編者注：在一對一的對話中，亞馬遜云主管透露了他如何看待云的未來、競爭、市場變化、客戶需求和爭議。

對于首席執(zhí)行官Andy Jassy來說，Amazon Web Services（AWS）自成立以來就處于其最大的革新之中。

上周，Jassy在采訪中，透露了他對AWS的愿景和方向的新見解，坦率地談?wù)摿藢υ朴嬎阈袠I(yè)的影響、不斷變化的客戶需求以及近期競爭的激增。

簡而言之，AWS正在改變自身在云計算及其過程中的游戲方式。亞馬遜享受著并繼續(xù)主導(dǎo)著容納了開發(fā)人員和初創(chuàng)公司的信息技術(shù)領(lǐng)域，它也已成為衡量世界其他地區(qū)（包括中小企業(yè)、大型企業(yè)和公共部門）所有人的標(biāo)準(zhǔn)。

成立超過13年，AWS一直是增長、行業(yè)顛覆和成功的制勝機器。AWS占據(jù)了亞馬遜全部營業(yè)利潤的71%，但是現(xiàn)在，它在面臨競爭加劇的同時，也在遭遇著更多的爭議。

AWS作為一個價值達數(shù)十億美元、老牌企業(yè)根深蒂固的IT市場的新進入者，將受到挑戰(zhàn)，并且為了維持其領(lǐng)導(dǎo)地位必須繼續(xù)進行創(chuàng)新。隨著云市場改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，我們認為，許多下一代領(lǐng)導(dǎo)者將是在云中誕生的新公司或在云中重生的現(xiàn)有企業(yè)。

但是，人們總是把太多的焦點聚焦于哪家云計算公司會獲勝，哪家云計算公司正在虧損或誰在收購誰，而不是關(guān)注云計算行業(yè)中發(fā)生的實際業(yè)務(wù)和技術(shù)變化，以及誰將最有效地推動行業(yè)發(fā)展。

“到目前為止，我們擁有該領(lǐng)域最大的企業(yè)業(yè)務(wù)，而且功能差距也正在擴大，”Jassy說。

盡管AWS在財務(wù)和技術(shù)上取得了成功，但Jassy并不認為這是有關(guān)AWS和行業(yè)的最重要對話。真正的意義在于，無論企業(yè)的當(dāng)前規(guī)模，云如何使組織以重大的方式進行自我轉(zhuǎn)型。

他說：“我認為一些領(lǐng)先者將重塑自己，并成為未來的解決方案，其中一些將成為全新的初創(chuàng)公司。目前，只有少部分處于早期階段，很多甚至還不存在?！?/p>

如今，成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在投資云技術(shù)，將其作為業(yè)務(wù)模型重構(gòu)的核心基礎(chǔ)。新的商業(yè)和技術(shù)模式與傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模式大不相同。從金融服務(wù)到公共部門，越來越多的企業(yè)通過云中的軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用實現(xiàn)其價值。

這些基于云的公司正在將腳本轉(zhuǎn)移到已建立的行業(yè)領(lǐng)域。例如，Stripe改變了支付行業(yè)，Robinhood改變了金融服務(wù)市場。Doordash和許多其他例子都是在云計算中誕生的企業(yè)案例，它們從行動緩慢的老牌公司手中接管了市場。

根據(jù)Gartner的研究，這些成功案例導(dǎo)致了云計算市場的蓬勃發(fā)展，并有望在2019年突破2140億美元。在這個市場中，行業(yè)分析師通常將“三巨頭”云提供商放在一起分析，似乎它們的發(fā)展進度大致相同。

但事實并非如此。

Microsoft Azure和Google Cloud Platform已經(jīng)為自己找到了合理的位置，但他們都在進行大量投資，試圖超越AWS。例如市場上存在著的混合云，微軟和谷歌似乎都在推動這種混合方法，以試圖減緩創(chuàng)新的步伐，從而符合他們的速度。AWS則在去年擁抱了混合云，宣布推出AWS Outposts，為公司提供一種在內(nèi)部分發(fā)AWS的方式。Jassy說：“客戶非?？释吹絆utpost的普遍可用性，以幫助他們的云遷移計劃?！?/p>

