項(xiàng)：硬件、軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，先進(jìn)的商業(yè)模式。

2013的秋天，米粒很大，米穗很沉，小米豐收了！供應(yīng)鏈，資金，商業(yè)模式更加成熟順暢了，離打造一個(gè)世界品牌的目標(biāo)更近了。但越是高速發(fā)展期，越要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰，在此給雷總和那些正在學(xué)習(xí)小米的管理者，提幾個(gè)善意的建議。

　　盈利模式

小米創(chuàng)造了“鐵人三項(xiàng)”模式：硬件、軟件和服務(wù)，即手機(jī)硬件，MIUI軟件系統(tǒng)，和收費(fèi)服務(wù)。硬件和軟件搭臺(tái)，收費(fèi)的服務(wù)唱戲。

互聯(lián)網(wǎng)派使用“鐵人兩項(xiàng)”：軟件和服務(wù)，如BAT，F(xiàn)AG(Facebook，Amazon， Google)。

“有無”硬件并不是兩個(gè)流派的區(qū)別；硬件和軟件“占比”和“次序”卻是兩者本質(zhì)區(qū)別。先看幾個(gè)數(shù)據(jù)。

小米預(yù)計(jì)2013 年?duì)I收260~280億元，貌似天文數(shù)字，但各位看官需細(xì)看其結(jié)構(gòu)：

硬件占比：小米的硬件資金占比98.9%， 這是深度硬件，重資金模式；互聯(lián)網(wǎng)派的硬件資金占比極低，用情不深，輕資金模式。

軟硬次序：小米硬件，軟件和服務(wù)齊頭并進(jìn)，依托硬件來獲取用戶，成本高，速度慢，且無殺手級(jí)的軟件和服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)派是先軟件和服務(wù)，獲取用戶成本低，速度快，必要時(shí)再引入硬件來助銷售軟件和服務(wù)。如亞馬遜在電子書和電子商務(wù)深耕多年，占據(jù)內(nèi)容和渠道之后順便做做Kindle。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠已有的內(nèi)容，社交，搜索等，花點(diǎn)銀子就搞定上億用戶，大塊吃肉；小米占用大量資金卻只有2000萬的MIUI用戶，還沒有明確的方式變現(xiàn)。

　　再看利潤(rùn)率

雷軍認(rèn)為，“后年，最遲大后年，小米做到1000億銷售額的概率是99.99%”。

雷總高調(diào)公布營(yíng)收有多大，卻從未提及利潤(rùn)率有多強(qiáng)！

小米硬件按BOM定價(jià)，再考慮物流，售后服務(wù)和返修的費(fèi)用，“0”利潤(rùn)，不賺錢。剩下的“小費(fèi)”( 手機(jī)附件，米兔，米鞋等)和MIUI創(chuàng)造的利潤(rùn)率也就是5%！這種大資金，低利潤(rùn)，大而不強(qiáng)的模式和OEM頗為類似。但OEM是重復(fù)性的低風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)模擴(kuò)張，而小米的“天下武功，唯快不破”的首發(fā)模式卻是不可復(fù)用設(shè)計(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)；前者規(guī)模越大，風(fēng)險(xiǎn)越低，后者規(guī)模越大，風(fēng)險(xiǎn)越高。這種“全球首發(fā)”的重資金戰(zhàn)略，需要“0”失誤能力！但常在河邊轉(zhuǎn)，怎能不濕鞋！

所以小米目前的重資金，高風(fēng)險(xiǎn)，低利潤(rùn)的模式，并不先進(jìn)，也不可齲雖然小米意欲等用戶規(guī)模足夠大之后再轉(zhuǎn)向輕資金，但像諸多老牌手機(jī)廠家一樣，體重轉(zhuǎn)身，談何容易。

建議：

小米已經(jīng)到了該抉擇的時(shí)刻了。

早日轉(zhuǎn)型到輕資金的服務(wù)模式，開發(fā)殺手級(jí)的服務(wù)；

或走三星的模式，堅(jiān)持“0”利潤(rùn)機(jī)型的同時(shí)，開發(fā)出部分高利潤(rùn)手機(jī)變現(xiàn)，向品牌進(jìn)軍，Oppo， Vivo和華為已經(jīng)做的不錯(cuò)；

