“機器人飼養(yǎng)員”推出,又一行業(yè)將被替代
2018年初,阿里巴巴要培養(yǎng)10萬“機器人飼養(yǎng)員”的消息在互聯(lián)網(wǎng)圈傳開,該職位不僅有高薪待遇,杭州還給予“落戶加分”等福利政策,無數(shù)人大大的羨慕了一把。這個從文字意義上很難直觀理解的職位,是新零售時代誕生的全新崗位。
? 根據(jù)淘寶營收數(shù)據(jù)來看,客單量成倍增長,但其淘小二客服服務質(zhì)量卻沒有因為客流增多而下降,這些都得益于阿里巴巴自主研發(fā)的智能服務機器人——阿里小蜜,咨詢不用排隊,問題還未發(fā)出小蜜就能猜出你想問的問題,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,消費者下單平均要問3個問題,目前小蜜承擔了客服90%的工作量,人工智能取代了部分職業(yè),但同時也催生了跟多高技術含量的職業(yè),比如:機器飼養(yǎng)員。
稱他“飼養(yǎng)員”一點也不為過,除了要為機器人建立回答模型,還要“喂”它對話數(shù)據(jù),教它自己學習,養(yǎng)到相關語言八級、十級……就能幫你工作了,過程好似升級打怪游戲通關,成就感超越大熊貓飼養(yǎng)員。
過程艱辛,但成果喜人,在斯坦福大學機器閱讀理解領域頂級賽事SQuAD中,阿里AI飼養(yǎng)員調(diào)教的人工智能以82.440的精準率打破世界紀錄,使得人工智能的閱讀能力首次超越人類。
類似阿里小蜜的AI機器人還有很多,它們將人們從傳統(tǒng)的、機械的重復工作中解脫出來,讓我們有更多機會投入到更多富有創(chuàng)造性的工作中, 比如:機器人訓練師。
阿里小蜜之父趙昆表示:“未來,基于淘系的機器人飼養(yǎng)員群體規(guī)?;?qū)⒊^10萬人,而10萬人創(chuàng)造的價值可能相當于100萬人甚至更多?!?br />