這正是Jassy在2015年的采訪中所預(yù)測的：“我們的觀點是，將來很少有公司擁有自己的數(shù)據(jù)中心，而那些仍在運營中的公司將只占據(jù)很小的份額。絕大多數(shù)工作負載將流向云。我們才剛剛起步，還有更多的事情要做?！憋@然，這與當(dāng)今的云市場正在發(fā)生的變化是一致的。

盡管云正在改變一切，但它仍然僅占IT總支出的5.6%，Gartner預(yù)計今年這一數(shù)字將達到3.8萬億美元。這僅僅是個開始，因為只有20%的企業(yè)工作負載已轉(zhuǎn)移到云中，所以遷移到云模型的業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)了巨大的增長。

是轉(zhuǎn)型而非過渡

對于那些想要快速邁向云未來的企業(yè)來說，是時候要想得更為長遠了。顯然，這與過渡到云是無關(guān)的，因為過渡往往是指微小漸進的事情。對于希望抓住云爆炸性潛力的組織，是時候考慮轉(zhuǎn)型了。

Jassy總是認為，擁抱下一個云浪潮是非常重要的，否則就會被時代的潮流壓垮。盡管他多年來一直在說云將影響所有業(yè)務(wù)，但現(xiàn)在很明顯，他對云以及AWS的技術(shù)和業(yè)務(wù)模型的愿景已經(jīng)遠遠超出了當(dāng)今的公共云。Jassy的愿景是將AWS云擴展到任何地方，因為世界需要能夠從任何地方訪問計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和人工智能。

簡而言之，這是一個“亞馬遜無處不在”的戰(zhàn)略，無論是云端、邊緣還是您的數(shù)據(jù)中心。

時不待我的現(xiàn)代化

但不知何故，Jassy現(xiàn)在似乎有些不同。他變得更為講究，更加篤信。他目睹很多公司以轉(zhuǎn)型為核心，卻只經(jīng)歷了更零碎的過渡過程。當(dāng)公司在不斷改進時，世界并不會停滯不前。例如，出租車行業(yè)多年來一直無視消費者的需求，比如接受信用卡付款和及時呼叫。當(dāng)他們猶豫不決時，Uber、Lyft和Ola等網(wǎng)約車平臺開始介入進來，徹底改變了打車方式。

這樣的例子還可以在健身業(yè)、視覺搜索和酒店業(yè)找到。不斷冒出的創(chuàng)新，正在顛覆那些成熟卻又發(fā)展緩慢的行業(yè)。

Jassy宣稱，云已經(jīng)“徹底顛覆了業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)模式。企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)更愿意在新的商業(yè)理念上冒險，因為在AWS和云環(huán)境中嘗試一系列不同迭代的成本要低得多”。

對于企業(yè)來說，這是一種新的業(yè)務(wù)模式，可以幫助他們像創(chuàng)企那樣運作—;—;降低項目啟動成本，提升產(chǎn)品/市場契合度，提高敏捷性和減少員工人數(shù)。

“如果您是一家現(xiàn)有企業(yè)，并且只是通過當(dāng)前細分市場的眼光看待自己的世界，那么您就不會意料到初創(chuàng)公司有可能會出現(xiàn)，”Jassy說?！斑@些現(xiàn)在還不存在的創(chuàng)企，卻可能會以更好的主意顛覆您的業(yè)務(wù)，當(dāng)您還沒有準(zhǔn)備嘗試和迭代時，就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被淘汰了?！?/p>

Jassy說，并不是邁出第一步就可以解決這個問題。他說：“企業(yè)認識到，如果他們想隨著時間的推移而獲得成功，成為可持續(xù)發(fā)展的公司，就不能僅僅進行微小的漸進式改變。他們必須考慮客戶的需求，并隨著時間的推移推出所需的客戶體驗。而這通常意味著很大的改變。”

首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型

說很容易，但是主流企業(yè)該如何實現(xiàn)呢？繼續(xù)看著已有數(shù)十年時間的基礎(chǔ)設(shè)施，祈禱沒有人改變？我向Jassy提出了一個問題：對于想要真正實現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型的公司，有什么重要的事情需要注意？

他回答說：“大多數(shù)云轉(zhuǎn)型的初期挑戰(zhàn)都不是有關(guān)技術(shù)性的，更多是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，行政領(lǐng)導(dǎo)力。您必須讓高級領(lǐng)導(dǎo)團隊保持一致，并確信您將做出改變。一旦團隊結(jié)盟，您就必須設(shè)定一個激進的自上而下的目標(biāo)，以迫使組織比其他組織自然地更快行動。”

