盡管蘋果一直以完美的硬件產(chǎn)品而著稱，但有時候，蘋果每天銷售的數(shù)百萬設備中，也有一些設備會突然遇到一些錯誤的問題。

例如，本周五，蘋果就宣布，該公司正在建立一種規(guī)范的計劃，來更換部分iPhone 5智能手機的錯誤電源按鈕，因為“蘋果公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一小部分iPhone 5智能手機中的電源按鈕有時根本不起作用，有時候就是間歇性地起作用。”

如果用戶的iPhone 5手機可能存在上述問題，那么就可以登錄此網(wǎng)站（https://ssl.apple.com/support/iphone5-sleepwakebutton/），按照相應的流程，來更換手機中的電源按鈕。

如果是在美國或加拿大的合法公民，或生活在這兩個國家的用戶，只要使用的是iPhone 5智能手機，那么都可將手機送到蘋果修理中心（生活在其它國家和地區(qū)的用戶需要等到5月2日），進行檢測和更換。

用戶如何才能把iPhone 5送到蘋果修理中心呢？可以參照以下流程：

直接送的方式：

*將iPhone 5送到參與服務的提供商——蘋果零售店或蘋果授權(quán)服務供應商。

*這些服務供應商將對用戶的iPhone手機進行檢測，如有問題，之后再送到當?shù)氐奶O果修理中心。

*修理或更換之后，用戶將得到相應的領(lǐng)取通知。

如果在此修理期間，用戶需要使用相應的替代品，那么參與提供服務的蘋果零售商店和蘋果授權(quán)服務供應商將會給用戶提供一部iPhone 5（只有16GB款型）。

郵寄方式：

*用戶先呼叫蘋果公司，并申請通過郵資已付方式，將iPhone 5發(fā)送到當?shù)氐奶O果修理中心。

*修理中心將對用戶的iPhone 5進行檢測。

*修理之后，iPhone 5仍將通過郵寄方式返還給用戶。

蘋果此次沒有透露具體面臨上述問題的用戶數(shù)量，不過該公司聲稱，這一問題可能會影響到2013年3月期間生產(chǎn)的iPhone 5手機。事實上，蘋果早在2012年秋季就開始銷售iPhone 5智能手機了。

不過，令人震驚的是，事隔如此長的時間之后，蘋果公司才推出了更換計劃。一些媒體人士稱，早在去年5月，他們就發(fā)現(xiàn)了這一問題。