在國(guó)家“十四五”規(guī)劃下，在智慧醫(yī)療等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展試點(diǎn)示范，優(yōu)先推動(dòng)衛(wèi)生等高價(jià)值數(shù)據(jù)集向社會(huì)開(kāi)放已成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。德勤報(bào)告《超級(jí)智能城市2.0，人工智能引領(lǐng)新風(fēng)向》中也顯示，智慧醫(yī)療領(lǐng)域表現(xiàn)出了較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?

思必馳作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的對(duì)話式人工智能平臺(tái)公司，依托全鏈路智能語(yǔ)音技術(shù)推出的軟硬一體化智慧醫(yī)療解決方案，旨在賦能醫(yī)療行業(yè)，共建智慧城市，目前已落地多家醫(yī)院，助力醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化升級(jí)。

就診場(chǎng)景全覆蓋，建設(shè)智慧型醫(yī)院

綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)智能技術(shù)，智慧醫(yī)療實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)療人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的高效配置。

作為掛號(hào)渠道之一，12320熱線在衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)中的作用明顯，是衛(wèi)生系統(tǒng)與社會(huì)和公眾溝通的一條通道。思必馳在與蘇州市衛(wèi)生計(jì)生統(tǒng)計(jì)信息中心合作的坐席智能助理項(xiàng)目中，為12320熱線提供智能輔助掛號(hào)及服務(wù)質(zhì)量管控兩大功能，大大提升了12320熱線話務(wù)員的工作效率及市民的滿意度。

服務(wù)質(zhì)量管控功能可以對(duì)服務(wù)的電話錄音、在線文本服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)控和分析，實(shí)現(xiàn)質(zhì)控智能化。相較于傳統(tǒng)質(zhì)控，智能質(zhì)控更加便捷高效且無(wú)遺漏，并且對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)合規(guī)等方面的服務(wù)測(cè)評(píng)及多維度數(shù)據(jù)分析，為考核及管理決策提供數(shù)據(jù)支撐。

舟山醫(yī)院5G智慧健康體驗(yàn)站依托5G邊緣云及5G網(wǎng)絡(luò)，分別設(shè)置了三維重建建模平臺(tái)及AR眼鏡、院前急救應(yīng)急調(diào)度平臺(tái)和自助體檢區(qū)。市民只需刷一下身份證，就可以享受測(cè)血壓、血氧、心電圖等自助式體檢服務(wù)。

三維重建平臺(tái)則利用5G邊緣云技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人體醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的三維建模分析，醫(yī)生和患者只需戴上眼鏡就可以看到全方位立體影像數(shù)據(jù)。以往醫(yī)生在與患者或家屬講解術(shù)前情況、術(shù)中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及術(shù)后愈合時(shí)，拍的片子都是二維的?，F(xiàn)在有了三維影像，只需戴上AR眼鏡，在平板電腦上對(duì)全息模型進(jìn)行放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、移動(dòng)等，還可以將不需要的組織部位調(diào)低透明度或者隱藏起來(lái)，能更加直接明了地闡述患者病情，提升醫(yī)生與患者的溝通效率。

海島遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，讓患者不出小島就能讓大醫(yī)院專家就診

2021年，舟山醫(yī)院開(kāi)啟5G智慧醫(yī)療，計(jì)劃在未來(lái)兩至三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)院內(nèi)院外的5G智慧急救、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程B超、院內(nèi)數(shù)字病房等系統(tǒng)建設(shè)，全面貫通院前、院內(nèi)和院外三大應(yīng)用場(chǎng)景，打造具有舟山特色的山海5G遠(yuǎn)程醫(yī)療和智慧醫(yī)療應(yīng)用體系。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院賴以生存與發(fā)展的生命線。朱立峰指出：“對(duì)醫(yī)療大數(shù)據(jù)的深入分析，及在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的AI應(yīng)用大大改變了醫(yī)療質(zhì)量管理的形式和內(nèi)涵?！?

首先，醫(yī)療質(zhì)量管理模式從過(guò)去的終末管理轉(zhuǎn)向過(guò)程管理。重點(diǎn)體現(xiàn)在這些應(yīng)用領(lǐng)域：一是前文提到的基于AI的CDSS(AI-CDSS)?；趯?duì)患者完整病歷數(shù)據(jù)進(jìn)行智能識(shí)別分析，通過(guò)與醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)映射，AI-CDSS可智能判斷患者疑似疾病并推薦相應(yīng)檢查、治療、評(píng)估表等，輔助臨床制定規(guī)范化、個(gè)性化診療方案;并全程動(dòng)態(tài)監(jiān)控在院患者，根據(jù)病情發(fā)展及時(shí)優(yōu)化或預(yù)警治療方案。當(dāng)醫(yī)生開(kāi)具醫(yī)囑時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)病歷數(shù)據(jù)自動(dòng)審核醫(yī)囑合理性。雖然看似基礎(chǔ)，但如果決策輔助能貫穿整個(gè)診療過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)，將為臨床提供巨大便利。

瑞金醫(yī)院應(yīng)用惠每靜脈血栓栓塞癥(VTE)智能防治系統(tǒng)和膿毒癥(Sepsis)臨床風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，根據(jù)病歷數(shù)據(jù)對(duì)全院患者進(jìn)行自動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)分層，并推薦中高?；颊哳A(yù)防措施;實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)每位在院患者，預(yù)測(cè)患者病情發(fā)展趨勢(shì)和VTE、Sepsis發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)預(yù)警和處置質(zhì)控。此外，房顫患者出血風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及是否需要抗凝治療……這些重點(diǎn)醫(yī)療安全指標(biāo)都有相應(yīng)的監(jiān)測(cè)機(jī)制。

二是影像輔助診斷。檢驗(yàn)檢查科室常年面對(duì)大量患者，基于各類影像數(shù)據(jù)構(gòu)建的AI輔助診斷工具通過(guò)為醫(yī)生提供基礎(chǔ)性建議，一方面提升工作效率，另一方面也能幫助醫(yī)生彌補(bǔ)一些問(wèn)題和錯(cuò)漏。