青浦，地域廣闊。生活在這片上海最西端土地上的百姓，很多人心中都有這樣的期盼：就醫(yī)能否更便捷?能否實(shí)現(xiàn)不出村就能看上“專家號(hào)”，不出門就能配上藥?

百姓的期盼，就是使命!隨著位于青浦區(qū)的長(zhǎng)三角(上海)智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院投入運(yùn)行，兩年多來(lái)，遠(yuǎn)程問(wèn)診、在線處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)不斷迭代升級(jí)。青浦百姓關(guān)心的就醫(yī)服務(wù)正搭上“長(zhǎng)三角數(shù)字干線”發(fā)展的快車道，百姓期盼已久的“看病不出村，居家可配藥”的愿望正一一實(shí)現(xiàn)。

“這里的血壓儀很聰明，手伸進(jìn)去，一會(huì)就量好了......”天熱，忙了一上午的趙老伯趁著空閑來(lái)到村里的社區(qū)中心智慧健康驛站，“自從村里有了這套我們自己也能操作的儀器，碰上個(gè)胸悶，感覺(jué)不舒服，第一個(gè)想到的就是到這里來(lái)量一量，測(cè)一測(cè)?！?

記者仔細(xì)打量這套物聯(lián)網(wǎng)體征監(jiān)測(cè)自助設(shè)備，只見(jiàn)血壓、血糖、心率......基本健康體征自測(cè)功能融為一體?！皵?shù)據(jù)鏈接‘云端’，可以通過(guò)健康云系統(tǒng)同步關(guān)聯(lián)到子女手機(jī)上，讓遠(yuǎn)在別處的他們也能隨時(shí)掌握父母的身體狀況?！惫ぷ魅藛T介紹。

與趙老伯同樣生活在青浦區(qū)重固鎮(zhèn)章堰村的徐先生，這天也來(lái)到了位于社區(qū)中心另一頭的村衛(wèi)生站。

身患糖尿病20多年，徐先生常年以中西醫(yī)結(jié)合方式將空腹血糖值控制6-6.5的水平，不過(guò)最近偶感下肢發(fā)麻。衛(wèi)生站醫(yī)生診斷這是糖尿病早期并發(fā)癥跡象，于是建議徐先生通過(guò)“遠(yuǎn)程會(huì)診”的方式，請(qǐng)上海中醫(yī)醫(yī)院專家進(jìn)一步會(huì)診。

小小一間“云診室”，十來(lái)個(gè)平方，屏幕那頭坐著的是上海市中醫(yī)醫(yī)院治未病科副主任張毅醫(yī)生，他是海派中醫(yī)孟河醫(yī)派顏氏內(nèi)科第四代傳人，擅長(zhǎng)中西醫(yī)結(jié)合治療糖尿病并發(fā)癥。

通過(guò)攝像頭，張醫(yī)生首先對(duì)徐先生進(jìn)行了“望診”，經(jīng)過(guò)對(duì)舌苔的一番觀察，屏幕那頭傳來(lái)張醫(yī)生的判斷，“舌苔白膩，舌尖有點(diǎn)紅，體內(nèi)濕氣比較重......”緊接著又經(jīng)過(guò)一系列的“問(wèn)診”之后，張醫(yī)生結(jié)合患者相關(guān)檢查報(bào)告，給出徐先生已經(jīng)出現(xiàn)糖尿病早期周圍神經(jīng)病變和腎臟病變的判斷。

作為深耕醫(yī)療行業(yè)數(shù)十載的人工智能企業(yè)，智慧眼一直致力于將人工智能技術(shù)與醫(yī)療場(chǎng)景深度融合，聚焦探索最優(yōu)服務(wù)路徑，提升醫(yī)療智能化水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