Jassy表示，首席執(zhí)行官牽頭負責(zé)云轉(zhuǎn)型是云行業(yè)的重大變革之一。他說：“如今，首席執(zhí)行官比以往更多地參與其中。在AWS的頭十年中，有很多開發(fā)、試驗和遷移都是由沮喪的開發(fā)人員、工程經(jīng)理、架構(gòu)師和業(yè)務(wù)經(jīng)理所推動的。今天，這些事情仍然會發(fā)生，只是首席信息官的介入會稍晚一些。但是在此之前，CEO并沒有參與決策。”他補充說：“如今，相較以往，這種情況變得更加自上而下，因為這往往涉及重大的戰(zhàn)略決策?！?/p>

云競爭

AWS的競爭日趨激烈，但Jassy和AWS似乎一帆風(fēng)順。他說：“擁有更多的功能和能力對客戶來說意義重大。這就是我們在絕大多數(shù)面對面的戰(zhàn)斗中都取得成功的原因。而且AWS的合作伙伴社區(qū)比其他提供商更重要，為組織提供了更多選擇?！?/p>

亞馬遜的規(guī)模使許多人能夠做以前無法做的事情。現(xiàn)在，一個新時代開始了，它不僅涉及計算和擴展，還涉及云上發(fā)生的事情。Jassy認為他的競爭對手似乎對此并不高興，因為即使它們的運行速度足夠的快，也無法避免失敗的局面。

Jassy在亞馬遜re:Invent 2018大會上指出：“AWS的收入增長速度是其云計算競爭對手微軟的兩倍以上?！?/p>

“如果仔細看一下不同平臺提供的功能，我認為差距正在擴大，我們比第二大提供商要領(lǐng)先24個月，”他補充說。

多云戰(zhàn)略

毫無疑問，這是事實，但業(yè)界也越來越多地談?wù)摱嘣茟?zhàn)略，這可能會減緩AWS的增長，即使它允許潛在的競爭對手趕上。

這是媒體的夸大宣傳還是事實？答案是“兩者都有”。

Jassy承認：“我們有很多公司完全在使用AWS，并且這個數(shù)字還在繼續(xù)增長，但總是會有其他公司出于不同的原因而決定使用多個云?！?/p>

找出這些原因并不難：并購活動通常會在不同的IT堆棧中引入不同的云。開發(fā)人員也經(jīng)常會引入他們偏愛的云服務(wù)。無論哪種情況，都不是設(shè)計使然的多云，或者某種大戰(zhàn)略。它只是數(shù)十年來我們所看見的同一家企業(yè)的IT混搭模式。

Jassy說，多云的不同之處在于它在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。“那些采用多云戰(zhàn)略的公司，他們通常不會將其分成50/50或在幾個提供商之間平均分配。這主要是因為，你需要從功能集、生態(tài)系統(tǒng)和成熟度方面考慮多個平臺。所以最終，您不得不帶領(lǐng)自己的開發(fā)團隊，要求他們從本地遷移到云，還要迫使他們精通多個提供商的云產(chǎn)品?！?/p>

因此，他說，追求多云戰(zhàn)略的“絕大多數(shù)”組織會傾向于選擇一個主要的提供商。而選擇第二個提供商往往是為了預(yù)防與主要提供商的潛在沖突。Jassy繼續(xù)說，對于實施多個云的客戶，工作負載在主云和輔助云之間分配，更多的是70/30或80/20或90/10，而不是50/50。

因此，多云是事實，但是試圖用其他云減輕工作負載的嘗試可能會適得其反。

數(shù)據(jù)智能化

云的核心是下一代業(yè)務(wù)差異化和競爭優(yōu)勢：數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)也是檢驗不同云能力最為直接的地方。一方面，公司很難弄清楚如何為現(xiàn)代應(yīng)用建立正確的訪問控制和策略。

接下來是企業(yè)需要如何為這些應(yīng)用移動數(shù)據(jù)的問題：大多數(shù)組織根本沒有能夠處理需要通過有線傳輸?shù)臄?shù)據(jù)規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。添加激增的邊緣點并將其與更大的存儲需求相結(jié)合，組織必須提出一種完全不同的策略來滿足其新興的分析和其他需求。

