（全球TMT2022年4月27日訊）浪潮信息打造智能化的物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)（ISPIM）。浪潮信息物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)ISPIM，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)中心IT設(shè)備的7*24h納管監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)在異常檢測(cè)、故障診斷、故障預(yù)測(cè)、故障自愈、性能預(yù)測(cè)等多維度的智能化運(yùn)維。

• 異常檢測(cè)

服務(wù)器運(yùn)維中，最根本的是對(duì)于異常的檢測(cè)，常見的是對(duì)狀態(tài)指標(biāo)、性能指標(biāo)和日志數(shù)據(jù)三大數(shù)據(jù)的檢測(cè)。

狀態(tài)指標(biāo)：當(dāng)服務(wù)器的狀態(tài)出現(xiàn)異常時(shí)，浪潮信息ISPIM管理軟件通過(guò)主/被動(dòng)方式對(duì)服務(wù)器的異常進(jìn)行聚合，防止重復(fù)告警和誤報(bào)，同時(shí)對(duì)同時(shí)刻多告警進(jìn)行根因定位，防止告警風(fēng)暴，產(chǎn)生告警麻痹。

性能指標(biāo)：在性能指標(biāo)檢測(cè)方面，傳統(tǒng)手段是設(shè)置閾值，但常常因?yàn)槟骋粫r(shí)刻產(chǎn)生噪點(diǎn)數(shù)據(jù)而發(fā)生誤報(bào)，通過(guò)重復(fù)次數(shù)，閾值抖動(dòng)范圍和自學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)密度分布等方案，便能夠解決噪點(diǎn)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的99%的告警誤報(bào)；但面對(duì)周期性變化的數(shù)據(jù)卻無(wú)法進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，也會(huì)產(chǎn)生誤報(bào)的情況，大大降低告警的準(zhǔn)確性。浪潮信息ISPIM管理軟件通過(guò)AI優(yōu)化，針對(duì)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)域、頻域、能量等變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，采用LSTM和隨機(jī)森林兩種方案進(jìn)行預(yù)測(cè)，告警準(zhǔn)確性達(dá)到98%。

日志數(shù)據(jù)：日志一般是半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，根據(jù)日志級(jí)別產(chǎn)生告警，準(zhǔn)確性不夠并且只能檢測(cè)到已知和確定模式的異常。浪潮信息ISPIM管理軟件擁有4000+運(yùn)維專家資源庫(kù)，幫助實(shí)現(xiàn)服務(wù)器故障快速診斷，同時(shí)在日志智能故障診斷方面，會(huì)將采集的日志進(jìn)行重新編碼，不斷加深對(duì)深度學(xué)習(xí)、LSTM等算法的研究、實(shí)踐應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)從多個(gè)維度對(duì)服務(wù)器異常進(jìn)行分析，異常檢測(cè)準(zhǔn)確率高達(dá)99%。

• 故障診斷

為進(jìn)一步提高運(yùn)維效率，浪潮信息ISPIM管理軟件除了對(duì)日志的故障診斷之外，還會(huì)對(duì)系統(tǒng)宕機(jī)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的剖析，便于問題快速定位，提高效率。

通過(guò)對(duì)采集的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，浪潮發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的宕機(jī)通常是發(fā)生了CPU MCE（Machine Check Exception）故障，MCE來(lái)源一般來(lái)說(shuō)有兩種，一種是CPU本身故障，一種是來(lái)自CPU外部的部件。浪潮信息ISPIM管理軟件通過(guò)帶外收集服務(wù)器CPU寄存器數(shù)據(jù)，基于MCA（Machine Check Architecture）技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)定位CPU觸發(fā)源、分析MC Bank、解析CSR、MSR寄存器，實(shí)現(xiàn)故障原因的確認(rèn)以及故障部件的精準(zhǔn)定位，并根據(jù)浪潮信息專家經(jīng)驗(yàn)庫(kù)對(duì)故障問題給出專業(yè)的解決方案，從而提升運(yùn)維效率。

• 故障預(yù)測(cè)

據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，在數(shù)據(jù)中心中由內(nèi)存、硬盤造成的故障占比超過(guò)50%以上，其主要原因在于硬盤、內(nèi)存保有量較大，生命周期相對(duì)較短，使用率較高等。當(dāng)內(nèi)存或硬盤產(chǎn)生故障時(shí)，極容易發(fā)生嚴(yán)重宕機(jī)事故。

