近期蘋(píng)果在iOS系統(tǒng)中激活“休眠軟件鎖”，對(duì)非官方更換iPhone電池加以功能限制。此行為引發(fā)爭(zhēng)議，今天蘋(píng)果就此事回應(yīng)：這么做是為了保護(hù)用戶，防止用戶使用質(zhì)量差的電池。

目前“休眠軟件鎖”只在iPhone XS、XS Max或iPhone XR上激活了（也就是A12芯片的iPhone）。它其實(shí)是一項(xiàng)軟件限制；如果用戶自己或非蘋(píng)果授權(quán)第三方更換了電池，設(shè)置應(yīng)用會(huì)彈出一條“服務(wù)”信息“無(wú)法驗(yàn)證這款iPhone是否采用了原裝蘋(píng)果電池。此電池?zé)o健康信息?！?/p>

它不會(huì)完全禁止用戶使用采用第三方電池，但又確實(shí)會(huì)讓iPhone的一項(xiàng)小功能無(wú)法正常使用。只有采用原裝電池的蘋(píng)果官方或蘋(píng)果授權(quán)維修商能消除報(bào)錯(cuò)信息，讓電池健康功能正常。

因此，一些用戶吐槽說(shuō)：蘋(píng)果剝奪了他們自由采用第三方電池的權(quán)利。（當(dāng)然也因?yàn)楣俜綋Q電池貴）

蘋(píng)果公司就此事向外媒提供了一份聲明，確認(rèn)他們確實(shí)推出了一項(xiàng)“新功能”，在進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的電池維修時(shí)，會(huì)顯示上述信息，目的是保護(hù)消費(fèi)者免受“有損傷、質(zhì)量低劣或二手電池”的傷害。

“我們非常重視用戶的安全，并希望確保任何電池更換都是正確操作的?，F(xiàn)在美國(guó)有1800多家蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商，所以我們用戶可以更方便地獲得高質(zhì)量的維修服務(wù)。

去年，我們推出了一項(xiàng)新功能，如果我們無(wú)法驗(yàn)證一塊新電池是由經(jīng)認(rèn)證的技術(shù)人員按照蘋(píng)果維修流程更換安裝的，我們會(huì)通知用戶。這些信息有助于保護(hù)我們的用戶免受有損傷、質(zhì)量差、或舊電池可能導(dǎo)致安全或性能問(wèn)題。本通知不影響用戶在未經(jīng)授權(quán)的維修后使用手機(jī)的功能?！?/p>

專業(yè)拆解機(jī)構(gòu)iFixit發(fā)現(xiàn)，無(wú)論使用何種電池，都會(huì)彈出此消息。蘋(píng)果和蘋(píng)果授權(quán)的維修服務(wù)商才有能力重置服務(wù)狀態(tài)。

電池健康功能無(wú)法使用不會(huì)影響iPhone其他功能，但它消失后，用戶無(wú)法看到電池健康指數(shù)，最大容量或峰值性能容量等都無(wú)法使用。

目前，所有iPhone在保修期內(nèi)出現(xiàn)電池故障是免費(fèi)維修的；最新款iPhone在保修期外更換電池的價(jià)格為人民幣513元，除了iPhone X、XS、XS Max，XR等之外的機(jī)型則是359元，比許多第三方維修店的價(jià)格都貴。

蘋(píng)果這么做，確實(shí)有他們的理由，Note7自燃事件幾乎毀了三星，手機(jī)電池成了所有廠商的關(guān)注熱點(diǎn)，沒(méi)人敢在這事上犯錯(cuò)；尤其是經(jīng)歷了iPhone 6s自動(dòng)關(guān)機(jī)事件的蘋(píng)果，一定會(huì)排查任何一個(gè)環(huán)節(jié)消除電池隱患（不止自燃，還有性能不足導(dǎo)致關(guān)機(jī)）。而官方換電池，是唯一能確保流程規(guī)范的辦法，即便這么做被用戶吐槽。

觀看過(guò)以往，蘋(píng)果其實(shí)也一直是這么做的，雖然開(kāi)放App生態(tài)，但涉及硬件的部分他們不希望任何第三方碰到。給電池加上微控制器，給數(shù)據(jù)線加上認(rèn)證芯片都是這樣例子，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)硬件損壞，用戶首先抱怨的將是“蘋(píng)果產(chǎn)品出了問(wèn)題”，而不是第三方配件導(dǎo)致故障。