在自主品牌中,海馬汽車不是規(guī)模最大的,也不是資金最多的,但它一直堅持“以客戶為中心”,實實在在地為消費者辦事,在打造用戶口碑方面一直在下功夫,力爭贏得每一位車主的滿意。功夫不負有心人,今年最新的卡斯調查,也就是中國汽車售后服務客戶滿意度調查,海馬汽車力壓上汽、長安、吉利等大型國企和私企,以86.89的分數(shù)位居第五。這樣優(yōu)秀的成績,每一個海馬汽車的成員和每一個海馬汽車的車主都明白這是實至名歸的結果。
摘要:售前服務和售后服務都是車輛銷售的重要組成部分,這對維系和發(fā)展客戶群有著至關重要的作用。車聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)應用的一個分支,它的到來,使車企掌握了大量的車輛和用戶的數(shù)據(jù)信息,如何利用這些信息進行更加全面的主動服務是提升車企競爭力的關鍵。提出車輛管理平臺框架,在此基礎上對車輛車聯(lián)網(wǎng)的主動服務內(nèi)容進行了闡述,并提出了適用于主動服務的措施。
家庭自動化是智能家居的一個重要系統(tǒng),在智能家居剛出現(xiàn)時,家庭自動化甚至就等同于智能家居,它仍是智能家居的核心之一,但隨著網(wǎng)絡技術有智能家居的普遍應用,網(wǎng)絡家電/信息家電的成熟,家庭自動化的許多產(chǎn)品功能將融入到這些新產(chǎn)品中去,從而使單純的家庭自動化產(chǎn)品在系統(tǒng)設計中越來越少,其核心地位也將被家庭網(wǎng)絡/家庭信息系統(tǒng)所代替。它將作為家庭網(wǎng)絡中的控制網(wǎng)絡部份在智能家居中發(fā)揮作用。
隨著中國聯(lián)保的快速發(fā)展,以及萬億智能家居藍海市場的到來,我們誠摯歡迎對智能家居有興趣的青年朋友、退役軍人、職業(yè)院校畢業(yè)生加入聯(lián)保教育,學習系統(tǒng)的智能家居售后服務技術,與我們一起開創(chuàng)智能家居售后新時代。
在溫州務工的劉先生新買的手機第二天就出現(xiàn)黑屏,與商家交涉時,不但沒有享受到應有的售后服務,還被店員惡語攻擊:“你智商太低,不配用智能手機。”這是溫州市市場監(jiān)督管理局、市消保委3月13日聯(lián)合公布的