馬德里是歐盟的第三大城市，擁有約 650 萬(wàn)居民。當(dāng)?shù)卣?fù)責(zé)為居民提供教育、文化、醫(yī)療和交通等公共服務(wù)。政府員工還需參加各種活動(dòng)，其中許多活動(dòng)都需要在辦公室和途中花費(fèi)時(shí)間。馬德里自治區(qū)的信息與通信機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)ICM)肩負(fù)著重要任務(wù)-讓這些員工正常工作，以確保始終為社區(qū)提供一流的服務(wù)。

挑戰(zhàn)

馬德里自治區(qū)承諾為該地區(qū)提供最為高效的服務(wù)。對(duì)于眾多后勤辦公人員而言，這意味著他們需要能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息，并做出正確決策，以便在執(zhí)行日常任務(wù)時(shí)發(fā)揮最高工作效率。因此，ICM渴望為其員工配備支持移動(dòng)知識(shí)共享的移動(dòng)設(shè)備，并將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于機(jī)構(gòu)工作中。

解決方案

ICM 分別對(duì)配置英特爾酷睿 i5 博銳處理器的超極本1和配置英特爾酷睿 i5處理器及觸摸屏的 Asus* 平板電腦進(jìn)行了測(cè)試，這兩款設(shè)備均運(yùn)行Windows 8* Pro操作系統(tǒng)。這次測(cè)試讓ICM感到調(diào)查用戶體驗(yàn)以及現(xiàn)有應(yīng)用與新設(shè)備的兼容性非常有趣。馬德里自治區(qū)ICM客戶ICT經(jīng)理Julia Molina表示：“能夠兼容基于 Windows較舊版本而構(gòu)建的應(yīng)用，這一點(diǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要。如果一款設(shè)備不具備該能力，那么它在我們的機(jī)構(gòu)中將不具有可行性。”

對(duì)該團(tuán)隊(duì)的初步調(diào)查結(jié)果令人十分滿意，這些設(shè)備在性能、開(kāi)機(jī)時(shí)間、響應(yīng)能力和電池使用時(shí)間方面給用戶留下了非常好的印象。它們還具備USB設(shè)備連接功能，這意味著用戶能夠根據(jù)需要隨時(shí)插入任意其它設(shè)備，從而提高他們的工作效率。

收益

此次試用讓馬德里自治區(qū)發(fā)現(xiàn)了提升其運(yùn)營(yíng)績(jī)效的新機(jī)會(huì)。每名用戶所使用的設(shè)備均根據(jù)其移動(dòng)性，以及訪問(wèn)公司應(yīng)用和系統(tǒng)方面的需求而專(zhuān)門(mén)定制。Molina 表示：“為了提高用戶的工作效率，讓他們能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)信息，我們計(jì)劃將該技術(shù)應(yīng)用于我們企業(yè)所提供的服務(wù)中。”至此，該機(jī)構(gòu)將能夠?yàn)槠湓S多部門(mén)的用戶，例如教育工作者、高級(jí)管理人員和從屬關(guān)系法律執(zhí)行者(dependency law executor)配備各種基于英特爾技術(shù)及Windows 8的移動(dòng)設(shè)備