對(duì)于內(nèi)存而言，內(nèi)存產(chǎn)生的CE（可糾正錯(cuò)誤），可以通過(guò)ECC（Error Correcting Code）機(jī)制進(jìn)行糾正，但是頻繁的CE往往會(huì)產(chǎn)生UCE（Unchecked Error），一旦產(chǎn)生UCE，往往會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)宕機(jī)。因此，預(yù)測(cè)內(nèi)存故障即可轉(zhuǎn)化為預(yù)測(cè)UCE，浪潮信息ISPIM管理軟件對(duì)內(nèi)存CE，通過(guò)多個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析，從CE總頻率、內(nèi)存固定物理地址CE頻率閾值、固定Cell CE頻率閾值、CE在Column分布范圍及頻率閾值等維度統(tǒng)計(jì)，獲取UCE與CE關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而預(yù)測(cè)UCE。

而對(duì)于硬盤，在數(shù)據(jù)中心中大多存儲(chǔ)陣列會(huì)采用一些冗余機(jī)制，但是這只能保證有限硬盤失效的場(chǎng)景，一旦故障盤數(shù)量超過(guò)RAID冗余的極限之后，很可能造成系統(tǒng)宕機(jī)或者數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。浪潮信息ISPIM管理軟件通過(guò)對(duì)SMART（Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，獲取硬盤故障預(yù)測(cè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)特征，基于模型算法進(jìn)行訓(xùn)練，優(yōu)化模型算法，輸出為推理算法模型，通過(guò)SMART指標(biāo)及硬盤運(yùn)行日志，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)盤。同時(shí)當(dāng)硬盤預(yù)測(cè)達(dá)到換盤指標(biāo)時(shí)，可支持換盤操作。

通過(guò)這些技術(shù)優(yōu)化，浪潮信息ISPIM管理軟件可以實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)存和硬盤的故障預(yù)測(cè)，大大提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

• 故障自愈

浪潮信息ISPIM管理軟件在針對(duì)故障自愈方面，可以支持內(nèi)存故障自動(dòng)隔離，在操作系統(tǒng)層面，結(jié)合MCE（Machine Check Exception）日志數(shù)據(jù)信息，基于CE故障信息，通過(guò)虛擬內(nèi)存故障Page診斷算法，確定內(nèi)存故障Page，并在操作系統(tǒng)內(nèi)核執(zhí)行Page Offline，通過(guò)虛擬內(nèi)存技術(shù)，隔離對(duì)故障內(nèi)存區(qū)域的訪問，實(shí)現(xiàn)內(nèi)存故障隔離。在物理內(nèi)存層面，基于CE故障信息，通過(guò)物理內(nèi)存故障診斷算法，利用SPPR（Soft Post Package Repair）、HPPR（Hard Post Package Repair）對(duì)物理內(nèi)存故障Row進(jìn)行隔離，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)故障內(nèi)存的永久性隔離，提高操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，從而保障業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。

• 性能預(yù)測(cè)

性能預(yù)測(cè)是指對(duì)服務(wù)器的性能數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)ARIMA、指數(shù)平滑、LSTM、Prophet等智能算法，能夠感知系統(tǒng)在未來(lái)幾個(gè)小時(shí)、幾天或者一年的數(shù)據(jù)的走勢(shì)、增長(zhǎng)量或者周期性變化等。浪潮信息ISPIM管理軟件憑借自研性能分析核心組件，可支撐上萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器同時(shí)進(jìn)行秒級(jí)性能數(shù)據(jù)的監(jiān)控與告警，幫助運(yùn)維人員實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的性能狀況，實(shí)現(xiàn)對(duì)磁盤壽命、容量預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確率達(dá)到99%。

浪潮信息物理基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)ISPIM（Inspur Physical Infrastructure Manager），具備資源管理、故障監(jiān)控、性能監(jiān)控、能耗管理、自動(dòng)部署、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜?D視圖等功能，可同時(shí)對(duì)數(shù)萬(wàn)臺(tái)不同品牌服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控、運(yùn)維、告警管理，運(yùn)維效率提升2倍，基于浪潮信息故障專家?guī)斓拇髷?shù)據(jù)規(guī)則故障診斷功能，可將故障診斷準(zhǔn)確率提升到93%，并且可在快速處理故障的同時(shí)極大程度降低數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，幫助用戶打造無(wú)人值守?cái)?shù)據(jù)中心，提高運(yùn)維效率并降低運(yùn)維成本，保障數(shù)據(jù)中心安全、可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。