12月31日消息，小編從華為內部拿到了消費者業(yè)務BG的2014新年致辭。文中指出，2013年消費者BG業(yè)務持續(xù)有效增長，預計銷售收入超過90億美元，同比增長約18%；手機業(yè)務實現(xiàn)歷史性突破，智能機發(fā)貨超5000萬臺，進入全球TOP3。將對2013年9月30日在職消費者BG、華為中方非操作類中基層員工發(fā)放特別績效獎。

　　以下為致辭全文：

作為端管云戰(zhàn)略的重要部分，公司對消費者業(yè)務的期望是“成為華為經營最賺錢的業(yè)務群“。2013年，消費者BG業(yè)務持續(xù)有效增長，預計銷售收入超過90億美元，同比增長約18％；年度貢獻利潤將超額完成目標，盈利能力明顯改善。

2013年，手機業(yè)務實現(xiàn)歷史性突破，智能機發(fā)貨超5000萬臺，進入全球TOP3，持續(xù)聚焦精品，旗艦P6品牌利潤雙贏，EMUI用戶體驗提升，花粉運營初見成效。移動寬帶LTE份額進一步提升，車機新業(yè)務取得格局性突破。家庭接入市場份額進一步擴大，平板銷售200％增長，OTT秘盒產品熱銷。終端芯片收入和盈利持續(xù)增長。

2013，我們發(fā)布“make it possible”品牌主張，這一年，品牌知名度全球同比增長108%，中國區(qū)增長113%；這一年，渠道建設線上線下全面拓展，電商銷售取得初步成效，中國、西歐、中東等區(qū)域領軍全球增長；這一年，研發(fā)產品交付任務繁重，我們堅守質量底線，加大質量治理力度，F(xiàn)FR整體改進20%；這一年，供應體系支撐住了業(yè)務的波動，柔性供應的改善體現(xiàn)了采購、制造、EMS管理等專業(yè)能力提升。

欣慰地看到，在向B2C業(yè)務轉型中，我們開始取得成功。為肯定消費者業(yè)務2013年超額完成盈利目標，經公司特別批準，將對2013年9月30日在職消費者BG、華為中方非操作類中基層員工發(fā)放特別績效獎。以2013年12月份工資為基數(shù)（2013年入職13-16級新員工基數(shù)不同），根據(jù)個人年度績效分檔評定（A為基數(shù)2倍、B+/B分別為基數(shù)1.5、1.2倍），并在2014年1月份工資中體現(xiàn)。

成績終將過去，行業(yè)競爭，不進則退。2014年，我們將面臨怎樣的機會與挑戰(zhàn)？我們又該如何應對？

抓住4G戰(zhàn)略機會，全力以赴，敢于實現(xiàn)領先。GSA數(shù)據(jù)顯示，全球已擁有244個LTE商用網絡，中國也將大規(guī)模開展4G建設，終端需求面臨爆發(fā)。作為智能機后來者的我們，協(xié)同華為在4G網絡上的優(yōu)勢和技術專利領先，4G將是我們在全球范圍彎道超車的戰(zhàn)略機遇，華為作為長跑型選手，終端已發(fā)展十年，多年來的準備讓我們對此期待已久。在這歷史性機會面前，我們有信心、有能力拉開和競爭對手的差距；我們不能葉公好龍，要上下一心，全力以赴，積極作為，敢于實現(xiàn)領先。

加強戰(zhàn)略落實，堅持精品戰(zhàn)略，重視產品質量與用戶體驗，提升品牌形象。未來3-5年，我們將圍繞基礎體驗持續(xù)增加技術創(chuàng)新投入，聚焦產品設計、工藝及品質，提升軟件與用戶體驗。我們將進一步加強質量文化建設，將產品質量打造成華為的差異化優(yōu)勢，同時加強服務建設，構筑華為質量體驗與服務的品牌口碑。在營銷領域，我們將高度重視零售店面呈現(xiàn)及零售陣地建設，重視互聯(lián)網Digital營銷。研發(fā)、供應鏈和服務等各部門要重視其核心能力的積累，有核心能力，才有未來。

