“互聯(lián)網+醫(yī)療”應立足于患者的根本需求
中國的互聯(lián)網+正以迅猛的速度改變著各大傳統(tǒng)行業(yè),而大健康產業(yè)已經成為互聯(lián)網+下一個風口?;ヂ?lián)網醫(yī)療自2014年開始經歷了導入期、瓶頸期和回暖期,2020年新冠疫情成為互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的催化性事件,帶來了行業(yè)拐點,成為互聯(lián)網醫(yī)療二次起飛的助推器。受政策利好影響,中國互聯(lián)網醫(yī)療市場規(guī)模呈不斷上升趨勢,隨著處方外流以及線上銷售放開,醫(yī)藥電商或將成為率先突破的細分市場。
2020年,新冠疫情催化下互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展再次加速,我國互聯(lián)網醫(yī)療行業(yè)引來了“春天”,居民對于互聯(lián)網醫(yī)療的需求呈爆發(fā)式增長?;ヂ?lián)網醫(yī)療解決了疫情期間醫(yī)護資源不足、問診需求過高、二次感染等重要問題,同時也促進了互聯(lián)網醫(yī)療的廣泛應用,成為居民看病問診常態(tài)模式,加強了人們對互聯(lián)網醫(yī)療的了解和認可,建立對互聯(lián)網醫(yī)療的信任。
未來互聯(lián)網醫(yī)院建設應更多從患者價值需求出發(fā),建立患者需求驅動的應用場景,同時也要提升作為互聯(lián)網醫(yī)院主體的公立醫(yī)院的驅動力,促進互 聯(lián)網醫(yī)院的發(fā)展。隨著技術的發(fā)展,如人工智能、感應技術的精準度提高,再加上5G網絡對數(shù)據(jù)發(fā)送和存儲帶來的便利,這些 綜合技術的發(fā)展和應用,將使得未來醫(yī)療行為自然而然地從線下向線上轉移,改變目前的診療行為和習慣。
“互聯(lián)網+醫(yī)療”在疫情防控期間的爆發(fā)式增長,除了源于疫情直接帶來線上服務的大量需求外,也得益于近幾年國家政策指引和多方持續(xù)推動。然而,隨著公眾預期的逐漸提升和工作的深入推進,發(fā)展“互聯(lián)網+醫(yī)療”也遇到一些問題。
發(fā)展互聯(lián)網醫(yī)院,構建看病、急救、重大疫情防控融于一體的便捷通道。第五代移動通信技術(5th generation mobile networks,5G)的逐漸覆蓋,使得“互聯(lián)網+醫(yī)療”提質升級、高速發(fā)展。在疫情期間,5G技術在遠程線上問診、檢查報告查看、在線復診等方面給患者帶來了諸多的便捷。5G技術不僅提高了數(shù)據(jù)傳輸速度和高效連接,也極大改善且升級了信息傳遞的容量與效率,使醫(yī)生能夠同時研究和分析大量病人的醫(yī)療數(shù)據(jù),消除與患者的時間損耗與距離障礙。未來,“互聯(lián)網+醫(yī)療”應立足于患者的根本需求,以實體醫(yī)院及線下醫(yī)療資源為核心,通過互聯(lián)網技術,使患者的就診過程及體驗更加便捷,進而達到“普惠醫(yī)療”的效果。目前5G技術的應用偏向于遠程會診等基礎性應用,今后5G技術會加強對傳感技術、人工智能等的交互發(fā)展,比如:可實現(xiàn)遠程急救,對患者病情及生理體征進行實時監(jiān)測并及時回傳至醫(yī)院,方便急救車內醫(yī)護與院內醫(yī)護及時溝通并采取救護措施。面對重大公共衛(wèi)生事件時,也可以在傳染病病房等實現(xiàn)遠程醫(yī)護,控制醫(yī)療輔助機器人提供視頻問詢、遠程護理等服務。
總體來講,世界各國互聯(lián)網醫(yī)療健康的政策體系還沒完善,都在探索當中。中國的在這一領域的發(fā)展相對美國這些國家的發(fā)展偏晚。但是隨著互聯(lián)網應用的普及,就其整體效果來說,我們國家并不落后,甚至在某些方面還可以領先國際。我們可以把一個國家互聯(lián)網醫(yī)療發(fā)展的政策演進,分成初始、起步、發(fā)展、成熟、優(yōu)化5個階段。有研究者曾對18個歐盟國家做了分析。發(fā)現(xiàn)其中61%的國家互聯(lián)網醫(yī)療政策還處于起步階段,17%處于初始階段,處于發(fā)展和成熟階段的國家各占11%,尚未出現(xiàn)處于優(yōu)化階段的國家。
我國衍生出三類互聯(lián)網醫(yī)療服務。最早出現(xiàn)的一類是信息服務,比如丁香園、微醫(yī)、春雨醫(yī)生、好大夫在線等平臺,這些平臺的本質就是提供了一個醫(yī)生黃頁的功能。第二類服務是非醫(yī)療服務。非醫(yī)療服務這一部分更為常見,比如支付寶、騰訊等科技公司都在通過接入醫(yī)院端數(shù)據(jù),幫助醫(yī)院提高非醫(yī)療服務的效率。第三類服務是藥品服務。雖然我國對于處方藥的管理較為嚴格的,但國家對于處方藥的態(tài)度是有限度開放。