近日，中移動(dòng)通過(guò)媒體通報(bào)了短信的升級(jí)計(jì)劃，決定將傳統(tǒng)的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)升級(jí)成類似微信的“融合通信”，把手機(jī)中原有的“通話”、“消息”、“聯(lián)系人”，升級(jí)為新通話、新消息、新聯(lián)系。屆時(shí)，用戶不需要單獨(dú)安裝其他應(yīng)用，就可以直接像WhatsApp、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等通信功能。這個(gè)最徹底的舉動(dòng)為三大運(yùn)營(yíng)商一年以來(lái)與OTT的紛爭(zhēng)畫上了一個(gè)句號(hào)，但是，這能撼動(dòng)微信嗎？

為什么此時(shí)高調(diào)推出融合通信？

去年這個(gè)時(shí)候，通信運(yùn)營(yíng)商還在和微信大打口水戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商一致討伐微信對(duì)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)通信的影響，中移香港的Jego剛推出就在大陸地區(qū)被限，飛聊也胎死腹中。不過(guò)OTT的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度也發(fā)生大逆轉(zhuǎn)，先是7月聯(lián)通聯(lián)合騰訊推出微信沃卡，這算是與OTT的第一次擁抱，算是試探性合作，力度還不算大。8月電信聯(lián)合網(wǎng)易推出易信，運(yùn)營(yíng)商不再隔岸觀火，而是借助互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入OTT。但作為實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額最大的中國(guó)移動(dòng)，卻遲遲沒(méi)有動(dòng)作。

這對(duì)移動(dòng)是個(gè)艱難的選擇。一方面，移動(dòng)決定了運(yùn)營(yíng)商的走向，移動(dòng)、聯(lián)通、電信的移動(dòng)用戶數(shù)分別為7.5億，2.7億，1.8億，移動(dòng)的一舉一動(dòng)都將對(duì)三家運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生巨大影響，一旦移動(dòng)扛不住，整個(gè)行業(yè)都將轉(zhuǎn)向。另一方面，OTT直接導(dǎo)致的是短信的減收，移動(dòng)13年前三季收入4630億，按占比7%估計(jì)，光短彩前三季收入就達(dá)320億，而聯(lián)通全年的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入1511億，電信移動(dòng)業(yè)務(wù)收入估計(jì)1200億左右，可見(jiàn)相比電信和聯(lián)通，移動(dòng)真是有說(shuō)不出的痛。

不過(guò)一年時(shí)間下來(lái)，短信的使用習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生逆轉(zhuǎn)，今年春節(jié)期間短信發(fā)送量首次下滑，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間短信發(fā)送量比13年春節(jié)下降超過(guò)40%，除夕當(dāng)日下降了8%。收入下滑也得到確認(rèn)，據(jù)多家運(yùn)營(yíng)商人士反映，今年年初短信收入估計(jì)下降10%~20%，個(gè)別省份甚至有30%的下滑。

在這樣的數(shù)據(jù)下，短信已經(jīng)注定無(wú)法挽回，與其茍延殘喘，不如另尋出路，這次移動(dòng)推出融合通信，態(tài)度已經(jīng)非常明確，已不再保短信收入，而是加速向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，用流量收入來(lái)補(bǔ)短信收入。真可謂不動(dòng)則已，動(dòng)起來(lái)比電信和聯(lián)通更徹底。

自我革命可貴，但撼動(dòng)微信難

從披露的信息看，這款產(chǎn)品在功能上，確實(shí)和微信有很大的功能重合，從新通話、新消息到新聯(lián)系，都有模仿的痕跡，但是最關(guān)鍵的區(qū)別在于，中移動(dòng)走的路子是從終端上下手，把服務(wù)直接與手機(jī)的基本功能融合，把over the top的業(yè)務(wù)變成基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，從而對(duì)OTT釜底抽薪。但真說(shuō)要挑戰(zhàn)微信們，恐怕還是有很大難度。

