7月18日消息，據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜已與德國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)達(dá)成和解協(xié)議，同意全面修訂其為第三方商戶(hù)提供的服務(wù)條款，此舉旨在安撫這家監(jiān)管機(jī)構(gòu)。此前，歐盟(EU)已經(jīng)宣布對(duì)這家電商巨頭展開(kāi)調(diào)查。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，德國(guó)聯(lián)邦卡特爾辦公室(Federal Cartel Office)表示，將放棄為期7個(gè)月的調(diào)查，因?yàn)榇饲皝嗰R遜已經(jīng)同意修改其商業(yè)服務(wù)協(xié)議，該協(xié)議適用于在其平臺(tái)上進(jìn)行交易的數(shù)十萬(wàn)個(gè)商家。

然而，在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，他們將啟動(dòng)自己的調(diào)查，調(diào)查這家全球最大在線零售商的服務(wù)條款和對(duì)商家數(shù)據(jù)的使用是否違反了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。

德國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，亞馬遜的最新修訂不僅適用于德國(guó)（亞馬遜僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)），還將適用于其在英國(guó)、法國(guó)、意大利和西班牙的市場(chǎng)，以及在美國(guó)和亞洲的其他市場(chǎng)。

德國(guó)聯(lián)邦卡特爾辦公室負(fù)責(zé)人安德烈斯·穆德特（Andreas Mundt）在一份聲明中表示：“我們已經(jīng)為亞馬遜平臺(tái)上的零售商爭(zhēng)取到了足夠大的權(quán)益，為此我們將放棄調(diào)查?！?/p>

亞馬遜在回應(yīng)時(shí)表示，其商業(yè)解決方案協(xié)議的更改將在30天內(nèi)生效，里面將澄清銷(xiāo)售合作伙伴的權(quán)利和責(zé)任，這些合作伙伴占其平臺(tái)上實(shí)體商品銷(xiāo)售額的58%。

亞馬遜表示：“我們將繼續(xù)努力工作，投入大量資金，并開(kāi)發(fā)新的工具和服務(wù)，幫助我們?cè)谑澜绺鞯氐匿N(xiāo)售合作伙伴接觸到新客戶(hù)，并發(fā)展他們的業(yè)務(wù)。”

亞馬遜在回應(yīng)歐盟調(diào)查的消息時(shí)表示，將全力配合。

平臺(tái)VS監(jiān)管

硅谷的科技巨頭受到越來(lái)越多的關(guān)注，谷歌因違反歐盟競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則而被處以數(shù)十億歐元的罰款。

德國(guó)的反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)雖然在許多方面都從屬于布魯塞爾，但也一直很積極地行事，在發(fā)現(xiàn)Facebook濫用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位后，曾命令Facebook改變處理用戶(hù)數(shù)據(jù)的方式。

Facebook對(duì)這一決定提出了挑戰(zhàn)，而亞馬遜則相對(duì)較快地與德國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)達(dá)成了和解。在亞馬遜的案件中沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到罰款處罰。

爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是所謂的平臺(tái)公司力量，這些公司為其他公司提供了平臺(tái)，比如銷(xiāo)售新書(shū)或二手書(shū)。

在固有的利益沖突中，這項(xiàng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)都是亞馬遜的支柱之一。1994年，杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在自己的車(chē)庫(kù)里創(chuàng)立了亞馬遜，后來(lái)市值達(dá)到近1萬(wàn)億美元。

第三方賣(mài)家抱怨亞馬遜的服務(wù)條款對(duì)他們不利，這一觀點(diǎn)得到了德國(guó)卡特爾辦公室的支持，該機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)亞馬遜以不透明和武斷的方式與他們打交道。

美國(guó)議員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二的國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上表達(dá)了類(lèi)似的擔(dān)憂(yōu)，他們向亞馬遜的法律顧問(wèn)納特·薩頓（Nate Sutton）提出質(zhì)詢(xún)，指控亞馬遜與自己的賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)，并敦促他們購(gòu)買(mǎi)廣告和履行服務(wù)條款。

新的條款

在新服務(wù)條款的變化中，亞馬遜將遵守歐洲關(guān)于在其歐洲平臺(tái)上對(duì)其商業(yè)合作伙伴承擔(dān)責(zé)任的規(guī)則，而早些時(shí)候它沒(méi)有遵從這樣的責(zé)任。

亞馬遜現(xiàn)在會(huì)提前30天向商家發(fā)出通知，并說(shuō)明將商家從其平臺(tái)上下架的原因。而在此之前，亞馬遜可以在沒(méi)有任何警告或解釋的情況下斷絕與賣(mài)家的關(guān)系或封殺賣(mài)家。

在某些情況下，使用亞馬遜歐洲平臺(tái)的商家將能夠在自己的國(guó)家將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進(jìn)行，這對(duì)小本經(jīng)營(yíng)的交易者來(lái)說(shuō)是一種威懾。

商家還可以對(duì)亞馬遜關(guān)于誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)退貨和退款成本的決定提出上訴。德國(guó)聯(lián)邦卡特爾辦公室表示，其他變化包括產(chǎn)品說(shuō)明，易于理解亞馬遜的服務(wù)條款，以及更公平地呈現(xiàn)客戶(hù)評(píng)論。

這些變化將直接影響到活躍在亞馬遜德國(guó)網(wǎng)站Amazon.de上的30萬(wàn)商戶(hù)。據(jù)估計(jì)，其中60%-65%是德國(guó)人。該網(wǎng)站去年的營(yíng)業(yè)額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲最大的網(wǎng)站。

德國(guó)卡特爾辦公室表示，該機(jī)構(gòu)已就調(diào)查與歐盟委員會(huì)(European Commission)進(jìn)行了密切磋商。另外，鄰國(guó)奧地利表示，在亞馬遜改變服務(wù)條款后，它也將放棄自己的調(diào)查。