小米質(zhì)量辦公室 以后可以在線投訴?
小米今天又有了新的組織架構(gòu)調(diào)整和人事任命,原集團質(zhì)量辦公室與安全合規(guī)部進行了合并,成立新的集團質(zhì)量辦公室,任命李濤為新的集團質(zhì)量辦公室主任,向集團副總裁顏克勝匯報。
在新成立的集團質(zhì)量辦公室下面再分設(shè)5個部門,分別為:質(zhì)量運營部、產(chǎn)品質(zhì)量部、用戶體驗部、服務(wù)質(zhì)量部和安全合規(guī)部。
質(zhì)量運營部由集團質(zhì)量辦公室主任李濤兼任主管,負責協(xié)調(diào)監(jiān)控公司質(zhì)量運行狀況,完善質(zhì)量績效、質(zhì)量事故等管理機制。
產(chǎn)品質(zhì)量部任命姜喜明為主管,負責各硬件產(chǎn)品業(yè)務(wù)線的質(zhì)量、 用戶體驗的推進、監(jiān)督和考核工作;同時負責搭建集團“以用戶為中心”的用戶洞察體系,向李濤匯報。
用戶體驗部任命王文林為主管,負責互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門的質(zhì)量、用戶體驗的推進、監(jiān)督和考核工作,向李濤匯報。
服務(wù)質(zhì)量部任命胡英帥為主管,負責集團服務(wù)品質(zhì)改善,推動銷售服務(wù)相關(guān)部門的品質(zhì)提升、用戶體驗的工作,向李濤匯報。
安全合規(guī)部任命張霄霄為主管,負責推動落實公司產(chǎn)品和商業(yè)安全合規(guī)要求,降低業(yè)務(wù)運營合規(guī)風險,向李濤匯報。