或徹底做低價(jià)模式，靠規(guī)模獲勝，但要降低風(fēng)險(xiǎn)；已有不少價(jià)格屠夫磨刀霍霍，要走這條路了。

　　營(yíng)銷模式

小米營(yíng)銷模式的核心是“米粉”經(jīng)濟(jì)，做得非常好！

營(yíng)銷態(tài)度，和米粉做朋友；每個(gè)員工都是新聞發(fā)言人，和客戶“0”距離，讓米粉受到充分尊重，極強(qiáng)的參與感和忠誠(chéng)度，這和海爾的“人人都是SBU”的方式頗有異曲同工之妙。

營(yíng)銷渠道，微博論壇和口碑營(yíng)銷，傳播快，成本低；貌似簡(jiǎn)單，但需要一連串的故事和熱點(diǎn)，實(shí)屬不易。

財(cái)務(wù)上，采用用戶預(yù)付款和供應(yīng)商帳期的方式，對(duì)自己的現(xiàn)金壓力小，資金周轉(zhuǎn)快。

建議：

擴(kuò)大范圍。“只服務(wù)米粉”的方針太小眾。在20~30歲之間對(duì)手機(jī)發(fā)燒的人群能有多少？果粉，魅友，藕粉，酷粉，V粉面向的對(duì)象也是20~30歲的發(fā)燒友，必將分流；米粉每年翻一番的速度相比互聯(lián)網(wǎng)的面向大眾的擴(kuò)張速度慢很多。

推陳出新。在小米3的發(fā)布會(huì)上，還是“首發(fā)”“世界最快”“頂配”“性價(jià)比”之類的老詞。再好的東西吃多了，總會(huì)厭的，3年了，應(yīng)該有些新段子了。

　　產(chǎn)品開發(fā)模式

“客戶參與”產(chǎn)品開發(fā)，“每周迭代”，米粉參與工程樣機(jī)測(cè)試，最大的益處是開發(fā)人員和用戶互動(dòng)。

這樣能確保開發(fā)出令客戶滿意的產(chǎn)品，卻無法開發(fā)出用戶尖叫的產(chǎn)品！小米每場(chǎng)發(fā)布會(huì)上的尖叫總是發(fā)生在公布價(jià)格和送禮品時(shí)，卻不是產(chǎn)品介紹時(shí)。

小米3的超靈敏觸摸，手套模式，1300萬的堆棧式相機(jī)，NFC， 5G Wifi……早已是昨日黃花，罕見獨(dú)創(chuàng)精妙之處。坊間笑談，外觀和諾基亞Lumia 920像兄弟。

縱觀小米3發(fā)布會(huì)，儼然變成了國(guó)際芯片和元器件的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。英偉達(dá)和高通的處理器，索尼的攝像頭，夏普的屏，美國(guó)康寧屏幕，飛利浦的燈……都是圍繞著“高配低價(jià)”這個(gè)主題。

反觀深圳系的Oppo， Vivo，魅族的9月產(chǎn)品發(fā)布，集體北上，反客為主，產(chǎn)品頗有新意。

小米手機(jī)追求整體的均衡性能，不追求某個(gè)功能的領(lǐng)先，不知是不想，還是不能呢？

雷軍說小米不像蘋果，而像亞馬遜，再加一些谷歌的元素。亞馬遜在內(nèi)容處于壟斷，無人能及；谷歌左手有Android操作系統(tǒng)，右手有摩托的專利；而MIUI再怎么深度定制，也只是個(gè)UI，隨時(shí)有被“不完整”的可能性。手里沒有殺手锏級(jí)的硬通貨，怎么抗衡對(duì)手的專利壁壘呢？[!--empirenews.page--]

建議：

加大創(chuàng)新力度。只有原創(chuàng)，才有生命力。要么創(chuàng)新，要么死亡。外企紛紛收縮到本土，正值裁員季，正是吸納人才的好機(jī)會(huì)。

