2020年,“城市更新”首次寫入政府工作報告,列入國家“十四五”規(guī)劃綱要?！吨泄仓醒腙P于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》,明確提出實施城市更新行動。

老舊小區(qū)改造是城市更新的重要組成部分,也是創(chuàng)新社會治理格局、提升城市治理精細化水平的重要抓手。福建天創(chuàng)信息科技有限公司自2020年以來,聚焦“智慧社區(qū)”建設,攜手福建鯤鵬生態(tài)創(chuàng)新中心建設智慧社區(qū)綜合管理平臺,激活社區(qū)功能、提升居住品質(zhì)、釋放發(fā)展活力,推動建設效能型、平安型、活力型、幸福型的“四型社區(qū)”。

領跑社區(qū)“智”變

成立于1997年的福建天創(chuàng)信息科技有限公司(以下簡稱“福建天創(chuàng)”),是一家擁有自主研發(fā)實力、以行業(yè)應用為基礎的信息化軟件及系統(tǒng)集成服務商。2020年以來,福建天創(chuàng)聚焦“智慧社區(qū)”項目建設,綜合運用現(xiàn)代科學技術,以智慧社區(qū)綜合管理平臺為支撐,依托適度領先的基礎設施建設,提升社區(qū)治理和小區(qū)管理現(xiàn)代化。

智慧社區(qū)綜合管理平臺,是福建天創(chuàng)實踐老舊小區(qū)改造、推動城市更新的重要研發(fā)成果之一,通過整合社區(qū)區(qū)域內(nèi)人、地、物、情、事、組織和房屋等信息,統(tǒng)籌公共管理、公共服務和商業(yè)服務等,構(gòu)建了公共服務和便民利民服務智能化的一種社區(qū)管理和服務的創(chuàng)新模式。要實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展和社區(qū)服務體系建設的目標,除了福建天創(chuàng)積累的技術經(jīng)驗外,還離不開一位重要合作伙伴的支持——福建鯤鵬生態(tài)創(chuàng)新中心。

采用鯤鵬ESC作為服務器基礎設置支撐,福建天創(chuàng)打造的智慧社區(qū)綜合管理平臺,提供社區(qū)治理與現(xiàn)代科技的深度融合,幫助社區(qū)解決數(shù)據(jù)采集困難、物業(yè)管理落后、預警預防機制缺乏、安防設施不足等一系列問題。

信息化平臺支撐社區(qū)智慧安防

在萬科漢口傳奇錦棠小區(qū)街區(qū)E控中心里，工作人員熟練的操作著系統(tǒng)，派發(fā)審核給一線工作人員的任務工單;調(diào)取實時監(jiān)控，解決突發(fā)現(xiàn)場問題;遠程調(diào)度小區(qū)門禁和車輛道閘……

“我們目前已經(jīng)在全國搭建了三級E控中心，借助萬物云的平臺，我們已在全國一二線城市設立19個城市E控、150余個街區(qū)E控，用于城市核心區(qū)域調(diào)度現(xiàn)場人員和應急處突?！? 萬御安防相關負責人介紹道，“E控中心不僅可以實現(xiàn)員工任務工單調(diào)度、突發(fā)事件報送等功能，還將小區(qū)能各種智能化、科技化的安防設備進行線上聯(lián)網(wǎng)，實時監(jiān)控各種設備的情況。”

利用智能科技和數(shù)字化手段實現(xiàn)人機互聯(lián)、機機互聯(lián)，實現(xiàn)人員和現(xiàn)場業(yè)務管理閉環(huán)。同時結(jié)合線下巡查記錄儀、電子哨兵、E+產(chǎn)品、應急處突調(diào)度等裝備與工具，做到全天候24小時在線守護，提升工作效率、改善小區(qū)居民體驗。

未來，智慧社區(qū)建設還有很長的路要走，一方面，各個社區(qū)的群體結(jié)構(gòu)、具體情況、文化習俗各不相同，在社區(qū)智慧化改造過程中需具體分析，切忌生搬硬套;另一方面，智慧社區(qū)也是智慧城市建設的重要組成部分，如何解決商業(yè)體、景區(qū)、學校等公共領域的智慧化建設也是企業(yè)和社會需要注重的問題。

從“傳統(tǒng)安防運營模式”到“街區(qū)制安防管理”，萬御安防將科技智慧融入到社區(qū)安防服務中，站在小區(qū)居民的角度為社區(qū)智慧安防帶來便利，探索更多智慧社區(qū)建設可復制的成功經(jīng)驗，讓居民生活更安心、更便捷、更幸福。

近年來，許多省市也都對智慧社區(qū)建設進行了規(guī)劃部署和探索實踐。我們以山東和山西為例。2021年，山東出臺《關于加快推進新型智慧城市建設的指導意見》，明確新型智慧城市的打造要走“普惠”路線：首批打造300個左右智慧社區(qū)(村居)，到2025年力爭打造5000個以上智慧社區(qū)(村居)，將新型智慧城市建設延伸到基層，打通智慧便民服務的“最后一公里”，讓更多的群眾享受到新型智慧城市建設成果。

近日，山西省工信廳、民政廳制定推出《關于推進5G+智慧社區(qū)建設融合發(fā)展的實施方案》，在“十四五”期間，將在全省推進建設智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。

按照《實施方案》，山西省將選取具備智慧社區(qū)基礎條件的地區(qū)開展試點，以居民需求和社區(qū)難點為切入點，強化5G、人工智能等新一代信息技術在社區(qū)管理中的融合應用，促進社區(qū)服務向扁平化、精細化、智能化、高效化方向發(fā)展。

同時，依托5G網(wǎng)絡，優(yōu)化社區(qū)公共環(huán)境，提升社區(qū)生活便捷化、智慧化水平。

智慧社區(qū)建設以實現(xiàn)“以智慧政務提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”為目標。