流量跨月套餐“叫好不叫座” 專家稱降低資費(fèi)是關(guān)鍵
三大運(yùn)營商齊推流量跨月套餐
3月18日,中國聯(lián)通對外公布4G業(yè)務(wù)資費(fèi),并同時(shí)推出“流量半年包”。據(jù)中國聯(lián)通集團(tuán)市場營銷部副總經(jīng)理郭軍介紹,“流量半年包”主要應(yīng)用于用戶突發(fā)流量需求,有效期為180天,從用戶訂購之日起生效。只要在有效期內(nèi),用戶剩余的流量下月仍可繼續(xù)使用,到期作廢。
中國移動相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,關(guān)注到近期消費(fèi)者對當(dāng)月沒有用完的流量希望繼續(xù)使用的愿望,中國移動已在一些省份推出了以季度或半年為使用周期的流量套餐,陸續(xù)還將在更多省份推廣。同時(shí),針對4G還推出了多終端共享流量服務(wù),即客戶套餐流量可與多人共用,用戶當(dāng)月無法用完流量時(shí)可將剩余部分分享給他人。
而在更早之前,中國電信已在全網(wǎng)推出季度計(jì)費(fèi)的流量充值卡,有效期90天,可以無限疊加,并可從新計(jì)算有效期。
價(jià)格無優(yōu)勢 被指“換湯不換藥”
事實(shí)上,早在今年一月,上海三家電信運(yùn)營商已率先推出了按季度計(jì)費(fèi)的流量套餐。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》報(bào)道,上海三家運(yùn)營商的季度套餐中,中國移動推出了30元和60元兩種流量季度套餐,分別包210兆和450兆流量;中國電信推出了10元、20元和30元3種流量季度套餐,分別包60兆、150兆和300兆流量;中國聯(lián)通只推出30元包300兆流量季度套餐。
消費(fèi)者對于這一政策褒貶不一。有用戶認(rèn)為,流量清零由月度改成季度,賦予了消費(fèi)者更多管理流量的權(quán)利,是一個(gè)進(jìn)步;也有人認(rèn)為流量按季收費(fèi)是“換湯不換藥”,“這就是用不合理程度低的套餐,替換了不合理程度高的,資費(fèi)還是太貴”。
人民網(wǎng)通信頻道記者走訪上海多家營業(yè)廳發(fā)現(xiàn),季度流量套餐幾乎無人問津,工作人員對于這項(xiàng)業(yè)務(wù)也不甚了解。據(jù)上海某運(yùn)營商負(fù)責(zé)人透露,選擇季度流量套餐的用戶占比非常低,“甚至可以忽略不計(jì)”。
其他推出跨月流量套餐的地方運(yùn)營商,也同樣遭遇“冷場”,不得不搭配其他優(yōu)惠促銷。
本月初,河南移動在全省推出“流量不月結(jié),暢玩敢越界”的優(yōu)惠活動。河南移動官網(wǎng)顯示,流量跨月套餐分為6個(gè)檔次,分別是30元210MB、60元450MB、90元840MB的季包以及60元420MB、120元900MB以及180元1680MB的半年包。同時(shí),在活動期間用戶只要訂購任意檔次的跨越套餐,都可獲贈大量省內(nèi)流量。用戶對這項(xiàng)活動的評價(jià)則是“這價(jià)格是要作死的節(jié)奏”。
專家:應(yīng)從資費(fèi)做突破
電信專家、獨(dú)立電信分析師付亮指出,運(yùn)營商推出的跨月流量套餐,并不能消除用戶對于“流量清零”的質(zhì)疑。付亮說,對運(yùn)營商而言,無論按月計(jì)費(fèi)還是按季度計(jì)費(fèi),每個(gè)資費(fèi)套餐都是經(jīng)過精心規(guī)劃的,選擇流量包越大,平均流量單價(jià)越低。不僅我國如此,國際上也類似。
那么運(yùn)營商流量的主要問題在哪呢? 付亮認(rèn)為,問題根結(jié)在于運(yùn)營商套餐混亂,大量在用的歷史套餐資費(fèi)已嚴(yán)重不合理,套餐內(nèi)外資費(fèi)差別很大,甚至去年底還有運(yùn)營商支持3分錢/KB的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)和套餐外資費(fèi)。另外,用戶套餐流量即將使用完前,運(yùn)營商未能及時(shí)提醒用戶,更沒有提供合適的流量疊加包(供當(dāng)月),或全新的流量包(供下月)讓用戶選擇。
付亮說,“從這些問題上突破,給用戶帶來的好處,遠(yuǎn)比增加一個(gè)季度卡或季度包合適”。