積累專利。業(yè)界內(nèi)的大佬，無不是專利的收藏家，這是“深挖洞，廣積糧”的打法。再多的營(yíng)收，一個(gè)專利禁售就被打擊得體無完膚。從未聽雷總提及專利二字，如果在低調(diào)地積累專利，那倒是筆者多慮了。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是化肥，技術(shù)創(chuàng)新才是沃土。希望雷總在創(chuàng)新的沃土上種出有營(yíng)養(yǎng)的，口感好的小米來。

　　文化模式

產(chǎn)品是短暫的快速消費(fèi)品，只有文化底蘊(yùn)生生不息。而文化的源泉和載體是人，是公司的CEO。

小米已經(jīng)很有錢了，可是雷總的演講還是差點(diǎn)底氣。發(fā)布會(huì)上，老美虎哥和老中nVida CEO的客場(chǎng)秀比主場(chǎng)做東的雷總要煽情和灑脫的多。相比幾個(gè)月前的錘子發(fā)布會(huì)，老羅就很有底氣和文藝范，雖然只是做了個(gè)類似MIUI的軟件，卻多次提及工匠精神，美學(xué)，理想主義；全場(chǎng)微笑，揮灑自如。

發(fā)布會(huì)中，雷總多次用“我的工程師告訴我”，“據(jù)說”，甚至偶有照本宣科的情況。既然小米“為發(fā)燒而生”，雷總自己就得是個(gè)攝影，音樂的發(fā)燒友。要知道喬幫主，井深大，包括老羅，都是玩音樂起家的。

提高雷總的個(gè)人魅力。雖然雷總演講能力已經(jīng)很強(qiáng)，如果雷總有了虎哥的活力，黃總的霸氣，就完美了。少幾分天使投資人氣質(zhì)，多幾分發(fā)燒友氣質(zhì)。誰讓雷總想打造偉大的產(chǎn)品了呢！改變世界之前先改變自己吧！

提高視頻的文藝性。小米3的視頻更多的是羅列產(chǎn)品相關(guān)的東西，如產(chǎn)品性能，物流，客服等；反觀三星Note3的視頻則是產(chǎn)品背后的東西，所謂品牌溢價(jià)，如“Design your life”“Dream”“Freedom”。

“和氣生財(cái)”。發(fā)布會(huì)上的血紅的依天劍和屠龍刀，頗有殺氣，別人可能會(huì)把這種霸氣理解為攻擊性，沒見過大品牌用類似的圖騰?，F(xiàn)在都講互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，互助互利，和為貴，和氣生財(cái)，天時(shí)地利人和。

提高國(guó)際品牌形象。稍有英文常識(shí)的人都知道，XiaoMi這個(gè)發(fā)音對(duì)于歐美人是多么的痛苦；看看人家老羅的錘子系統(tǒng)，出生就起了個(gè)“Smartisan”洋名。小米的Logo不錯(cuò)，但不大符合歐美的審美觀，人家谷歌設(shè)計(jì)的新的摩托羅拉的新圖標(biāo)多酷，像老羅一樣，找?guī)讉€(gè)做美工的好好設(shè)計(jì)一下Logo。

　　國(guó)際市場(chǎng)

歐美市場(chǎng)完全是不同的游戲規(guī)則。運(yùn)營(yíng)商不會(huì)讓小米多次迭代，而是一步到位；歐美的產(chǎn)品認(rèn)證也是冗長(zhǎng)復(fù)雜，而小米的研發(fā)團(tuán)隊(duì)雖是多國(guó)部隊(duì)，但以前也多是作國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；歐美執(zhí)法嚴(yán)格，試想“公共WiFi密碼分享”這種事件發(fā)生在歐美，會(huì)罰小米多少錢呢？

建議：

小米國(guó)際化先從發(fā)展中國(guó)家開始，如東南亞，非洲，南美；等“鐵人三項(xiàng)”模式穩(wěn)固后，再到歐美一搏。當(dāng)然，如果小米急著到美國(guó)上市，那就另當(dāng)別論了。

希望小米當(dāng)“錢不是問題”之后，能花一部分精力創(chuàng)新，做出偉大的產(chǎn)品。

如果只是想盡快上市套現(xiàn)，以上就算廢話了。