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ETC營(yíng)銷進(jìn)行過(guò)半，優(yōu)化ETC體驗(yàn)成關(guān)注點(diǎn)
與傳統(tǒng)人工收費(fèi)相比，使用ETC電子收費(fèi)系統(tǒng)，可以極大提高通行效率、減少收費(fèi)站擁堵。預(yù)計(jì)到今年底，全國(guó)ETC用戶數(shù)量將突破1.8億，高速公路不停車快捷收費(fèi)率達(dá)到90%以上。然而，龐大的基數(shù)背后，存在大量售后工作，須做到優(yōu)化體驗(yàn)、升級(jí)服務(wù)，否則會(huì)影響這項(xiàng)舉措的認(rèn)同度、美譽(yù)度。