正視問題，擁抱挑戰(zhàn)，深化管理變革。雖然我們的盈利能力明顯提升，但與行業(yè)領先蘋果、三星比仍有巨大的改進空間，同時，在品牌、渠道與零售、服務、產品體驗和質量、用戶經營與粘性等方面也存在較大差距。我們的內部執(zhí)行仍存在較多問題，干部隊伍“以消費者為中心”思維轉換慢，戰(zhàn)略執(zhí)行不夠快、準、狠。2014年，行業(yè)洗牌將進一步加劇，智能機市場門檻越來越低，傳統(tǒng)渠道和商業(yè)模式將受到互聯(lián)網模式更無情的沖擊。小米的快速增長，更讓我們有了改變和適應新經濟模式的危機感。客戶、對手、產業(yè)環(huán)境都在變化，如果我們不反省差距和問題，不勇敢改革自己，就是死亡。因此，希望全體同事新的一年以更積極的心態(tài)去應對問題與差距，增強危機意識。壓力要無依賴傳遞，行動要快，改變要快。

組織上，我們將進行一系列管理變革：成立榮耀業(yè)務部，發(fā)展電商，經營用戶， 用互聯(lián)網模式做榮耀品牌手機，榮耀與華為兩匹馬賽馬；在機關整合“營“和”銷“組織，構筑面向區(qū)域GO-TO-MARKET的短鏈條決策體系，在區(qū)域推行大部制，進一步夯實聚焦TOP國家產糧。優(yōu)化手機BU，貫徹“一個平臺、中間件”的能力建設和交付模式，抓住LTE戰(zhàn)略機會；整合家庭和MBB產品線，抓住面向互聯(lián)網模式和IT等開放渠道的機會，提升面向未來的盈利能力。流程、質量、IT效率是我們卓越經營和業(yè)務變革的關鍵，我們要用互聯(lián)網思維優(yōu)化內部整體運營，提升整體組織面向最終消費者、面向客戶的響應速度及服務滿意度。

在人力資源領域，我們將進一步探索研發(fā)項目制的獎金辦法，探索與個人業(yè)績掛鉤的銷售人員獎金分配機制，并進一步加強火車頭和專家的激勵，牽引貢獻，導向沖鋒。人才始終是我們最寶貴的資源，我們強調開放心胸引進人才，也會更多關注人才的成長和發(fā)展環(huán)境，煥發(fā)每個人的能量。在以商業(yè)成功為導向的創(chuàng)新領域，我們強調團隊精神，也呼喚更多個人英雄。在各專業(yè)和平臺能力領域，我們強調“板凳要做十年冷”的專研精神，要選拔一批踏踏實實、默默無聞有價值貢獻的少將“連長”、“班長”，鼓勵做實。我們會更關注干部對公司核心價值觀踐行的考察，強調干部率先踐行“以消費者為中心”的組織文化理念，2014年將繼續(xù)開展銷售站店、服務站店、互聯(lián)網站店等活動，強化敬畏、尊重、用心連接消費者的行為要求。

預防和查處BCG腐敗和網絡安全，也是我們2014年內部管理的重點。2011年至今，終端因BCG違規(guī)移交司法十余人，警示不義不法之財不能取?；?strong>華為全員持股的激勵機制， 以及即將覆蓋本地員工的TUP機制，只要我們把事業(yè)做大，業(yè)績做好， 共同收獲物質回報和精神回報，一定能讓您感受到有尊嚴生活的意義。2014年反腐敗工作、網絡安全及其流程完善是各一把手的關鍵考核要素，我們將繼續(xù)堅持依法追究的政策，嚴格查處，形成威懾，絕不能因腐敗毀掉了我們的核心價值觀和向上的隊伍。

各項變革會打破組織和個人的舒適區(qū)，會有痛苦，但以好奇之心、以追夢的精神去進行變革，我們一定會收獲成長和驚喜。身逢偉大的技術變革時代，是多么幸運和美好，沿著公司三亞會議精神“以消費者為中心”的方向堅持下去，抓住戰(zhàn)略機遇期，我們必將改變世界！

最后，深深感謝大家在過去一年的艱苦付出。2014年，管理團隊愿與全體同事一起，更有創(chuàng)造力、更高效、更快樂地工作。

祝福您和家人，祝福消費者BG，祝福我們共同的事業(yè)。

新年快樂！

消費者BG管理團隊