在自主品牌中,海馬汽車不是規(guī)模最大的,也不是資金最多的,但它一直堅(jiān)持“以客戶為中心”,實(shí)實(shí)在在地為消費(fèi)者辦事,在打造用戶口碑方面一直在下功夫,力爭(zhēng)贏得每一位車主的滿意。功夫不負(fù)有心人,今年最新的卡斯調(diào)查,也就是中國(guó)汽車售后服務(wù)客戶滿意度調(diào)查,海馬汽車力壓上汽、長(zhǎng)安、吉利等大型國(guó)企和私企,以86.89的分?jǐn)?shù)位居第五。這樣優(yōu)秀的成績(jī),每一個(gè)海馬汽車的成員和每一個(gè)海馬汽車的車主都明白這是實(shí)至名歸的結(jié)果。
摘要:售前服務(wù)和售后服務(wù)都是車輛銷售的重要組成部分,這對(duì)維系和發(fā)展客戶群有著至關(guān)重要的作用。車聯(lián)網(wǎng)作為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)分支,它的到來,使車企掌握了大量的車輛和用戶的數(shù)據(jù)信息,如何利用這些信息進(jìn)行更加全面的主動(dòng)服務(wù)是提升車企競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。提出車輛管理平臺(tái)框架,在此基礎(chǔ)上對(duì)車輛車聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了闡述,并提出了適用于主動(dòng)服務(wù)的措施。
家庭自動(dòng)化是智能家居的一個(gè)重要系統(tǒng),在智能家居剛出現(xiàn)時(shí),家庭自動(dòng)化甚至就等同于智能家居,它仍是智能家居的核心之一,但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有智能家居的普遍應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)家電/信息家電的成熟,家庭自動(dòng)化的許多產(chǎn)品功能將融入到這些新產(chǎn)品中去,從而使單純的家庭自動(dòng)化產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中越來越少,其核心地位也將被家庭網(wǎng)絡(luò)/家庭信息系統(tǒng)所代替。它將作為家庭網(wǎng)絡(luò)中的控制網(wǎng)絡(luò)部份在智能家居中發(fā)揮作用。
隨著中國(guó)聯(lián)保的快速發(fā)展,以及萬億智能家居藍(lán)海市場(chǎng)的到來,我們誠(chéng)摯歡迎對(duì)智能家居有興趣的青年朋友、退役軍人、職業(yè)院校畢業(yè)生加入聯(lián)保教育,學(xué)習(xí)系統(tǒng)的智能家居售后服務(wù)技術(shù),與我們一起開創(chuàng)智能家居售后新時(shí)代。
在溫州務(wù)工的劉先生新買的手機(jī)第二天就出現(xiàn)黑屏,與商家交涉時(shí),不但沒有享受到應(yīng)有的售后服務(wù),還被店員惡語攻擊:“你智商太低,不配用智能手機(jī)。”這是溫州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消保委3月13日聯(lián)合公布的