過渡性方法無法做到。所以企業(yè)需要轉(zhuǎn)型，并針對新的數(shù)據(jù)現(xiàn)實采用新的體系結(jié)構(gòu)。

正如Jassy所看到的，組織需要采取雙重方法：“一個是他們必須考慮如何獲取與分析接近或與計算資源接近的數(shù)據(jù)，并能夠智能地自動計算排除耗能過高的數(shù)據(jù)?！?/p>

如果不明白這一點，那么企業(yè)要么會因為保持太多數(shù)據(jù)過熱而導(dǎo)致成本飆升，要么會因為保持太多數(shù)據(jù)低溫而導(dǎo)致性能驟降。Jassy指出，在這種情況下，擁有像AWS這樣的領(lǐng)導(dǎo)者很重要，它可以運用機器學(xué)習(xí)和經(jīng)驗來弄清楚如何自動移動數(shù)據(jù)。

但讓我真正感到奇怪的，是Jassy對即將推出功能的介紹：“您可以期望，在接下來的幾周和幾個月內(nèi)，我們將引入一些其他功能，這些功能實際上旨在嘗試解決一些我們認為的大型挑戰(zhàn)。企業(yè)會希望消除網(wǎng)絡(luò)跳躍，找到一種方法，讓計算和存儲更貼近5G網(wǎng)絡(luò)邊緣?！?/p>

對于AWS引入的新功能而言，AWS在做什么以幫助組織更好地理解和更好地利用其數(shù)據(jù)？簡而言之，AWS在做什么以促進機器學(xué)習(xí)？

他說：“大多數(shù)云提供商都試圖通過一個框架TensorFlow來匯集所有機器學(xué)習(xí)工作。我們有很多TensorFlow。云中運行的TensorFlow大約有85%運行在AWS之上。此外，我們也為客戶提供了廣泛的支持和出色的性能，包括PyTorch和Apache MxNet在內(nèi)的每個主要框架。”

如果機器學(xué)習(xí)僅專注于擁有博士后學(xué)位的數(shù)據(jù)科學(xué)家，那么它仍然是一個大問題，但是使AWS的方法與眾不同的是它讓數(shù)據(jù)科學(xué)民主化。Jassy說：“如果您希望機器學(xué)習(xí)盡可能地擴展，則必須讓日常開發(fā)人員和數(shù)據(jù)科學(xué)家更輕松地進行學(xué)習(xí)?！?/p>

這是一種大規(guī)模部署的機器學(xué)習(xí)方法，能夠使其成為企業(yè)中真正的變革力量，而不僅僅是過渡性的過程。

要么做大要么失敗

這使我們回到了開始的地方：轉(zhuǎn)型。云計算沿著這條路徑開辟了世界，并繼續(xù)提供更多服務(wù)，以確保該路徑成為企業(yè)發(fā)展的“高速公路”。

Jassy說：“越來越多的企業(yè)決定大規(guī)模遷移，并押注在云上。當(dāng)他們做出決定時，所有賭注都消失了。他們以前使用過的每個人、每個東西都需要重新考慮，這很有趣，因為它使世界顛倒了。這是一個巨大的機會，不僅對我們來說，而且對整個生態(tài)系統(tǒng)都是如此?！?/p>

完全重置所有內(nèi)容是沒有必要的，愿意重新考慮所有內(nèi)容就行了。

當(dāng)然，這里的“所有”包括主機。他說：“我們花了很多時間幫助企業(yè)脫離主機，以及遺留的專有關(guān)系數(shù)據(jù)庫。這是一種從Windows到Linux的遷移，Linux的復(fù)合年增長率為20%，Windows的復(fù)合年增長率下降了4%。明年，所有新工作負載中約有82%將運行Linux。

Jassy說：“我們的目標(biāo)是成為所有企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)平臺，并使其能夠發(fā)明和建立更好的客戶體驗，幫助他們增長?！?/p>

這是一個偉大的夢想，它將在未來十年中不僅撼動軟件，而且將撼動全球組織如何將軟件用于創(chuàng)建全新應(yīng)用的夢想。這是一個令人振奮的新時代，一個讓傳統(tǒng)提供商感到恐懼的時代。云競爭者需要迅速弄清楚這一切，因為AWS已經(jīng)存在，并且正在幫助企業(yè)自我轉(zhuǎn)型。

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，高風(fēng)險意味著生存或死亡。生存就是向新的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變，而死亡就是向相同的舊事物過渡。