導(dǎo)語：4月10日，據(jù)《舊金山紀(jì)事報(bào)》(San Francisco Chronicle)報(bào)道，經(jīng)過15個(gè)月的建設(shè)和發(fā)展，臺(tái)北已成為擁有全球最大的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的城市。在52平房英里范圍內(nèi)架設(shè)了4200個(gè)天線，可以為90%的市民提供服務(wù)。盡管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)“熱火朝天”，但公眾的反響卻沒有預(yù)期的熱烈。

　　用戶冷對(duì)

　　由于網(wǎng)絡(luò)性能不穩(wěn)定，又面臨來自免費(fèi)無線熱點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，臺(tái)北這項(xiàng)名為“網(wǎng)絡(luò)新都(WIFLY)”的服務(wù)在爭(zhēng)取用戶方面舉步維艱。至今僅有3萬名固定用戶，和當(dāng)初的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。

　　臺(tái)北的探索經(jīng)驗(yàn)對(duì)同樣在部署Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的美國城市具有借鑒意義，尤其是舊金山灣區(qū)(Bay Area)，這些地區(qū)已有很多小型網(wǎng)絡(luò)，還有一些尚在計(jì)劃之中。另外，臺(tái)北與舊金山灣區(qū)在人口密度和免費(fèi)熱點(diǎn)集中度方面也極為相似，而這兩個(gè)因素都是付費(fèi)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的潛在障礙。

　　EarthLink和Google兩家公司計(jì)劃合作在舊金山建設(shè)Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，并向當(dāng)?shù)卣峤涣松暾?qǐng)。預(yù)計(jì)舊金山城市監(jiān)督委員會(huì)(Board of Supervisors)今年夏天會(huì)就此展開討論。

　　不過，現(xiàn)在把臺(tái)北和美國城市相提并論還為時(shí)尚早。美國Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式要么采用廣告營收模式，要么依靠當(dāng)?shù)卣С帧?

　　安源資訊(Q-Ware)是臺(tái)北市政府指定建設(shè)和運(yùn)營Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的公司，該公司的數(shù)據(jù)表明，在臺(tái)北260萬人口中，該公司爭(zhēng)取到的平均包月用戶(每月12美元)只有2萬，其他按周、日和單次付費(fèi)的用戶約為1萬名，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該公司原定在去年底獲得25萬平均用戶的目標(biāo)。安源資訊預(yù)計(jì)，平均用戶達(dá)到20萬人后才能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

　　臺(tái)北市政府把Wi-Fi看作打造“無線都市”的關(guān)鍵，前任市長馬英九去年曾說：“(Wi-Fi)將提高臺(tái)北的高科技競(jìng)爭(zhēng)力，而且給市民的生活帶來更多便利”。亞洲很多國家和城市，例如首爾、新加坡和東京也在推動(dòng)建設(shè)智能“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的建設(shè)。

　　臺(tái)北市的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)采用了PPP(Pubic-Private Partnerships，即政府與私人企業(yè)合作模式)，迄今安源資訊已為此投資了3000萬美元，臺(tái)北市政府則將燈桿及其他資產(chǎn)租借給安源資訊，并收取營收的3%作為回報(bào)?！　?

　　臺(tái)北Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的下載速度為每秒500K，計(jì)劃本月升級(jí)到1兆帶寬。但這些對(duì)臺(tái)北用戶的吸引力有限，尤其在許多免費(fèi)熱點(diǎn)可供選擇的情況下。

　　一家公司的IT市場(chǎng)經(jīng)理邰嘉瑜(音譯)解釋說，“在大多數(shù)咖啡店里都有免費(fèi)的Wi-Fi熱點(diǎn)，而且去之前我一般會(huì)查一下是否有這項(xiàng)服務(wù)。”他表示，自己寧愿多花一點(diǎn)錢購買筆記本電腦的3G無線網(wǎng)卡，也不愿使用付費(fèi)Wi-Fi，因?yàn)?strong>無線網(wǎng)卡不但可以在室內(nèi)外，還能在Wi-Fi無法覆蓋的火車上使用。

　　技術(shù)瓶頸

　　覆蓋區(qū)域及建筑物有限是Wi-Fi早期就面臨的問題。在臺(tái)北一家星巴克咖啡店附近，Wi-Fi的下載速率可達(dá)每秒500K，但仍比DSL至少每秒1.5M的速度低許多。

　　臺(tái)北密集的建筑也是運(yùn)營者必須面臨的難題之一，這里的人口為260萬，是舊金山的兩倍。安源資訊希望通過將天線增加一倍來解決早期性能問題，同時(shí)向用戶發(fā)放了1000部設(shè)備，以增強(qiáng)室內(nèi)Wi-Fi信號(hào)。

　　但許多潛在用戶還是對(duì)Wi-Fi冷眼旁觀，一位名為約翰·吳(John Yu)的當(dāng)?shù)刂閷毶虒?duì)全市部署Wi-Fi的必要性表示懷疑?！拔也幌氡еP記本電腦到處走，工作完之后我就想回家休息?！彼f，“(Wi-Fi)的下載速度應(yīng)該更快一些，尤其是在家里?！?

