大數(shù)據(jù)技術和產(chǎn)業(yè)得到了各大企業(yè)的青睞!
范濟安表示,中國聯(lián)通的大數(shù)據(jù)發(fā)展主要基于兩大類的應用,即在保障對內(nèi)應用支撐業(yè)務轉型發(fā)展的同時,不斷嘗試開發(fā)對外應用和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
具體來看,中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)對內(nèi)應用的主要目標就是幫助市場發(fā)展轉型?!皬氖袌霭l(fā)展轉型為存量經(jīng)營,從線下業(yè)務轉型為線上業(yè)務,從產(chǎn)品性管理轉型為以客戶為中心的管理,以避免欠費為目的的信用控制為以客戶感知為主導的信用控制,這是中國聯(lián)通大數(shù)據(jù)對內(nèi)應用的幾個大的發(fā)展方向?!狈稘脖硎尽?
而相應的,大數(shù)據(jù)對內(nèi)應用的領域則主要聚焦在存量經(jīng)營、線上業(yè)務、以客戶為導向的管理、以客戶感知為基礎的信用控制等重點方面。
例如在存量經(jīng)營方面,中國聯(lián)通存量經(jīng)營建立了三級運營體系,通過將總部一級平臺、省二級平臺和地市三級平臺打通,來梳理客戶的專屬需求并匹配產(chǎn)品,進而將任務分解到各個渠道,包括線上與線下渠道、社會渠道與自有渠道。范濟安介紹,通過這一體系的建立,中國聯(lián)通實現(xiàn)了存量用戶保有率提升4.4%,存量收入提升1.2%。
大數(shù)據(jù)的挖掘深化了信息技術的應用,催生新的運營模式、應用和新的業(yè)態(tài)出現(xiàn),運營商目前對于大數(shù)據(jù)的應用提升了管理和決策的智能化水平。但是,要真正利用自身海量的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢,探索基于大數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品與應用,將數(shù)據(jù)分析運用到實際運營中,才能進一步提升業(yè)務模式、利潤及用戶體驗。
企業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案提供商——谷歌分析(Google Analytics)
小型企業(yè)不需要花費昂貴的軟件來收集數(shù)據(jù)。它可以從它已經(jīng)擁有的資產(chǎn)開始,例如網(wǎng)站。 Google Analytics 是 Google 的免費數(shù)字分析平臺,它為小型企業(yè)提供了在一個地方分析來自所有接觸點的網(wǎng)站數(shù)據(jù)的工具。
借助 Google Analytics(分析),企業(yè)可以提取長期數(shù)據(jù)以揭示趨勢和其他有價值的信息,從而做出以數(shù)據(jù)為依據(jù)的明智決策。例如,通過跟蹤和分析訪問者行為,例如流量來自哪里、訪問者如何參與以及訪問者在網(wǎng)站上停留的時間(稱為跳出率),企業(yè)可以在嘗試實現(xiàn)其網(wǎng)站或在線目標是提供幫助店鋪。做出更好的決定。
企業(yè)還可以分析社交媒體流量,使他們能夠對社交媒體營銷活動進行更改。研究移動訪問者可以幫助企業(yè)提取有關客戶在移動設備上瀏覽其網(wǎng)站的信息,以便企業(yè)能夠提供更好的移動體驗。
企業(yè)大數(shù)據(jù)解決方案提供商四-Tranzlogic
信用卡交易中充滿了有價值的數(shù)據(jù),這已不是什么秘密。雖然曾經(jīng)僅限于擁有大量資源的大公司訪問,但客戶情報提供商 Tranzlogic 可以將這些信息提供給缺乏大量業(yè)務預算的小型企業(yè)。
Tnzlogic 與商家和支付系統(tǒng)合作,從信用卡購買中提取和分析專有數(shù)據(jù)。然后,這些信息可用于衡量銷售業(yè)績、評估客戶和客戶群、改進促銷和忠誠度計劃、發(fā)起更有效的營銷活動、編寫更好的業(yè)務r計劃,以及執(zhí)行其他有助于做出明智業(yè)務決策的任務。此外,Tranzlogic 不需要高級技術技能即可開始。這是一個交鑰匙程序,這意味著不需要安裝或編程。企業(yè)只需登錄即可訪問其商家門戶。
英維克(002837.SZ)在互動平臺表示,公司是中國移動重要的合作伙伴,在中國移動新型空調(diào)末端,各類空調(diào)的集采中均大份額中標,針對一體化大數(shù)據(jù)中心,公司也在和中國移動積極研究新型高效方案來降低碳排放。
亞康股份(301085.SZ)在甘肅省慶陽市成立獨立核算運營子公司,助力慶陽建設國家級數(shù)據(jù)中心集群。此外,公司擬發(fā)行不超過2.61億元的可轉債,投資于全國一體化新型算力網(wǎng)絡體系(東數(shù)西算)支撐服務體系建設項目。