2020年,“城市更新”首次寫入政府工作報(bào)告,列入國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》,明確提出實(shí)施城市更新行動(dòng)。

老舊小區(qū)改造是城市更新的重要組成部分,也是創(chuàng)新社會(huì)治理格局、提升城市治理精細(xì)化水平的重要抓手。福建天創(chuàng)信息科技有限公司自2020年以來(lái),聚焦“智慧社區(qū)”建設(shè),攜手福建鯤鵬生態(tài)創(chuàng)新中心建設(shè)智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái),激活社區(qū)功能、提升居住品質(zhì)、釋放發(fā)展活力,推動(dòng)建設(shè)效能型、平安型、活力型、幸福型的“四型社區(qū)”。

領(lǐng)跑社區(qū)“智”變

成立于1997年的福建天創(chuàng)信息科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“福建天創(chuàng)”),是一家擁有自主研發(fā)實(shí)力、以行業(yè)應(yīng)用為基礎(chǔ)的信息化軟件及系統(tǒng)集成服務(wù)商。2020年以來(lái),福建天創(chuàng)聚焦“智慧社區(qū)”項(xiàng)目建設(shè),綜合運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),以智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái)為支撐,依托適度領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化。

智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái),是福建天創(chuàng)實(shí)踐老舊小區(qū)改造、推動(dòng)城市更新的重要研發(fā)成果之一,通過(guò)整合社區(qū)區(qū)域內(nèi)人、地、物、情、事、組織和房屋等信息,統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)和商業(yè)服務(wù)等,構(gòu)建了公共服務(wù)和便民利民服務(wù)智能化的一種社區(qū)管理和服務(wù)的創(chuàng)新模式。要實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展和社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo),除了福建天創(chuàng)積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)外,還離不開一位重要合作伙伴的支持——福建鯤鵬生態(tài)創(chuàng)新中心。

采用鯤鵬ESC作為服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)置支撐,福建天創(chuàng)打造的智慧社區(qū)綜合管理平臺(tái),提供社區(qū)治理與現(xiàn)代科技的深度融合,幫助社區(qū)解決數(shù)據(jù)采集困難、物業(yè)管理落后、預(yù)警預(yù)防機(jī)制缺乏、安防設(shè)施不足等一系列問(wèn)題。

信息化平臺(tái)支撐社區(qū)智慧安防

在萬(wàn)科漢口傳奇錦棠小區(qū)街區(qū)E控中心里，工作人員熟練的操作著系統(tǒng)，派發(fā)審核給一線工作人員的任務(wù)工單;調(diào)取實(shí)時(shí)監(jiān)控，解決突發(fā)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;遠(yuǎn)程調(diào)度小區(qū)門禁和車輛道閘……

“我們目前已經(jīng)在全國(guó)搭建了三級(jí)E控中心，借助萬(wàn)物云的平臺(tái)，我們已在全國(guó)一二線城市設(shè)立19個(gè)城市E控、150余個(gè)街區(qū)E控，用于城市核心區(qū)域調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)人員和應(yīng)急處突?！? 萬(wàn)御安防相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“E控中心不僅可以實(shí)現(xiàn)員工任務(wù)工單調(diào)度、突發(fā)事件報(bào)送等功能，還將小區(qū)能各種智能化、科技化的安防設(shè)備進(jìn)行線上聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各種設(shè)備的情況。”

利用智能科技和數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)人機(jī)互聯(lián)、機(jī)機(jī)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)人員和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)管理閉環(huán)。同時(shí)結(jié)合線下巡查記錄儀、電子哨兵、E+產(chǎn)品、應(yīng)急處突調(diào)度等裝備與工具，做到全天候24小時(shí)在線守護(hù)，提升工作效率、改善小區(qū)居民體驗(yàn)。

未來(lái)，智慧社區(qū)建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走，一方面，各個(gè)社區(qū)的群體結(jié)構(gòu)、具體情況、文化習(xí)俗各不相同，在社區(qū)智慧化改造過(guò)程中需具體分析，切忌生搬硬套;另一方面，智慧社區(qū)也是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，如何解決商業(yè)體、景區(qū)、學(xué)校等公共領(lǐng)域的智慧化建設(shè)也是企業(yè)和社會(huì)需要注重的問(wèn)題。

從“傳統(tǒng)安防運(yùn)營(yíng)模式”到“街區(qū)制安防管理”，萬(wàn)御安防將科技智慧融入到社區(qū)安防服務(wù)中，站在小區(qū)居民的角度為社區(qū)智慧安防帶來(lái)便利，探索更多智慧社區(qū)建設(shè)可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)，讓居民生活更安心、更便捷、更幸福。

近年來(lái)，許多省市也都對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃部署和探索實(shí)踐。我們以山東和山西為例。2021年，山東出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確新型智慧城市的打造要走“普惠”路線：首批打造300個(gè)左右智慧社區(qū)(村居)，到2025年力爭(zhēng)打造5000個(gè)以上智慧社區(qū)(村居)，將新型智慧城市建設(shè)延伸到基層，打通智慧便民服務(wù)的“最后一公里”，讓更多的群眾享受到新型智慧城市建設(shè)成果。

近日，山西省工信廳、民政廳制定推出《關(guān)于推進(jìn)5G+智慧社區(qū)建設(shè)融合發(fā)展的實(shí)施方案》，在“十四五”期間，將在全省推進(jìn)建設(shè)智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。

按照《實(shí)施方案》，山西省將選取具備智慧社區(qū)基礎(chǔ)條件的地區(qū)開展試點(diǎn)，以居民需求和社區(qū)難點(diǎn)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化5G、人工智能等新一代信息技術(shù)在社區(qū)管理中的融合應(yīng)用，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)向扁平化、精細(xì)化、智能化、高效化方向發(fā)展。

同時(shí)，依托5G網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化社區(qū)公共環(huán)境，提升社區(qū)生活便捷化、智慧化水平。

智慧社區(qū)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)“以智慧政務(wù)提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”為目標(biāo)。