　　安源資訊無線事業(yè)部副總裁張圣(音譯)強(qiáng)調(diào)耐心非常重要?！熬W(wǎng)絡(luò)還處于建設(shè)期，這是全新的業(yè)務(wù)，不能指望一個(gè)月就擁有10萬用戶。不管怎樣，我們的用戶在增長?！?

　　他承認(rèn)，亟需新的服務(wù)和內(nèi)容支撐Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的增長。安源資訊的想法是提供網(wǎng)絡(luò)電話、視頻等服務(wù)，讓用戶看到Wi-Fi的真正價(jià)值。去年，安源資訊推出了“P-Walker”服務(wù)，幫助PSP用戶通過Wi-Fi玩游戲及遠(yuǎn)程訪問。最近，安源資訊也和有“臺(tái)灣YouTube”之稱的I’mTV網(wǎng)站合作，為用戶提供更多個(gè)性化的服務(wù)。

　　Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的初期困境也讓臺(tái)北市政府相信，委托安源資訊建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)可以極大降低市政府的風(fēng)險(xiǎn)。臺(tái)北信息管理中心主任鄭進(jìn)雄稱，市政府也曾考慮過直接接管Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，但最終認(rèn)為交由有經(jīng)驗(yàn)的公司運(yùn)營會(huì)更好，這也會(huì)鼓勵(lì)其他的公司使用該網(wǎng)絡(luò)。

　　臺(tái)北市政當(dāng)局也是Wi-Fi的用戶之一，包括使用戶外溝通在內(nèi)的多種服務(wù)項(xiàng)目，例如讓警察借助無線網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程匯報(bào)等。但市政府的包月用戶也僅有1000余個(gè)，只有當(dāng)初承諾的三分之一。

　　臺(tái)北的教訓(xùn)

　　美國Wi-Fi咨詢師雷格·塞特爾(Craig Settles)認(rèn)為，臺(tái)北的經(jīng)驗(yàn)證明，私營服務(wù)商應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)展政府和企業(yè)用戶，而非個(gè)人用戶?！安荒芨鶕?jù)用戶的數(shù)量來判斷Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)成功與否，那意味著把業(yè)務(wù)定位在普通消費(fèi)市場(chǎng)。如果你把網(wǎng)絡(luò)定位在為企業(yè)、政府和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值上，就能獲得該技術(shù)應(yīng)得的利潤。”

　　一直關(guān)注Wi-Fi發(fā)展的JiWire公司營銷副總裁大衛(wèi)·布盧姆(David Blumenfeld)認(rèn)為，臺(tái)北的困境和其他城市類似，運(yùn)營者需要更有效地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，并解決網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題?！皼]有解決不了的問題，這又不是發(fā)射火箭。只需要把網(wǎng)絡(luò)部署做好，多動(dòng)動(dòng)腦子想想如何推廣就可以了?！?

　　張圣稱，安源資訊和市政當(dāng)局在網(wǎng)絡(luò)開通前做了大量廣告，主要集中在地鐵內(nèi)。他說，公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到宣傳的重點(diǎn)應(yīng)該放在Wi-Fi做為公眾帶來什么，而不僅僅是告訴他們可以使用該服務(wù)。他說，這是臺(tái)北為建設(shè)世界最大Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)所交的學(xué)費(fèi)。“這是全新的商業(yè)模式，沒有可以復(fù)制或借鑒的地方。開始我們會(huì)走些彎路，但我們畢竟無法改變既成的事實(shí)?！?田野)

　　臺(tái)北Wi-Fi網(wǎng)大事記：

　　2004年啟動(dòng)；

　　在52平房英里范圍內(nèi)架設(shè)了4200個(gè)天線，可以為90%的臺(tái)北市民提供服務(wù)；

　　價(jià)格：包月費(fèi)12美元，包年費(fèi)127美元，預(yù)付費(fèi)卡售價(jià)：3美元/天，6美元/星期，15美元/月；

　　速度：每秒500K，本月將升級(jí)到每秒1M。