云透析管理服務(wù)平臺(tái)，綜合應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過(guò)SAAS模式將醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施與智能管理平臺(tái)相融合，結(jié)合血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作流程，提供臨床管理、透析護(hù)理、排班管理、庫(kù)存管理等核心功能，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的信息化互動(dòng)。同時(shí)，系統(tǒng)集采集、存儲(chǔ)、分析、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表打印于一體，貫穿診前、診中、診后全程，為患者提供全生命周期、精準(zhǔn)化的智慧醫(yī)療健康服務(wù)，讓血透變得更智能、更簡(jiǎn)單。

醫(yī)生，采用智能化治療方案，自動(dòng)化接診管理，一鍵式處方下達(dá)，便捷的手術(shù)輔助方案，自動(dòng)質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)上報(bào)等提高醫(yī)生工作效率。

護(hù)士，通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作全流程管理，確保醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理數(shù)據(jù)采集、護(hù)理任務(wù)管理和護(hù)理監(jiān)控的實(shí)時(shí)性、高效性，醫(yī)生護(hù)士在線實(shí)時(shí)通知、護(hù)理操作過(guò)程一體化管理，確保感控相關(guān)操作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

技師，為透析中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供專業(yè)、細(xì)致的信息化技術(shù)保障。提供科室透析機(jī)及水處理，透析液配置等各項(xiàng)使用、維修、維護(hù)管理功能。

科室管理者，云透析管理服務(wù)平臺(tái)通過(guò)與醫(yī)院HIS、LIS等系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)數(shù)據(jù)共享，對(duì)全科所有崗位作業(yè)流程、工作質(zhì)量及PDCA流程實(shí)現(xiàn)?死?的實(shí)時(shí)管理及監(jiān)控。

質(zhì)控管理員，對(duì)每一個(gè)感控環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到及時(shí)的預(yù)估與規(guī)避。

如今各大醫(yī)院都實(shí)現(xiàn)了手機(jī)預(yù)約掛號(hào)，時(shí)間能精準(zhǔn)到15～30分鐘，大大提升了看病就醫(yī)的便利性。但在市人大代表陳樹(shù)看來(lái)，以患者為中心改善就醫(yī)體驗(yàn)，智慧醫(yī)院仍然任重道遠(yuǎn)，在智能導(dǎo)診、適老化改造等方面，還有許多提升空間。

有一次，一位外地的親戚出現(xiàn)視力下降、迎風(fēng)流淚等癥狀，想來(lái)長(zhǎng)沙看醫(yī)生，搞不懂怎么預(yù)約掛號(hào)，請(qǐng)陳樹(shù)幫忙。陳樹(shù)在一家三甲醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)預(yù)約時(shí)，發(fā)現(xiàn)眼科下設(shè)白內(nèi)障、青光眼、視網(wǎng)膜病、眼底激光?？频?0多個(gè)亞?？?，盡管醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)設(shè)有智能導(dǎo)診功能，依然無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)匹配專家。

陳樹(shù)調(diào)研分析，目前常見(jiàn)的線上預(yù)約掛號(hào)的導(dǎo)診方法是人體圖，身體哪里不適點(diǎn)哪里。另外一類是依據(jù)知識(shí)庫(kù)，通過(guò)靜態(tài)規(guī)則的方式來(lái)查找。有沒(méi)有可能通過(guò)與智能技術(shù)企業(yè)合作，讓智能導(dǎo)診變得更“聰明”?如騰訊睿知的AI引擎，將導(dǎo)診服務(wù)從“依圖找科室”升級(jí)為“精準(zhǔn)找醫(yī)生”，可通過(guò)人機(jī)對(duì)話應(yīng)用于三種場(chǎng)景：針對(duì)“知癥不知病”，例如“孩子腋下長(zhǎng)了一個(gè)硬包是什么病，該掛哪科”;針對(duì)“知病不知科”，例如“甲溝炎該掛哪科”;能識(shí)別初診和復(fù)診患者，為復(fù)診患者推薦同一醫(yī)生，提高就醫(yī)效率。他還建議，醫(yī)院預(yù)約導(dǎo)診可采取智能導(dǎo)診和人工服務(wù)相結(jié)合的方式，滿足患者的不同需求。