第一，終端覆蓋問(wèn)題。融合通信挑戰(zhàn)微信的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是和手機(jī)原有通話、消息、通信錄的融合，因此獲得了一個(gè)原生的入口，而微信需要下載APP，而且要使用還得打開(kāi)這個(gè)APP。但是微信已經(jīng)具有強(qiáng)大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，下載APP已經(jīng)基本不算門檻，而且微信本身已經(jīng)成為諸多應(yīng)用的入口，點(diǎn)擊微信的次數(shù)已經(jīng)不比點(diǎn)擊其他原生入口少。而對(duì)于融合通信，如果不能通過(guò)APP進(jìn)行覆蓋的話，終端覆蓋的速度可能反而是個(gè)牽制，一來(lái)是不是所有終端都愿意支持，尤其是其他運(yùn)營(yíng)商的終端，二來(lái)終端覆蓋速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上APP的擴(kuò)散速度，在速度上慢了還有沒(méi)有機(jī)會(huì)。

第二，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力問(wèn)題。單從披露的信息看，這個(gè)融合通信很像是飛信云聊版、移動(dòng)通訊錄等產(chǎn)品與手機(jī)終端的一個(gè)融合，也就是其核心體驗(yàn)仍然取決于中移動(dòng)的產(chǎn)品能力。實(shí)際上，市面上并不缺少這類產(chǎn)品，像易信、來(lái)往，也都是系出名門，但就是難有起色。在社交產(chǎn)品領(lǐng)域，贏家通吃，沒(méi)人愿意在多個(gè)平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)社交關(guān)系，一旦產(chǎn)品失去優(yōu)勢(shì)，很快就會(huì)邊緣化。而中移動(dòng)在產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品體驗(yàn)方面有多少勝數(shù)？產(chǎn)品的更新?lián)Q代是不是跟得上互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏？

第三，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力問(wèn)題。從本質(zhì)上說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)組織體系、產(chǎn)品體系實(shí)際還是面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的，提供的是網(wǎng)絡(luò)接入，賣的是網(wǎng)絡(luò)的流量，如果OTT做得很好，也產(chǎn)生很多流量，這與自己再做一個(gè)OTT有什么差別？用戶是否會(huì)因?yàn)槟尺\(yùn)營(yíng)商的OTT做得好而轉(zhuǎn)網(wǎng)？缺乏這個(gè)本質(zhì)上的驅(qū)動(dòng)力，運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)體系就很難調(diào)動(dòng)起來(lái)，必然導(dǎo)致重重的困難最終影響到產(chǎn)品的體驗(yàn)，而OTT入口卻是騰訊們的命門，做不好就丟掉了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，因此拼了命都要做好。這就是所謂的公司基因，決定了產(chǎn)品、決定了資源。

說(shuō)了那么多運(yùn)營(yíng)商的難點(diǎn)，其實(shí)微信也未必那么踏實(shí)。

第一，微信起步于通信，而且也依賴通信的頻次占據(jù)入口的優(yōu)勢(shì)，一旦通信量被轉(zhuǎn)移，入口頻次下降，必然導(dǎo)致關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)一損俱損。畢竟通信尤其是VoLTE、高清視頻通話之類的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商還是有很大優(yōu)勢(shì)，騰訊要搶占通信上的優(yōu)勢(shì)，同樣需要爭(zhēng)奪手機(jī)的原生入口，但手機(jī)廠商一直以來(lái)還是運(yùn)營(yíng)商的控制地盤，要搶奪著實(shí)很難。

第二，微信屬于熟人社交，但還有相當(dāng)龐大的非熟人社交內(nèi)容。在微信里，只有雙方愿意才可以使用，才可以傳信息，才可以通話，才可以加入通訊錄。而融合通信本質(zhì)上是通信（沒(méi)見(jiàn)過(guò)實(shí)際產(chǎn)品，不知道是否也做了控制），無(wú)限制的通信，所以有大量不愿意加入到微信好友的人也同樣有這類信息溝通的需求，如果融合通信支持，那必定會(huì)分流微信的用量，當(dāng)然微信里面朋友圈里面的拉黑功能也會(huì)用得少了。

所以，融合通信和微信并不是你死我活，“專注”通信，做到“極致”，是融合通信的可行之路。當(dāng)然，說(shuō)不定所謂挑戰(zhàn)OTT也是個(gè)煙幕彈，因?yàn)檎f(shuō)到底，所謂“三新”，無(wú)非就是把以前習(xí)慣的打電話、發(fā)短信全部都變成了走流量，以后用戶也不用考慮什么通話費(fèi)、短信費(fèi)了，一古腦都是流量費(fèi)，如果足夠便宜的話，用戶使用行為反而會(huì)被激發(fā)，運(yùn)營(yíng)商從流量費(fèi)得到的可能還比語(yǔ)音、短信失去的還多。